О бронировании отелей через booking.com

[mjk]

В Брюгге могу посоветовать отель Martin's Brugge. Полноценные 3 звезды, недорого, удобное месторасположение. Бронировал через booking.com. Там же можете почитать отзывы.

[angelika0801]

Уважаемые форумчане! Чем больше читаю про букинг - тем страшнее) Забронировала отель по одной цене на букинге - сейчас смотрю - на сайте отеля уже много дороже. На странице отеля в отзывах на букинге - прочитала отзыв француза - что в итоге с него взяли цену больше,чем при бронировании. У кого-то были подобные инциденты? Не хочется остаться без денег по приезду.

[Mapril]

angelika0801, на booking.com это главная выгода - бронировать по цене ниже, чем в отеле У меня так тоже было, денег в отеле взяли ровно столько, сколько было написано на первоначальном подтверждении брони. Booking вроде считается солидным сайтом...

[Dincha]

angelika0801, согласна с Mapril по поводу разницы в ценах. Мой номер в отеле стоил 129 евро, на booking.com- 84 евро за сутки, столько денег с меня и взяли. Вы просто прочтите внимательно, что входит в цену, а что не входит. У меня муниципальный налог в размере 1 евро за ночь не входил, поэтому заплатила я на 6 евро дороже. Если не входит завтрак, то и за него Вам конечно придется доплатить.
А подобных инцидентов не было ни у меня, ни у моих знакомых, которые бронировали через этот сайт отели в Финляндии и Испании, все было хорошо

[Alexavi]

Уважаемые форумчане! Чем больше читаю про букинг - тем страшнее) Забронировала отель по одной цене на букинге - сейчас смотрю - на сайте отеля уже много дороже. На странице отеля в отзывах на букинге - прочитала отзыв француза - что в итоге с него взяли цену больше,чем при бронировании. У кого-то были подобные инциденты? Не хочется остаться без денег по приезду.

При бронировании отеля через Booking.com столкнулись с манипуляцией тарифов.Будьте внимательны с предложениями и фактически предоставляемыми услугами при оплате бронирования.Могут быть дороже до 50%.
Например не включением завтраков в оплачиваемый тариф.

[Allin]

У меня не далее, как в августе был такой вот казус в Букингом. Заказали отель в Брюгге, мэйл подтверждения мне не пришел, но я, как и FRUE, сделала распечатку с Букинга. Приехали в отель мест нет, о нашей брони они ничего не слышали. Хорошо, что мы нашли место в другом отеле.
Так что, когда не приходит подверждающий мэйл, лучше обеспокоиться.

[esti]

букинг не имеет своих комнат в отеле

Один и тот же отель можно заказать через разные сайты (Hotel.com Venere и другие) - только это я и имела ввиду....

подтверждение отеля самого на всякий случай необходимо, ну и соответственно, берите с собой подтверждение с сайта на английском языке.

абсолютно согласна!

seVen, я старалась помочь спрашивающим от чистого сердца, руководствуясь исключительно личным опытом. Каждый вправе поделиться своим.....

[seVen]

seVen, я старалась помочь спрашивающим от чистого сердца, руководствуясь исключительно личным опытом. Каждый вправе поделиться своим.....

я просто не поняла вашу фразу про "свои комнаты", sorry

[timira]

Форумчане, внесите ясность! Если забронирован номер через BOKING.COM с полной предоплатой, получено подтверждение на е-мейл, и распечатано на 2 языках с сайта, но не сняты с карты деньги (и не заблокированы, прошла неделя ) - у меня проблемы? Или можно не дергаться?

Произвели бронирование в All Seasons Paris Lafayette Opera номера на апрель 2010 года. Условия - полная предоплата и платный отказ. Прошла неделя - деньги с карты не сняли. MASTERCARD. Подтверждение бронирования на электронную почту от BOOKING.COM получено.
Могу не дергаться и спокойно ждать путешествия, предъявив в отеле распечатку бронирования (будет ли мне мой номер)?
Или бомбордировать отель письмами на вопрос: почему не сняты деньги?
Помогите, поделитесь опытом!

[timira]

Спасибо за советы. Буду пробовать связаться с отелем. Нужно ли указывать в письме номер заказа через Букинг, или достаточно моих имени-фамилии, даты приезда, кол-ва ночей, тип номера и его стоимости? Никогда ещё не сталкивалась с такой проблемой....

[timira]

У меня замечательные новости! Пробила я таки свой отель на подтверждение бронирования! (Правда, после четырех писем). Букингу доверять можно.
Огромное спасибо всем, кто мне помог!

