Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1111
Старое 22.05.2018, 12:19
Мэтр
 
Аватара для Tiki
 
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.627
Polinka78, спасибо. Буду заказывать тоже
Tiki вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1112
Старое 25.05.2018, 11:32
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Подскажите, пожалуйста.
Хочу заказать несколько вещей на сайте Devernois https://www.devernois.com/fr/845-maille
Если мне что-то не подойдет, будет ли сложным возврат? С возвратом никогда не сталкивалась, поэтому вопрос. По тексту все понятно, а вот как на практике.
Цитата:
RETOURS

Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 20 jours calendaires à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.

Pour retourner un produit, il suffit de remplir le bon de retour joint à votre colis. Vous pouvez demander un échange, un avoir ou un remboursement.
Les retours sont OFFERTS, une étiquette de retour est jointe à chaque colis, il suffit de l'apposer sur l'emballage de votre retour et le déposer à la poste.

Tout produit DEVERNOIS acheté (ou reçu en cadeau) sur la boutique en ligne DEVERNOIS peut être échangé, remboursé ou faire l’objet d’un crédit client dans les 20 jours calendaires suivant la date de livraison.

Les produits renvoyés doivent être dans leur emballage et dans leur état d’origine avec une copie de la facture d’achat disponible en ligne dans votre compte client sur le site www.devernois.com
Tout produit retourné dans un état différent de celui d’origine ne sera pas accepté ou sera inspecté par notre service qualité.

Nous restons à votre disposition : p.ballandras@devernois.fr

Le retour pourra se faire sous forme d’échange, d’avoir ou de remboursement. En cas de remboursement, nous créditerons uniquement la carte utilisée pour le paiement initial.

A NOTER : Aucun échange, remboursement ou avoir ne pourra avoir lieu dans les boutiques du réseau Devernois.

azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1113
Старое 28.05.2018, 23:01
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1114
Старое 28.05.2018, 23:04     Последний раз редактировалось Helavisa; 28.05.2018 в 23:18..
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1115
Старое 28.05.2018, 23:35     Последний раз редактировалось Dreamfall; 28.05.2018 в 23:41..
Мэтр
 
Аватара для Dreamfall
 
Дата рег-ции: 11.03.2015
Откуда: Санкт Петербург - Франция Амбуаз
Сообщения: 965
Посмотреть сообщениеHelavisa пишет:
Заказали инструмент для сада, перевозчик DPD c доставкой в point relais. В пятницу пришло уведомление, что посылка прибыла в пункт назначения, муж поехал забирать, а там говорят, что нет посылки. На сайте DPD тоже значится, что посылка прибыла. В итоге ни кто не знает куда пропала посылка и ни кто не хочет заниматься её поиском, что делать в такой ситуации с кого спрашивать, куда идти жаловаться, если посылку в ближайшее время не найдут?
Обращаться нужно в интернет магазин service après vente. Писать и звонить часто, постоянно, если ничего делать нехотят. Они или вернут деньги или найдут посылку. В противном случае , в следующий раз оплачивайте pay pal , я оплачиваю только покупки и не делаю переводов, жалобу написать в pay pal они сами проверяют доставку, и если в ваши руки посылка не попала, то возвращают деньги. Очень чётко работают, и достанут кого угодно и где угодно по своим каналам.
Dreamfall вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1116
Старое 29.05.2018, 06:01
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
Посмотреть сообщениеDreamfall пишет:
Обращаться нужно в интернет магазин service après vente.
Там нет SAV, это частный сайт у человека, в том то и дело, покупка была оплачена чеком, продавец не виноват, т.к. всё выслал, это со стороны перевозчика или point relais вышла ошибка, как только теперь их заставить вернуть деньги или посылку, возможно есть какая страховка при утере?
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1117
Старое 29.05.2018, 06:56
Мэтр
 
Аватара для Tiki
 
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.627
Уточняйте адрес доставки, бывает привозят не туда куда просят
Tiki вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1118
Старое 29.05.2018, 09:31
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Helavisa, Вам все-равно нужно писать продацу чтобы он разбирался с перевозчиком. Товар Вами не получен, поэтому это его ответственность.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1119
Старое 29.05.2018, 16:10
Мэтр
 
