eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[Fiesta]

Фиеста[/B], а как Вы определили, что он Вам заплатил около 3 часов?

Азалеа, пардон,это я перепутала время его покупки с оплатой непосредственной...

[azalea]

Азалеа, пардон,это я перепутала время его покупки с оплатой непосредственной...

ОК.
Fiesta, но Вы нашли следы его оплаты? Вы получили официальный е-мейл, подтверждающий оплату?

[Fiesta]

иривисел, я получила один мейл след. содержания: "Votre objet vient d'être vendu. Veuillez envoyer l'objet dans les plus brefs délais après la réception du paiement. Vous pouvez envoyer une facture à l'acheteur en guise de rappel de paiement pour cet objet."

В профиле продажи данного артикля только это до сих пор: "Cet objet est sur le point d'être payé via PayPal. "...
...а посылка уже это, тю-тю, в дороге к покупателю

азалеа, нет такого мейла с подтверждением об оплате - только один мейл о его покупке

[azalea]

азалеа, нет такого мейла с подтверждением об оплате - только один мейл о его покупке

Fiesta, вообще-то, на Ваш э/я, который Вы указали при регистрации от PayPal должен придти е-мейл о проплате товара.
А в "истории продаж" в досье этого товара стоит отметка, что товар оплачен?

[Fiesta]

азалеа, вы говорите о досье товара в "Ventes réussies?
в Afficher стоит "Paiement en attente"....смеяться чтобы не плакать что ли?

[irivisel]

Вот такое письмо приходит. ХХХХ - это я наставила. Вы не волнуйтесь, мне кажется, всё нормально у Вас с оплатой.

Cher(Хre) XXXXXXX,

L'acheteur a envoyИ le paiement pour l'objet ci-dessous. Le paiement est en cours de traitement auprХs de PayPal. Vous pouvez Иgalement ouvrir une session sur PayPal maintenant pour consulter le statut du paiement.

PayPal est la solution la plus sШre et la plus simple pour recevoir des paiements en ligne. AprХs avoir rИcupИrИ votre paiement, vous pouvez retirer les fonds immИdiatement ou les laisser sur votre compte PayPal pour les utiliser plus tard. En savoir plus

Ce message a ИtИ envoyИ Ю votre compte eBay et Ю votre adresse e-mail. Vous pourrez ainsi consulter ces informations Ю la fois dans la section Mes messages de Mon eBay et dans votre boНte de messagerie personnelle.


SUPERBE SAC LONGCHAMP LIGNE ROSEAU EN CUIR ROUGE NEUF
Prix de vente : XXXX QuantitИ vendue : 1
Livraison : XXXXX
Montant total : XXXXXX
Date de vente : 20-nov.-08 20:00:00 Paris
Acheteur : XXXXX [contacter l'acheteur]

Adresse de livraison de l'acheteur : XXXXXX
Message de l'acheteur :
Aller dans Mon eBay

Récuperer votre paiement

Récuperer votre paiement

Вы вот это сделали?

[Fiesta]

иривисел, такого мейла нет ни в л/я, ни в профиле Mon eBay.
Но Пайпал взял уже "Commission sur le prix final"...

Vous pouvez envoyer une facture à l'acheteur en guise de rappel de paiement pour cet objet.

Девочки , будет ли корректно, если я напишу покупателю "rappel de paiement" в такой ситуации (я УЖЕ отправила посылку сегодня вечером)?

[irivisel]

Это нормально, что PayPal уже comission взял, это у них автоматически делается.
Напишите покупателю и спросите, оплатил ли он заказ, т.к Вы его уже выслали. Большинство людей честно себя ведёт, не беспокойтесь заранее.

[azalea]

азалеа, вы говорите о досье товара в "Ventes réussies?
в Afficher стоит "Paiement en attente"....смеяться чтобы не плакать что ли?

Fiesta, ничего страшного. Верьте в порядочность покупателя. Мне кажется, что Вы можете в "досье" товара уже отметить, что товар отправлен. Отправьте покупателю е-мейл с номером посылки. Это все потом может пригодиться в том случае, если возникнут какие-то трудности. Но не надо об этом думать.

[Fiesta]

иривисел, азалеа, спасибо девочки
Буду позитивной - вроде покупатель имеет хорошие отзывы...

[azalea]

в Afficher стоит "Paiement en attente"....смеяться чтобы не плакать что ли?

То есть Вы пока получили подтверждение о том, что покупатель заплатит через ПП, но он не нажал на заветную кнопочку для оплаты?
Такое может быть, если торги он выиграл, будучи на работе, а платить будет через домашний комп в целях безопасности.

[irivisel]

Девочки , будет ли корректно, если я напишу покупателю "rappel de paiement" в такой ситуации (я УЖЕ отправила посылку сегодня вечером)?

Думаю, что да. Объясните ему, что дебютируете и что уже отправили посылку

[Fiesta]

Девочки всем спасибо за помощь - нашла своего покупателя

[azalea]

Fiesta,

[Konfeta]

Konfeta,
Можно тему уже открывать о покупателях и продавцах на e-Bay из серии "Очевидное - невероятное"
Из той же серии: Как реагировать на просьбу покупателя из Великобритании отправить довольно увесистую и объемную вещь в конверте?

