Возврат товара - кто сталкивался?

[Ren]

Народ, помогите, чем можете!

Я купила в мае пылесос - без пакетов, Торнадо называется, мощный... Стоил он 180 евро. Купила в Буланжэ.

Через 2 недели он начал греться и отключаться. Отнесла в Буланжэ. Чинили они его полтора месяца.

Только нам его вернули - та же проблема. Поработал нормально две недели - теперь греется и отключается.

Позвонила в Буланжэ - они говорят, - вернуть нельзя, можно только чинить. Пылесос, ясное дело, на гарантии.

Хочу спросить - может, есть какой закон, типа "если техника на гарантии и ломается регулярно, то можно ее вернуть (обменять)"?

Спасибо всем заранее.