Проблемы с куплей-продажей или их отсутствие

[Small_birdie]

Я так понимаю, многие у вас пользуются почтовой службой, которая забирает почту из дома... Это, конечно, удобно.

Если одна-две форумчанки об этом написали, то это вовсе не значит, что эта услуга популярна. Скорее, наоборот, я о ней только на форуме и узнала, причём недавно.

У вас несколько идеализированные представления об этом.
Наша ближайшая почта вообще несколько недель работала только по полдня в субботу с соответствующей очередью.

[Kimi1981]

Ну это же новая одежда, а мы здесь предлагаем неновую... Соответственно, ее себестоимость гораздо ниже, и 23 евро за 2 кг бу-шной одежды мне кажется неоправданно дорого... Хотя я как раз из тех, кто готов отправить, сейчас фотографии Вам пришлю

Есть и новую продают, и б/у. Отправляйте) я вам емайл в личку напишу

[Kimi1981]

Если одна-две форумчанки об этом написали, то это вовсе не значит, что эта услуга популярна. Скорее, наоборот, я о ней только на форуме и узнала, причём недавно.

У вас несколько идеализированные представления об этом.
Наша ближайшая почта вообще несколько недель работала только по полдня в субботу с соответствующей очередью.

Да это скорей вопрос был, нежели утверждение...

[Arianna]

Если одна-две форумчанки об этом написали, то это вовсе не значит, что эта услуга популярна. Скорее, наоборот, я о ней только на форуме и узнала, причём недавно.

Эта услуга вообще совсем недавно появилась, пару месяцев назад. И не уверена, что она распространяется на международные отправления с таможенной декларацией..

[Marguerite]

Arianna, не распрастраняется эта услуга на международные пересылки. только вчера отправляла посылки на Украину и в Россию, вы можеет заполнить и оплатить на сайта колиссимо, но посылку нужно нести на почту ( я нашла выход, чтобы не стоять в очереди, я несу в центр сортировки (centre de tri) и не стою в очереди) и еще в декларации не указывайте , что в ыотправляете бу вещи. по новым правилам, тепрь это запрещено в некотрые страны, я просто пишу подарки родным на рождество

[avrora]

Ну вобщем вывод-все зависит от данного конкретного продавца.
Может человек еще боится что посылка потеряется и будет ему нервотрепка.
Кто знает...

У меня именно эта причина. Если вдруг посылка не дойдет , или пропадет, или просто задержится (а зная почту России, это практически 100%), то зачем мне надо чтобы в другой стране человек меня матом крыл и заявлял о моей непорядочности?
Не хочу портить себе настроение.

[Kimi1981]

У меня именно эта причина. Если вдруг посылка не дойдет , или пропадет, или просто задержится (а зная почту России, это практически 100%), то зачем мне надо чтобы в другой стране человек меня матом крыл и заявлял о моей непорядочности?
Не хочу портить себе настроение.

Бывает и такое. А вообще, все посылки сейчас можно отслеживать по трек номеру, там видно, где она в данный момент находится, и что вы ее действительно отправили...

[Baila-baila]

Так если несколько вещей брать? Есть же недорогая почта, EMS например...

Это неправда, что неимоверно дорого, слать вещи в Казахстан, как и в любую другую страну мира, обходится примерно в 2 раза дороже, а то и дешевле, чем в 2 раза, чем внутренние фр. тарифы. Скажите продавцу, что на почте нужно просить тариф "petit paquet international" (мелкий наземный пакет по-русски), он сам идет без трекинга, но надо просить дополнительно номер трекинга Export suivi, посылка в этом случае трекается до получателя (а не до границы, как у заказного пакета, например). Стоит Export suivi всего 2.60 плюс в тарифу пакета, который будет зависеть от веса посылки.
12-14 eвро получается до кг или килограмм.

[Baila-baila]

У меня именно эта причина. Если вдруг посылка не дойдет , или пропадет, или просто задержится (а зная почту России, это практически 100%), то зачем мне надо чтобы в другой стране человек меня матом крыл и заявлял о моей непорядочности?
Не хочу портить себе настроение.

Для этого и существует номер трекинга, а также квитанция. Нормально все доходит .

[Marguerite]

Baila-baila, до килограмма, мне кажется вещи, будут весить больше. тем более пакет будет объемный. на почте не согласятся. ваш вариант очень удобен для маленьких пересылок, потому что по тарифу колиссимо нет разницы до одного килограмма тариф 20 евро. до двух 23. и так далее.

