Кража в Alitalia

[chloe]

Девушки, подскажите пожалуйста, что делать. На душе кошки скребут, обидно не то слово. Летела вчера Алиталией Москва-Милан-Лион. В Милане 2 часа между пересадкой. Ничего ценного в чемодан не кладу, а тут как назло. Прилетела в Лион, получила чемодан, внешне ничего особенно, да и поскольку он новый, сразу не обратила внимание на то, что нужно. Уже дома, разбирая вещи, поняла, что чемодан странно открывается. Он на молнии с 2х сторон, и каждая закрывается сверху на код и блокируется. Тут сморю - один замочек сломан, соответственно одну сторону можно легко открыть. Смотрю вещи - вроде все есть (теперь уже не знаю, все ли вещи), но блок сигарет вскрыт и одной пачки не хватает, плюс пропал цифровой фотоаппарат....
Теперь я в отпуске, без фотика, с соответствующим настроением, а потом обратная дорога в Москву с открытым чемоданом - починить замок нельзя.
Подскажите, что делать? Мама завтра позвонит в Алиталию в Москве, но надо предпринять какие-то меры, писать куда-то...
В общем, вот так...(((((
Спасибо.