Edreams - заказ билетов и гостиницы
 

Кто-нибудь заказывал билеты через эту компанию? цены у них низкие что-то...подозрительно.


PSтолько сейчас увидела, что кто-то писал про эту компанию. прошу модераторов удалить тему. (почему-то по поиску данная тема не открылась...:( ),


спасибо заранее

дайте ссылку на ту тему, пожалуйста.

Пожалуйста:
https://www.infrance.su/forum/showth...post1059403790

Ситуация - забронирована поездка через edreams.com, билеты и отель. Пришло подтверждение, что все ок, отель+самолет. Через 2 дня позвонили и сказали, что отель не подтвердился, вам только перелет, на карту деньги вернули за отель...за минусом почти 200 евро (удержание за отмену брони). Но отменил -то отель, номеров у него нет....Как лучше поступить, куда написать?

Kamilla, на сайте, который вы указали написано, что они снимают с себя всю ответственность за бронирование гостиниц так как являются посредниками. Они работают с различными системами бронирования такими, как букинг, хотелс, агода и.т.д. Вам нужно понять с какого именно оператора было произведено бронирование. Почитайте внимательно письма. Это происходит также, как на хотелскомбайнед. Только на этом сайте сразу понятно через что вы бронируете. Вы сами выбираете подходящий вариант. Я, например, чаще всего через Агоду бронирую. А в этой статье написано как бронировать отель правильно!

Подскажите, пжлста, у кого-нибудь при заказае авиабилетов Edreams требовал выслать им ПО ФАКСУ копию банковской карты и копию карты (документа)? у меня потребовали. Не знаю, как понять это.
Cher client,

Pour pouvoir émettre vos billets et confirmer votre réservation, nous avons besoin de recevoir par fax au 0034.935.08.89.90 la copie de la carte bancaire recto verso et la copie d'une pièce d'identité du titulaire de la carte et de préciser votre numéro de réservation.


D'autre part, nous vous informons que, les tarifications étant très
restrictives, celles-ci seront annulées automatiquement par la compagnie
aérienne dans le cas de non émission.
Nous sommes à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire aux numéros suivants :
- France: 0899 650 321 (1.349€/appel et 0.34€/min. TTC)
- Suisse: 0900 09 00 67 (en français) (2,00 Fr./ min. TTC)

- Canada: 1900 783 40 40 (en français)

- Reste du Monde: 00 34 934 920 531 (en français) (prix d'un appel international)



Cordialement,

Federico Schillaci
Département des vols

federico.schillaci@edreams.com

На аналогичном сайте бронирования такое разъяснение:
"Обычно мы не просим наших клиентов предоставить дополнительную информацию. Однако в некоторых случаях мы можем связаться с Вами и попросить Вас прислать нам копию внешней стороны вашей пластиковой карточки и копию вашего паспорта. Это обычно касается тех случаев, когда имя пассажира отличается от имени держателя карты или если наша система идентификации мошенничества (anti-fraud) определит высокий риск определенной транзакции. Все эти данные немедленно уничтожаются после окончания вашего путешествия."

Подскажите, пожалуйста, а были ли у кого прецеденты обмена билета на более ранний срок, и чем он должен быть мотивирован?

Из темы о дешёвых авиабилетах:

Сейчас еще раз посмотрела, не 600 а 700 набежало (я еду с 3 летним ребенком)...изначально цена была 260.

И я свои 5 копеек добавлю - первый и последний раз покупала билеты через этот ****** edreams. Билеты - недорогие (около 270 на человека), заполняю пассажиров (бланк), и к оплате по 350 :confused:.
Получаю подтверждение, предупреждаю родителей, когда и как, чтоб билеты на поезд взять, они берут. Отправляю по мейлу (там не только факсом можно копии посылать) копии карточки и паспорта. Билетов всё нет. Звоню им - и там :eek: "Мы не выслали Вам билеты, потому что они дороже на 35 евро и мы не знаем, согласитесь ли Вы доплачивать разницу". Теперь - сроки поджимают, билеты на поезд взяты с трудом - специально подобраны для удобства... Отменить никак... Ну что ж, ещё по 35 на человека..
Разница получилась около 80 евро от цен, указанных на сайте. Дурдом.

Валентинка, да, ужасно.