Загранпаспорт остался в консульстве?

[Fenya]

Моя подруга купила недельный тур и должна была лететь в Париж уже в это воскресенье. Сегодня, после 6 вечера ей звонят из турагентства и сообщают, что визу ей не выдали. Якобы консульство Франции поступило таким образом очень непорядочно (отказав в последний момент). Ладно, всякое бывает. НО!!! Ее паспорт оставлен в консульстве Франции в Москве "на дальнейшее рассмотрение"...
Подробности ей предложили уже узнать в понедельник, т.к. рабочий день турагентства закончился.
Что значит "дальнейшее рассмотрение"? Насколько я понимаю, если отказ - то отказ, чего там дальше рассматривать? У меня такое подозрение, что это "выкрутасы" или самого агентства, или туроператора (кстати очень известного). Наверное, необходимо в понедельник звонить сразу в консульство?