Blizzard предлагает вакансии: cлужба поддержки по вопросам оплаты – русский язык

[Blizzard-Europe]

В компании Blizzard Entertainment Europe вы будете работать с самыми талантливыми и незаурядными людьми в игровой индустрии, чтобы создавать лучшие в мире игры. Если вы разделяете наши убеждения и имеете все необходимые навыки, то мы с нетерпением ждем вас! Компания Blizzard Entertainment Europe была основана в 2003 году и с тех пор постоянно расширяется. В настоящее время штат компании составляет 700 сотрудников 24 различных национальностей, так что вам предстоит работать в условиях динамического синтеза мировых культур.

Компания помогает с переездом всем прошедшим отбор кандидатам. Blizzard обеспечивает прохождение всех административных формальностей при устройстве на работу в другой стране, в том числе социальное страхование, открытие банковского счета, помощь в поиске жилья и заключении контрактов с коммунальными службами.

Служба поддержки по вопросам оплаты – русский представитель

Blizzard Entertainment Europe требуются русскоязычные сотрудники службы по вопросам оплаты.

Отдел управления учетными записями оказывает помощь пользователям в вопросах, связанных с платежами, по телефону и электронной почте, а также отвечает на вопросы о продукции Blizzard Entertainment.

Местоположение: Велизи, Франция (юго-запад Парижа)
Постоянный рабочий контракт
Предоставляется помощь в переселении
Дата начала работы: незамедлительно

ОБЯЗАННОСТИ

• Качественное обслуживание пользователей, ответы на запросы, предоставление помощи в вопросах оплаты – по телефону и электронной почте
• Изучение поставленных запросов/проблем и предоставление ответов/разрешение проблем соответственно
• Предоставление пользователям информации о состоянии их учетной записи, совершаемых операциях и платежах
• Предоставление еженедельного отчета руководителю отдела
• Выявление повторяющихся ошибок и их описание в еженедельном отчете

ТРЕБОВАНИЯ

• Грамотность, хорошее знание русского языка, коммуникабельность
• Опыт деятельности, связанный с Интернетом, сайтами или MMORPG, и/или опыт взаимодействия с пользователями и управления операциями с кредитными картами
• Высокий уровень целеустремленности и мотивации
• Умение работать в команде
• Умение следить за несколькими задачами одновременно
• Способность работать в жестких условиях
• Свободное владение английским языком
• Самостоятельность и внимание к деталям
• Навыки работы на компьютере

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

• Опыт работы в сфере MMORPG
• Владение другими европейскими языками
• Опыт работы в службе телефонной поддержки

ОТПРАВКА РЕЗЮМЕ

Пожалуйста, высылайте резюме и сопроводительное письмо на английском языке по адресу: recruitment-eu@blizzard.com

Пожалуйста, укажите в теме письма: INCBSRU

Более подробную информацию о Blizzard Entertainment Europe вы можете найти на сайте: www.blizzard.co.uk
Чтоб узнать больше о вакансиях Blizzard – посетите www.blizzard.co.uk/jobs