Это, наверное,- тонкий английский юмор .
А меня спрашивает одна дама:" Ну все же, признайтесь, почему вы хотите продать эти туфли ?"

[azalea]

Это, наверное,- тонкий английский юмор .
А меня спрашивает одна дама:" Ну все же, признайтесь, почему вы хотите продать эти туфли ?"

Konfeta, напишите, что у Вас 500 пар обуви и от 501 Вы хотите "избавиться"
Не дама, а детектив.

[Fiesta]

Фиеста,

Азалеа,

Моя клиентка заплатила, теперь со счета пайпала я должна эти деньги перевести на мой банковский счет...
девочки, a можно не давать пайпалу доступ постоянный к моему банковскому счету - то есть только на одну данную операцию или "разрешение" такое раз и навсегда дается?

Да, про покупателей - на свою голову встретилась напрямую с другой покупательницей в Париже...Так ей цвет "не подошел" - повертела вещь в руках и ню-ню...говорит мне:"эх, зря я (она то есть) пришла - ведь такой цвет я не ношу!"...а за услуги продажи кАнешнА я уже заплатила пайпалу...Даме осталось только пожелать веселого нового года, так каk она не нашла ничего лучше, как настоять на такой бесполезной встрече именно 31-го декабря.

[Lantik]

Да, про покупателей - на свою голову встретилась напрямую с другой покупательницей в Париже...Так ей цвет "не подошел" - повертела вещь в руках и ню-ню...говорит мне:"эх, зря я (она то есть) пришла - ведь такой цвет я не ношу!"...а за услуги продажи кАнешнА я уже заплатила пайпалу...Даме осталось только пожелать веселого нового года, так как она не нашла ничего лучше, как настоять на такой бесполезной встрече именно 31-го декабря.

У меня было похожее : продала сапоги любимой свекрови, в аннонсе был указан размер, на встрече с покупательницей при примерке она сказала, что сапоги ей маловаты и адью .. типа, спасибо, брать не буду, но e-bay деньги с меня снял. Что делать в таком случае ?

[я - не я]

Lantik,
в этом случае вам надо пометить "неоплаченный объект" и открыть литиж. Через 7 дней его можно будет закрыть опять же с пометкой, что покупатель не оплатил товар. Тогда ebay вернет вам комиссионные, но не frais d'insertion. Я уже так 2 раза делала.
Но раз вы встречаетесь напрямую, то вы могли предложить ей оплатить вам эти комиссионные, если она не хочет, чтобы вы против нее литиж открывали, т.к. вроде покупатель при этом получает некое предупреждение от ebay, и если у него несколько таких предупреждений, то его аккаунт могут закрыть (если я правильно поняла правила).

[irivisel]

Lantik, открывайте litige pour un objet non payé, чтобы вернуть Ваши комиссионные, только имейте ввиду, что покупателю это грозит просто предупреждением, а Вам - évaluation negative с её стороны. Вот и доказывай потом, что ты не дурак. Отвратительная система.

[azalea]

Открытие litige может повлечь за собой негативную оценку со стороны покупателя. А продавец в ответ это сделать не может.
Теперь становится понятным, почему многие продавцы пишут: пересылка только почтой. А если кому товар не подойдет, за свой счет покупатель пусть отправляет. Для продавца меньше головной боли.

[azalea]

irivisel,

[irivisel]

Fiesta, не соглашайтесь на remise en main propre, чем это чревато, Вы уже поняли.

[irivisel]

azalea, я вообще-то возмущена этой системой, продавцы вообще бесправные на этом eBay, мать его.

[azalea]

azalea, я вообще-то возмущена этой системой, продавцы вообще бесправные на этом eBay, мать его.

Согласна с Вами, irivisel.

[я - не я]

azalea,
а я два раза открывала такой литиж, когда мне просто не оплачивали в течение 2 недель. Может ли покупатель в таком случае оставить негативный отзыв?
Я видела в отзывах одного продавца негативные отзывы: я был в отпуске и не мог оплатить покупку, а вы мне литиж.
Но раз ты в отпуск поехал, а покупку сделал - предупреди.

[irivisel]

azalea,

[я - не я]

А почему покупателю такой литиж ничем не грозит? Я посмотрела, одному покупателю просто закрыли аккаунт, написано: продавец больше не записан на ebay.
Конечно, можно открыть новый счет, но если много положительных отзывов...

[irivisel]

azalea,
Может ли покупатель в таком случае оставить негативный отзыв?

Может.

[irivisel]

я - не я, чтобы закрыли счёт, надо гнусным рецидивистом быть. А тем, кто вообще ничего не продаёт, а только покупает, это дело двух минут - новый счёт открыть. Вот когда Вы продавец, так 3 мес ждать надо, чтобы от PayPal отвязаться, а покупателю - под одним ником счёт закрыли, так он под другим тут же зарегистрировался, всего и делов.