Посылка из Франции: ваш опыт

[novice2000]

Вот какая у меня приключилась история. 12 декабря отправила посылку маме в Уфу. Колиссимо, все честь по чести. Только до сих пор посылка не пришла. Я сперва не особо волновалась, думаю, праздники, все нормально. Только прошло уже больше месяца. Полезла отслеживать, ан нет - посылка больше 30 дней назад отправлена, отследить уже ничего нельзя. Дальше еще интереснее. 30 декабря отправила Хронопостом очень важные документы. Они до сих пор не пришли. Звоню сегодня в Хронопост, а мне там заявляют, мол, российская таможня все входящие отправления притормозила. И когда эта прелесть разблокируется, никто не знает. В ответ на мой вопрос, что произойдет, если я оформлю жалобу, мне ответили, что ничего не произойдет, так как задержка произошла по независящим от них причинам.

[нежданная]

Полезла отслеживать, ан нет - посылка больше 30 дней назад отправлена, отследить уже ничего нельзя.

Странно,ведь претензии они принимают после 6 месяцев со дня отправки.
А вот на этой странице пробовали:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

[chelny]

нежданная, Странно,на "почта России "есть данные о моей посылке,а на этом(что вы дали) нет! Почта в России вроде одна...

[нежданная]

chelny, а это страница тоже с их сайта.

[novice2000]

Странно,ведь претензии они принимают после 6 месяцев со дня отправки.
А вот на этой странице пробовали:

Информации новой нет. Насчет посылки - есть отметка о (части?) ее пути во Франции, а насчет письма вообще интересно - нет информации об этом отправлении.

[нежданная]

Насчет посылки - есть отметка о (части?) ее пути во Франции

Не поняла,так Ваша посылка на территории Франции еще?

[novice2000]

Не поняла,так Ваша посылка на территории Франции еще?

Понятия не имею.

[нежданная]

novice2000, вы написали,что есть отметка о ее пути во Франции,т.е посылка во Франции?Или там отметка что данная посылка покинула территорию Францию?

[novice2000]

novice2000, вы написали,что есть отметка о ее пути во Франции,т.е посылка во Франции?Или там отметка что данная посылка покинула территорию Францию?

Там есть пометка о прохождении пункта в Лионе. Что дальше - неизвестно.

[soleil]

Звоню сегодня в Хронопост, а мне там заявляют, мол, российская таможня все входящие отправления притормозила

Если наконец-то получите письмо, требуйте деньги с Хренопоста, потому что "тормознули" на таможне не есть форс мажор. У меня была такая ситуация несколько лет назад, все вернули, хотя я туда обратилась спустя 4 месяца после инцидента.

[chelny]

Ну я тогда совсем расстроилась...На одной странице есть моя посылка,на другой нет... Сплошные нервы,эти посылки...

[нежданная]

Ну я тогда совсем расстроилась...На одной странице есть моя посылка,на другой нет... Сплошные нервы,эти посылки

Даже не знаю что и сказать.Я сейчас попробовала и там,и там вся инфа есть.
А чего Вы расстроились.Прошла Ваша посылка таможню,подождите несколько дней.

[Dashic]

У меня потерялось письмо "recommande", которое я отправляла в Канаду.
Заполнила на почте запрос на розыск, прошло уже почти 2 месяца, нет ответа...
На почте сегодня пожали пречами и сказали - "Ну, Канада, это далеко, подождите еще месяц".
Подожду. Только вот не спросила, ответ по розыску должен мне прийти по почте?
Там предусмотрено возмещение за потерю письма, кто-нибудь получал это возмещение?

[Лансуа]

Народ посоветуйте с выбором, я запутался, нужно мне ответный кадо сделать французскому другу, что подарить памятное о стране Беларусь ?

[Small_birdie]

Лансуа, длинный шарф подходящего цвета из шерсти, кашемира или мохера, например (но это отступление от темы).

[soleil]

Надо же, не одна я такая, тоже жду когда мою посылку в России получат, которая была отправлена полтора месяца назад.

[aileen]

скажите, а можно ли флэшки отправлять

[chelny]

Как же напрягает это ожидание! Утро начинаю с сайта "Почта России". Денег на посылку ушло немеряно... Да еще "неудачные случаи" форумчан...

[нежданная]

Как же напрягает это ожидание! Утро начинаю с сайта "Почта России".

Не скучно зато!
А "несчастных случаев" в %-отношении все таки мало

[Nezabudka1]

Спешу расказать о своем печальном знакомстве с компанией Хронопост. 6 января мой друг отправил мне приглашение. Расчитывая на максимальный срок доставки в Екатеринбург 2 недели. Я купила билеты на 1 февраля и начала спокойно ждать. Но прошло 3 недели а моих документов нет. В компании Хронопост никакой вразумительной информации не дают. Говорят что все письма задержали на таможне. И когда письмо будет у меня никто не знает. Конечно сейчас я буду ждать новое приглашение, но не хотелось бы оставлять это безнаказанным. Пожалуйста скажите может быть кто-то уже писал претензию на Хронопост и чем это закончилось.

[Геленка]

Nezabudka1, а зачем вы билет купили? Чтобы визу оформить?

