Покупки на Rue du Commerce ?

[Новая жизнь]

Кто-нибудь делал, есть отзывы? Я заказала wireless наушники почти две недели назад, осталось два дня до конца обещаного ими срока, и до сих пор они даже не доставлены в их сток, то есть сама отправка будет уже явно с опозданием. Почитала мнения в Интернете (жалко, что поздно спохватилась) - что-то не очень они(((( Надеяться ли на лучшее, или уже отказываться от заказа? Как тогда быть с возвратом денег?

[lyudmilab2000]

Кто-нибудь делал, есть отзывы? Я заказала wireless наушники почти две недели назад, осталось два дня до конца обещаного ими срока, и до сих пор они даже не доставлены в их сток, то есть сама отправка будет уже явно с опозданием. Почитала мнения в Интернете (жалко, что поздно спохватилась) - что-то не очень они(((( Надеяться ли на лучшее, или уже отказываться от заказа? Как тогда быть с возвратом денег?

Мы когда-то заказывали TomTom у них. Вроде дошло очень быстро.
А как это не доставлены в сток? Тоесть Вы сделаи заказ. когда товара не было в наличии?

[marykar]

Покупали много чего, но это было года 3-4 назад. Проблем никогда не было.
Напишите письмо со всеми своими вопросами в клиентский отдел.

[Новая жизнь]

Увы, мой опыт с Rue de Commerce оказался все-таки неудачным, в обещанные сроки товар не доставлен, и что особенно возмутило - ну хоть бы мейл прислали с объяснением, а то сидишь как дурак и не знаешь, то ли тебя обманули, то ли ...

В общем, я порылась в Интернете, нашла море негативных отзывов о них, с трудом разыскала контактный мейл с их клиентской службой, написала гневное письмо, и вроде обещали мне вернуть деньги в срок 15 дней. Только если они и возвращать будут так же оперативно, как и товар высылали, то ждать мне..))))

Если кто-то еще влипнет в проблемы с ними - пишите им на qualite@rueducommerce.com

[aliska]

Новая жизнь, неудачный у вас опыт, я сама неоднократно заказывала и один раз товар обратно возвращала и все всегда приходило без проблем. А уж проблемы с ними связаться у меня вообще никогда не стояло. Наверное, в вашем случае накладка вышла из-за того, что товара изначально не было в стоке, и тогда они не гарантируют доставку точно в указанный срок.

[Tericka]

Новая жизнь, у меня тоже была такая же ситуация, вначале прождала 7 рабочих дней, потом правда им позвонила, и написала тоже. В результате, все-таки получила свою посылку - но через три недели, вместо обещанных нескольких дней. Правда, доставку я выбрала не на дом, а в point relais, может и в этом тоже дело?

[lyudmilab2000]

Tericka,

point relais

Очень долго через них осуществляется доставка. У меня шло когда-то где-то неделю или больше. Пару дней лежало в нашем прийомном центре пока забрали, потом пару дней в Лионе, ну и покупатель дня 3-4 забирал. Вроде даже обычной почтой быстрее.