[timira]

Продолжаю о работе Букинга. Сегодня пришла копия письма, отправленного уже Букингом в мой отель с просьбой подтверждения бронирования ( по моему вопросу о неснятии денег - я писала в службу поддержки). Так что сайт серьезный.

[Ялена]

связалась наконец с букингом - проблемы, похоже, с майлом.Люди! Бронируйтесь с чем-нибудь понадежнее.

[Mari21]

я тоже недавно бронировала отель через booking. сразу пришло от них подтверждение, а также замечание о том, что сам booking деньги снимать не будет, а информация о счете (карте) нужна отелю. Буквально через несколько минут позвонили из отеля и сказали, что с моей банк.картой проблема - банк им не показывает информацию. несмотря на это бронь оставили, мы приехали на след.день и просто заплатили на месте наличкой. Мое мнение, booking - надежный и серьезный партнер.

[Aleksander_57]

Чаше всего использую http://booking.com. Никогда небыло проблем с бронировками. Ещё поьзуюсь поиском отелей через русский портал http://bookingworld.ru. Он сравнивает цены по самым крупным и известным сайтам. Тоже советую.

[ANASTHESIE]

Всем привет!
У меня вопрос по поводу оплаты отеля, забронированного через booking.com.
Когда мы платим- при заселении в отель?
И как по поводу отдельной платы за завтрак- если мы будем завтракать, то когда эту плату за завтраки вносить?

Я даже не знала, что заранее бронируя отель, оплата снимается только в течение пребывания там...Чаще бронирую по телефону или через нет кредитной картой и, например, на сайте www.easytobook.com сняли деньги через неделю-2 после заказа, но это была услуга 21 days advance discount, то есть по этим тарифам можно было снять номер как минимум за 3 недели до дат пребывания, зато и тариф для 3* был очень даже привлекательный!

[Meduza]

на выходные, на 1 мая, с дружком ездили в Avignon в "Residhotel Golf Grand Avignon", 4 звезды. Стоимость за 2 ночи (1-3 мая) нам обошлось в 146 евро за 2-х местный номер. Как же мы были довольны !!! Классный номер: джакузи, тераса, просторные спальня и салон... Бассейн, правда, маловат, но мы были довольны: он в гольф играл, а я на бассейне загорала.
что интересно, что на сегодняшний день эта стоимость номера уже 220 евро...

[Sweet]

Есть ли у кого-нибудь практика бронирования через booking сроком на 3 месяца?
И вообще, возможно ли такое?

[Levretka]

Люди опытные, подскажите, пожалуйста. Я забронировала отель через сайт Букинг.ком, там написано, что отель не снимает сумму проживания, а расплачиваешься на месте уже. Но отель имеет право проверить карту на наличие на ней необходимой суммы. Сумма у нас получилась 796 евро. Я бронировала 19 июля и в тот же день у меня на карте заблокировалась ими эта сумма. Т.е. она не списана, висит просто. Вопрос - смогу ли я расплатится этой замороженной суммой? Я боюсь, что они просто повторно с карты спишут, прокатав ее, тогда я банкротом в Париже окажусь))) И вообще, за отель расплачиваться надо при вселении или при выселении? Автоматом она разблокируется через 30 дней, т.е. 19 августа, я уже в Москве буду.... Просто, хотелось бы спокойно тратить деньги с карты, зная, что спишется за жилье заблокированная сумма...
Вот, животрепещущий вопрос)))

[inga_M]

Люди опытные, подскажите, пожалуйста. Я забронировала отель через сайт Букинг.ком, там написано, что отель не снимает сумму проживания, а расплачиваешься на месте уже. Но отель имеет право проверить карту на наличие на ней необходимой суммы. Сумма у нас получилась 796 евро. Я бронировала 19 июля и в тот же день у меня на карте заблокировалась ими эта сумма. Т.е. она не списана, висит просто. Вопрос - смогу ли я расплатится этой замороженной суммой? Я боюсь, что они просто повторно с карты спишут, прокатав ее, тогда я банкротом в Париже окажусь))) И вообще, за отель расплачиваться надо при вселении или при выселении? Автоматом она разблокируется через 30 дней, т.е. 19 августа, я уже в Москве буду.... Просто, хотелось бы спокойно тратить деньги с карты, зная, что спишется за жилье заблокированная сумма...
Вот, животрепещущий вопрос)))

Левретка,

скорее всего речь идет о так называемом « pré- autorisation » . Вот информация с сайта:

Que signifie : « pré- autorisation » ?

