SFR - не хотят давать детализацию звонков - кто-нибудь сталкивался?

[Fellici]

Проблема такая - полгода назад подписала контракт, с СФР, мобильный телефон, специальная опция для тех, кто младше 18 лет - час в месяц бесплатных звонков на 2 номера по выбору.
Пришла вчера смс - "Вы использовали свой час в месяц, теперь ждите 1 числа", т.е. месяц.
Пытаюсь найти детализацию на сайте - не открывает.
Иду в офис. Мне говорят "Все вопросы по телефону, сервис клиентов".
Звоню.
-Да, все верно, Вы исчерпали.
-А где могу посмотреть на детализацию?
-А ее нет.
-Как нет?
-Нет детализации, все автоматически.
-То есть нет доказательств того, что час звонков на эти 2 номера исчерпан?
-Нет, доказательств нет, все автоматически.
-А можно в течении месяца узнать, сколько минут остается?
-Нет, это невозможно.
-А где об этом написано?
-В условиях продажи.



Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?
Мне как-то не понравилось то, что в любой момент они могут, сославшись на недоказуемый расход 60 минут прервать опцию, которую предлагают до заключения контракта...