Аватара для Dreamfall
 
Дата рег-ции: 11.03.2015
Откуда: Санкт Петербург - Франция Амбуаз
Сообщения: 965
Посмотреть сообщениеHelavisa пишет:
Там нет SAV, это частный сайт у человека, в том то и дело, покупка была оплачена чеком, продавец не виноват, т.к. всё выслал, это со стороны перевозчика или point relais вышла ошибка, как только теперь их заставить вернуть деньги или посылку, возможно есть какая страховка при утере?
Частный интернет магазин не отменяет гарантию доставки. Вы уверенны что ваша покупка была отправлена ? Возможен еще вариант оплаты при получении посылки на дом.
Contre-remboursement à la livraison. Grâce à ce mode de paiement vous pouvez payer votre commande au moment de la livraison de votre colis (valable en France métropolitaine uniquement). Livraison à domicile: Vous réglez directement votre commande au facteur, par chèque ou en espèces.
Dreamfall вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1120
Старое 24.06.2018, 23:34
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Подскажите, пожалуйста.
Хотела что-то заказать на одном сайте. Заполнила адрес доставки, потом ввела данные банковской карты, нажала кнопку "оплатить". Тут же на телефон из банка пришла СМС с кодом, который нужно ввести для окончания транзакции. Но "окошечка" для ввода кода на экране не появилось, опять появилась страница для ввода данных банковской карты. Я решила второй раз данные карты не вводить и аннулировала транзакцию. С меня деньги не снимут?
Впервые столкнулась с тем, что при получениии СМС с кодом его некуда вводить.
azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1121
Старое 25.06.2018, 09:10
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
azalea, да, странно. А что за сайт? Может "левый" какойто? Проверяйте транзакции в онлайн-банке.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1122
Старое 25.06.2018, 22:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Silky, Jo Malone. Завтра в банк зайду.
azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1123
Старое 29.06.2018, 09:35
Мэтр
 
Аватара для mathilde
 
Дата рег-ции: 08.04.2007
Откуда: IDF
Сообщения: 1.503
А кто-нибудь покупал духи на сайте Notino? Боязно что-то
mathilde вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1124
Старое 29.06.2018, 11:01
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
mathilde, я покупала, и не раз. Все нормально.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1125
Старое 29.06.2018, 13:36
Мэтр
 
Аватара для Лёля
 
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.754
Посмотреть сообщениеmathilde пишет:
А кто-нибудь покупал духи на сайте Notino? Боязно что-то
Мне тоже нужно купить парфюм.Он только там есть по интересной цене.Лежит в корзине. Тоже искала инфу по этому сайту.Оьзывы разные,в основном положительные.Буду покупать у них.
Лёля вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1126
Старое 29.06.2018, 13:44     Последний раз редактировалось Silky; 29.06.2018 в 13:53..
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеЛёля пишет:
Мне тоже нужно купить парфюм.Он только там есть по интересной цене.Лежит в корзине. Тоже искала инфу по этому сайту.Оьзывы разные,в основном положительные.Буду покупать у них.
Ага , мои духи в европе можно только там купить, поэтому этот сайт мое спасение. И даже нашла кое-что снятое с производства, но в их отделении а другой стране, буду просить знакомых чтобы на свой адрес заказали.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1127
Старое 29.06.2018, 22:13
Мэтр
 
Аватара для Лёля
 
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.754
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
Ага , мои духи в европе можно только там купить, поэтому этот сайт мое спасение. И даже нашла кое-что снятое с производства, но в их отделении а другой стране, буду просить знакомых чтобы на свой адрес заказали.
А какие, если не секрет?
Лёля вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1128
Старое 29.06.2018, 22:30
Мэтр
 
Аватара для mathilde
 
Дата рег-ции: 08.04.2007
Откуда: IDF
Сообщения: 1.503
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
mathilde, я покупала, и не раз. Все нормально.
Спасибо за отзыв. Погуглила с пристрастием
Похоже, это чешский сайт,
mathilde вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1129
Старое 29.06.2018, 22:31
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеЛёля пишет:
А какие, если не секрет?
Мои? Американская марка Bond N9, духи The Scent of Peace.
А те что сняли с производства - французские, но пока не куплю - не могу сказать, их там немного оcталось, вдруг резко раскупят
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1130
Старое 29.06.2018, 22:32
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеmathilde пишет:
Спасибо за отзыв. Погуглила с пристрастием
Похоже, это чешский сайт,
Да, чешский, они давно на рынке, и у них отделения в разных странах европы.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1131
Старое 29.06.2018, 22:36
Мэтр
 
Аватара для mathilde
 
Дата рег-ции: 08.04.2007
Откуда: IDF
Сообщения: 1.503
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
Да, чешский, они давно на рынке, и у них отделения в разных странах европы.
Меня смутило, что иногда встречается примечание, что упаковка может не соответствовать картинке.
mathilde вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1132
Старое 29.06.2018, 22:54
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеmathilde пишет:
Меня смутило, что иногда встречается примечание, что упаковка может не соответствовать картинке.
Да, я тоже такое как-то видела, наверное непроданное из магазина, или поврежденное при транспортировке. Видела еще тестеры продают магазинные.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1133
Старое 07.07.2018, 06:10
Мэтр
 
Аватара для Лёля
 
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.754
Silky, Я получила вчера свой парфюм. Посылка пришла колиссимо,под подпись.Все отлично упаковоно,в коробке и обмотано пленкой с пузырями.Коробка нигде не повреждена!Но я открыть не могу,купила на подарок на август.А вы свои заказали все-таки?
Лёля вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1134
Старое 07.07.2018, 12:11
Мэтр
 