[alfving]

Мне также не раз письма вскрытые приходили, причем наша почта еще ставила печать якобы что уже пришло со следами вскрытия. Один раз письмо с фотографиями, второй музыкальная открытка (причем от штампа повредилась микросхема и какую мелодию она играла, оставалось только догадываться ), еще раз диск внутри и пару раз просто так (я много переписываюсь). А посылка уже дважды с перерезанным скотчем приходила

[amaras]

Спешу расказать о своем печальном знакомстве с компанией Хронопост. 6 января мой друг отправил мне приглашение. Расчитывая на максимальный срок доставки в Екатеринбург 2 недели. Я купила билеты на 1 февраля и начала спокойно ждать. Но прошло 3 недели а моих документов нет. В компании Хронопост никакой вразумительной информации не дают. Говорят что все письма задержали на таможне. И когда письмо будет у меня никто не знает. Конечно сейчас я буду ждать новое приглашение, но не хотелось бы оставлять это безнаказанным. Пожалуйста скажите может быть кто-то уже писал претензию на Хронопост и чем это закончилось.

Письма задержать не могут..чё то они мутят.. письмо это вообще иная категория отправления..его досматривать(вскрывать)имеют право лишь в присутствии получателя/отправителя.. волшебное слово "Тайна переписки".. так что требуйте более внятных объяснений..

[novice2000]

Письма задержать не могут..чё то они мутят.. письмо это вообще иная категория отправления..его досматривать(вскрывать)имеют право лишь в присутствии получателя/отправителя.. волшебное слово "Тайна переписки".. так что требуйте более внятных объяснений..

Мне то же самое сообщили неделю назад.

[Small_birdie]

его досматривать(вскрывать)имеют право лишь в присутствии получателя/отправителя.. волшебное слово "Тайна переписки"

Моя новогодняя открытка со свадебной фотокарточкой внутри пришла в конверте, вскрытом с обеих сторон, а потом кое-как заклеенном (уже на нашей почте), потому что она была музыкальной. Моя мама любит такие детские шалости (музыкальные открытки, игрушки, шкатулки). Видимо, им что-то ужасное в ней померещилось. Для меня это не новость. Как-то раньше письмо из Америки от подруги вскрытое пришло также. Возможно, деньги искали.
Какая уж там тайна переписки!

[elena ag]

Спешу расказать о своем печальном знакомстве с компанией Хронопост. 6 января мой друг отправил мне приглашение. Расчитывая на максимальный срок доставки в Екатеринбург 2 недели. Я купила билеты на 1 февраля и начала спокойно ждать. Но прошло 3 недели а моих документов нет. В компании Хронопост никакой вразумительной информации не дают. Говорят что все письма задержали на таможне. И когда письмо будет у меня никто не знает. Конечно сейчас я буду ждать новое приглашение, но не хотелось бы оставлять это безнаказанным. Пожалуйста скажите может быть кто-то уже писал претензию на Хронопост и чем это закончилось.

С Хронопост знакома не понаслышке......первый раз получила в Питере через 8 дней, а второй раз ждали целый месяц и тоже приглашение для родителей....но мы специально с запасом брали время, поэтому дождались.......сервис конечно ужасный........в Хронопосте вечно ссылаются на нашу таможню.....а вот почему письма по 4 дня проводят во Франции это они никак не комментируют.........вообще потом общалась с нашим Гарантпостом, но с ними можно общаться, только когда письмо зарегистрировано в их системе. Жалобы мы конечно не писали, но когда мой друг звонил и говорил, что они не выполняют свои обязательства, они всегда ссылаются на российскую таможню. А вообще удачи и всем дождаться писем!!!!!!!!!!!!!

[Privet de StPet]

С Хронопост знакома не понаслышке......первый раз получила в Питере через 8 дней, а второй раз ждали целый месяц и тоже приглашение для родителей....но мы специально с запасом брали время, поэтому дождались.......сервис конечно ужасный........в Хронопосте вечно ссылаются на нашу таможню.....а вот почему письма по 4 дня проводят во Франции это они никак не комментируют.........вообще потом общалась с нашим Гарантпостом, но с ними можно общаться, только когда письмо зарегистрировано в их системе. Жалобы мы конечно не писали, но когда мой друг звонил и говорил, что они не выполняют свои обязательства, они всегда ссылаются на российскую таможню. А вообще удачи и всем дождаться писем!!!!!!!!!!!!!

А я написала жалобу с требованием возместить. Сегодня возместили. Но моего письма нет как нет уже 20 дней.

[Nikanilia]

Мне также было отправлено письмо Хронопостом 25 января. Сегодня уже 9 февраля, а письмо всё "на таможенном оформлении в Шереметьево Карго". Завтра придется заново всё делать и отправлять DHL, так как сроки поджимают. А с Хронопостом мы больше в жизни связываться не будем, и будем требовать возмещения! Они вполне могли предупредить, что у них проблемы с таможней, а не молча складывать деньги в карман.

[Nezabudka1]

Да, думала что для оформления визы нужны две фиксированные даты. Отъезда и возвращения. Сейчас понимаю что это не так.

[Геленка]

Вы могли бы билет зарезервировать (покупать его потом не обязательно), а потом купить на когда удобно. Да еще и то, что визу дадут, это, к сожалению, не точно. А вы первый раз едете?