Ужасный интернет =(

[_Yasha_]

Здравствуйте! У нас возникла такая проблемка: подключены мы к Free.fr уже полгода. Все было замечательно, но последние 4 дня все ужасно... Интернет "никакой". По две минуты жду, когда просто страничка откроется, не говоря уже о каких-то видео или аудио... Это вообще нереально ни посмотреть, ни послушать. Уже пробовали пароль поменять (мало ли что), модем перезагрузить. Скорость все равно на нуле. Что делать? Им жалобу какую-то написать? Если да, то что в жалобе писать?

P.S. Простите, пожалуйста, если такая тема уже есть. Я несколько страниц просмотрела и не нашла. Больше страниц просто не могу просмотреть с моим интернетом...

[Oksy75]

вы точно уверены, что это с Фри проблемы, а не компьютер вирус подхватил?
Если ли возможность может подключить чей то другой компютер?

[_Yasha_]

вы точно уверены, что это с Фри проблемы, а не компьютер вирус подхватил?
Если ли возможность может подключить чей то другой компютер?

Точно =( у нас два компьютера дома. Везде интернет одинаковый...

[Katerina_nn]

_Yasha_, позвоните в Service Clients, обычно специалисты достаточно компетентны, меня всегда выручали.

[Alena77]

_Yasha_, только имейте ввиду, что звонок платный. Я так один раз позвонила. Наговорила, на 5 евро за 1 звонок.

[_Yasha_]

_Yasha_, позвоните в Service Clients, обычно специалисты достаточно компетентны, меня всегда выручали.

Спасибо за дельный совет. Только у нас еще одна проблемка: мы плохо говорим по-французски =( нашего французского просто не хватит на телефонный звонок... Письмо хоть со словарем можно написать...

[Flori]

_Yasha_, на сайте в вашем espace client есть технический чат. Консультант отвечает на ваши сообщения в реальном времени и проверяет линию тут же. Если проблемы у них, он увидит. Иначе пошлет техника к франстелеком.

[piumosa]

мы плохо говорим по-французски =(

Попросите кого-то из друзей зайти к вам и вместе с вами позвонить в службу поддержки.

[_Yasha_]

Спасибо всем за советы! Проблему наполовину решили. Додумались подключиться к модему через шнур сетевой. Интернет заработал хорошо... Теперь только не понятно, почему через вай фай он перестал работать. У меня все мания преследования. Как думаете, может кто-то к нам подключаться и забирать всю скорость?