A Avant votre arrivée, l'hôtel peut effectuer une pré-autorisation de votre carte de crédit ; cette opération consiste à vérifier la validité de la carte et votre solvabilité. Pour ce faire, un montant équivalent à une nuit, ou selon les cas au montant total de la réservation, est alors « bloqué » sur votre carte. Il ne s’agit en aucun cas d’un paiement mais d’une mesure de sécurité grâce à laquelle l'hôtel se prémunit d’une annulation tardive ou d’une non-présentation. Le montant en question est « débloqué » dans la semaine ou au plus tard dans les deux semaines qui suivent

[Dincha]

Дорогие форумчане!
Тоже хочу спросить- вчера бронировала отель уже на лето, тоже с помощью booking.com - и с карточки у меня почему-то списали за это 2 евро. Сумма пустяковая, но все же интересно, почему именно 2 евро, а не 5, например?)))

[mjk]

Дорогие форумчане!
Тоже хочу спросить- вчера бронировала отель уже на лето, тоже с помощью booking.com - и с карточки у меня почему-то списали за это 2 евро. Сумма пустяковая, но все же интересно, почему именно 2 евро, а не 5, например?)))

Могу посоветовать только одно. Свяжитесь со службой поддержки booking.com. Можно письмо написать, а лучше позвонить. У них сейчас есть поддержка на русском языке.

По собственному опыту никогда не сталкивался ни со списаниями, ни с блокировкой сумм на карточке. Один раз был только такой случай: отель снял с моей карточки сумму за первые сутки проживания, но произошло это в день заезда, а не при бронировании. За оставшийся период пребывания заплатил в отеле наличными.

[oxoxox]

HRS могу порекомендовать. По честному работают, без предоплат и все подтверждения-аннулирования в момент приходят.

[Dincha]

Есть такое дело!!!
Но опытным путем проверено, что на booking.com цены ниже, сравнивала на примере отеля, где жила в Париже ( не сочтите за рекламу).

[timira]

Забронировала 9.10.2009, отель через booking.com на 20 апреля 2010 на 7 ночей на троих с полной предоплатой в момент бронирования (773,5 евро).
Подтверждение от booking.com пришло, однако деньги на карте до сих пор не сняты. Что делать? Писать письма в отель?

[esti]

Подтверждение от booking.com пришло, однако деньги на карте до сих пор не сняты. Что делать?

Ничего не делать Приедете, отдохнете - тогда и деньги снимут. Booking.com очеnь надежный сайт.

[timira]

Esti, Вы уверенны? У меня при бронировании как условие стояло полная предоплата и в случае изменений - отказа стоимость не возвращается. (Так как тот же номер с возможностью отказа стоит на 120 евро больше). А деньги до сих пор на карте и даже не забронированы! Получается, я могу снять денньги, закрыть карту и, таким образом отказаться от брони, нарушив условия?
Или с меня в отеле возьмут большую стоимость? Не знаю как поступить для определения ясности?

[esti]

timira, прочтите условия отмены заказа, там должно быть все написано. Условия могут меняться в зависимости от мероприятия. Поскольку я знаю свой график поездок как минимум на год вперед, часто заказываю гостиницы именно через Booking.com и я не помню случая, чтобы с нас сняли *деньги вперед*. Более того, если нахожу лучший вариант, спокойно отменяю без особых объяснений. До сих пор (ТТТ) сбоев не было.

Что еще мне нравится в Booking.com, что отзывы *постояльцев* и фото комнат всегда соответстветствуют истине.

Тimira,На всякий случай напишите вопрос в службу поддержки (см. пост 71) - будете все знать из первоисточника...
Удачи!

[timira]

esti, спасибо. Вопрос в службу поддержки написала, но пока ответа нет.
А в условиях бронирования стояло, что деньги снимаются с карты в момент бронирования. В условиях отмены стояло, что в случае отказа/изменения деньги не возвращаются.
На офсайте отеля All Seasons Paris Lafayette Opéra прочитала, что бронирование не позднее, чем за 21 день. Может в этом фишка? Снимут за 21 день?

[FRUE]

Первый раз бронирую через booking поняла по отзывам, что сайт нормальный. Забронировала отель в пятницу, на е-майл подтверждение не пришло, ну да ладно, распечатала с сайта, и на всякий случай написала письмо в отель в субботу, чтобы подтвердили бронь (мне так спокойней), отель ничего не пишет, сегодня утром написала второе письмо, опять таки тишина. И не пойму никак, что отель почту не читает? Это благо у меня виза есть, а если б не было, факс с подтверждением они так бы и не прислали? позвонить не могу, английский не позволяет увы может я зря переживаю? или другой забронировать? подскажите плиз...