Агентство недвижимости не платит долг - что можно предпринять?

[nevelena]

Здравствуйте.

У меня проблема с агенством по недвижимости, которое с меня потребовало суммы денег неоднократно, но оказалось, что платить я не была обязана.
Агенство признало за собой ошибку. Но выплатило мне сумму только через 4 месяца.
Но снова ошиблось в своих подсчетах. Снова мне недоплатило. Я отправила все доказывающие мою правоту документы, они снова со мной согласились. И вот уже две недели они не берут трубку, не принимают меня, от отвечают.

В общем сил моих нет с ними сражаться. Я, конечно, деньги заберу рано или поздно. Но уже пора предпринять меры. Я хочу их наказать. На них донести, чтоб такого не повторялось с другими клиентами.

Подскажите, кому жаловаться в таком случае - не в полицию же? Куда?