Аватара для mathilde
 
Дата рег-ции: 08.04.2007
Откуда: IDF
Сообщения: 1.503
Я так и не решилась. Вот пример навскидку https://www.notino.fr/dolce-gabbana/...um-pour-femme/
Не могу понять, как такое возможно, что цена может быть вдвое ниже магазинной? И почему 30 мл стоит 36 евро, а 50 мл всего на евро больше?
mathilde вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1135
Старое 07.07.2018, 12:37
Мэтр
 
Аватара для Печкин
 
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 21.705
Потому что обычные магазины по 90% на духах накручивают. Им же нужно платить аренду на Елисейских
__________________

Будучи человеком военным, д'Артаньян полагал, что одновременно можно делать хорошо только одно дело.
Печкин вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1136
Старое 09.07.2018, 10:14     Последний раз редактировалось Small_birdie; 09.07.2018 в 10:20..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Купила мужскую рубашку с другими вещами на excedence.com. Платила картой.

Послала возврат через MondialRelay.
Посылка была плоская - пакет, где-то застряла/потерялась уже 5 недель.

Написала Mondial Relay, они отписались, что возмещение спрашивать с продавца.
Написала на сайт-продавец. Те говорят, дайте номер заказа, а не просто номер возврата (на сайте регистрируется номер возврата).
Сайт был закрыт несколько дней, я не могла посмотреть номер заказа.
Нашла bon de livraison, написала ещё раз.

Теперь выясняется (из фэйсбука), что сайт накрылся медным тазом, прекратил свою работу. На FB есть такие граждане, как я, что ждут возмещение.
Я не подписана на фэйсбуке.
Может, кто сможет добавить комментарий, что я жду возмещение за мужскую рубашку аrticle 11064321 из заказа N 255701 :-). А то они как-то не шевелятся пока.

https://fr-fr.facebook.com/excedence

Спасибо заранее.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1137
Старое 05.08.2018, 08:07
Администратор
 
Аватара для Nancy
 
Дата рег-ции: 05.06.2003
Откуда: Paris - UK
Сообщения: 19.365
Оффтопик пошёл!
Часть сообщений про швейные машинки здесь: https://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=15074
__________________
Everything changes and nothing stands still.
Tout coule et rien ne demeure.
Nancy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1138
Старое 06.09.2018, 15:03
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 786
Посмотреть сообщение_Yasha_ пишет:
Решила-таки заказать мебель и технику на cdiscount, но столкнулась с проблемой. Описала проблему на сайте в чате, мне сказали, что поняли мою проблему, но лучше мне позвонить в службу пожддержки. Я звонить не могу, потому что не уверена в своем языке... Тогда я написала в тех.поддержку сайта, но они меня тоже отправили звонить =((
Три года прошло, а воз и ныне там. Мы с женой несколько дней подряд пытались заказать там стиральную машину. Сперва я со своего аккаунта пытался оплатить картой Альфа-банка, затем жена со своего аккаунта - своей картой La Banque Postale, и затем подруга жены, со своего аккаунта (откуда она много раз делала заказы) - своей картой La Banque Postale. Во всех трех вариантах сайт показывает банковскую форму ввода SMS-пароля, после чего утверждает, будто бы банк отверг платеж, хотя банки дружно отвечают, что вообще не получали запросов.

А служба поддержки у них платная - звонок на 3979 стоит 70 центов минута, в ответ на пост в FB мне посоветовали позвонить 0 892 783 334 (60 центов минута). То есть, собственные косяки ребята предлагают решать за счет клиента, неплохо устроились.

Так что машину заказали на Амазоне (дешевле, кстати), а на Cdiscount - столик на балкон. Оплатить его на сайте так же не получилось, но я в тот же день без проблем оплатил его той же альфовской картой в книжном магазине. Вчера написали, что везут - посмотрим...
emusic вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1139
Старое 07.09.2018, 15:52
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.429
Кто пользовлся сервисом «померяй, потом плати» на Zalando, объясните, пожалуйста, как это работает! Уже пол-года смотрю на это предложение, но не могу воспользоваться. На сайте написано, что эта опция выбирается на этапе «payement», но я этого (куда тыкать :-) нигде не вижу. Хелп! :-)
Nialie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1140
Старое 07.09.2018, 16:11
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Nialie, спросите еще в Частных распродажах: https://www.infrance.su/forum/showth...119687&page=42
azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах novaluba Биржа труда 7 08.12.2019 20:31
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах Франции Милиса Биржа труда 3 27.02.2012 19:17
Детская одежда в интернет магазинах Lutik Цены, покупки, банки, налоги 12 20.12.2011 21:49
Скидки на покупки в интернет-магазинах lyudmilab2000 Цены, покупки, банки, налоги 2 02.04.2007 16:40
Кто знает что-либо об этих интернет-магазинах... marykar Цены, покупки, банки, налоги 0 09.09.2006 11:25


Часовой пояс GMT +2, время: 21:13.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX