Проблемы с оператором Tiscali

[Lisjenok]

Уважаемые формчане, если у кого то есть опыт в таких делах помогите советом, пожалуйста. Ситуация следующая, приехав во Францию осенью 2004 года подключились к Интернету от Тисцали с контрактом на 1 год. Причем никаких бумаг не подписывали, просто проинсталировали их ЦД. В апреле у мужа заканчивался контракт и за месяц до отъезда мы их проинформировали, что хотим ресилиер. В ответ получили письмо в котором они требовали отправить копию документа, подтверждающего наш отъезд. Мы отправили копию цонтрат де траваил, в котором стояли конкретные сроки окончания работы. И уехали в Латвию, но счет оставался открытым. Вернувшись во Францию уже в конце осени 2005, узнали, что Тисцали продолжали снимать деньги. Контракт у нас был до ноября 2005 года. В декабре они не сняли денег и мы решили, что всё закончилось.
Но в феврале 2006, получив распечатку из банка, поняли, что в январе они снова начали снимать деньги. Отправила им письмо, с требованием обяснений на каком основании они возобновили снятие денег, а также с требованием возмещения денег за январь. Но ответа никакого. В банке заблокировать платеж нам отказали, т.к. обяснили, что фирма деньги снимает, используя номер карточки, и значит что всё происходит `волонтé`.
В марте отправила ещё письмо, приложив распечатки из банка и потребовав в очередной раз прекратить снимать деньги, обяснений и возмещения за 2 месяца. Ответа не получили, более того они сняли очередние 29, 95 евро в начале месяца и в конце!!! т.е. дважды за месяц. Вынуждены были просто закрить счет в банке и уйти в другой. Но ведь проблема не решена. Мы не пользуемся их услугами с апреля 2005 года, т.к. 6 месяцев были заграницей, а вернувшись во Францию живём в другом городе и пользуемся услугами др.оператора.
Посоветуйте как быть в такой ситуации?