[Arianna]

Нормально все доходит

У меня год назад именно такой вот petit paquet international до России не дошел, несмотря на номер трекинга. То есть дошел до границы и ее пересек - а дальше тишина, растворился в пространстве. Не смогли найти ни я, ни получатель.

[lecia]

Я после одной грустной истории тоже уже не рискну маленькими пакетами отправлять...
Меня приятельница виртуальная когда то попросила переправить подарки в Испанию и самой дешевой доставкой.
Что я и сделала,а пакет растворился где то.
Хоть она и доказывала что это не моя вина,но осадок остался видимо,общение как то сошло на нет,а мне до сих пор плохо от ситуации.

[maribija]

Я тоже узнавала на почте, смотрели все тарифы и возможности отправлений в Россию, но любая страховка действует только до французской границы, как они говорят. Но вот потом и растворяется, видимо

[Baila-baila]

Не знаю, я отправила таким образом штук 60, наверное, посылок, и тяжелых, и объемных, и всяких. И по Европе, и в Америку, и в Россию, и на Украину, и в Азию. Все доходило, иногда, правда, шло долго, и на поиск пришлось подавать. Но находили, как ни странно.
Наверное, повезло. И в дальние страны я всегда просила дать таможенную декларацию, уточняя стоимость, и то, что это что это подарок или что это б/у, может быть, это тоже какую-то роль сыграло.

[Baila-baila]

У меня год назад именно такой вот petit paquet international до России не дошел, несмотря на номер трекинга. То есть дошел до границы и ее пересек - а дальше тишина, растворился в пространстве. Не смогли найти ни я, ни получатель.

А вы заказным пакетом отправляли или вот этим Export suivi? Дело в том, что при отправке заказным, номер трекинга действителен только до границы. А потом - все, привет. А Export suivi - до получателя, его можно трекать таким образом и по России.

[Arianna]

Baila-baila, Export suivi, там были товары, подарок... Испарился он в России, не смогли найти следов вообще...

[Nancy]

Про почту и посылки в Россию есть несколько отдельных тем. Пожалуйста, лучше там продолжить обсуждение.

[cruella]

При потере посылки ( ушла и не пришла по назначению и не признана как потеренная) через мондиаль реле , как разрешается проблема между продавцом , который отправил товар,( но не обналичил чек, в ожидании, пока посылка прийдет)и покупателем, который выписал чек, но не получил посылку?
Вопрос дня!!!

[Baila-baila]

При потере посылки ( ушла и не пришла по назначению и не признана как потеренная) через мондиаль реле , как разрешается проблема между продавцом , который отправил товар,( но не обналичил чек, в ожидании, пока посылка прийдет)и покупателем, который выписал чек, но не получил посылку?
Вопрос дня!!!

Подождать, пока придет. Сейчас рождественская гонка, посылок много, накладки возможны. Набраться терпения, а после взять за жабры МР, чтобы искали. Какая у них процедура в случае потери?

[cruella]

Наташа, посылка отправлена 18.11, звоним через день, говорят в пути, то на складе, только не правду. Мы думаем что они ее потеряли но они не признают, соответственно не возмещают. Все-таки уже полтора месяца, я конечно бы еще ждала, я даже хотела ехать за посылкой к ним в депо, но они конечно адрес не дали чек я не обналичиваю, а вот покупатель просит вернуть оплату, поэтому я и спрашиваю

[Marine Saf]

cruella, а МР ничего не платит в случае утери посылки ?

[mariachon]

Наташа, посылка отправлена 18.11, звоним через день, говорят в пути, то на складе, только не правду. Мы думаем что они ее потеряли но они не признают, соответственно не возмещают. Все-таки уже полтора месяца, я конечно бы еще ждала, я даже хотела ехать за посылкой к ним в депо, но они конечно адрес не дали чек я не обналичиваю, а вот покупатель просит вернуть оплату, поэтому я и спрашиваю

Добрый вечер всем,
у меня большая проблема с CRUELLA. Дело в том что я купила у нее , отправила чек , посылка была выслана MR 18/11/2014. Последние 3 недели каждый раз мы другу звоним узнать где посылка, MR тянет уже 1,5 месяца. Я предложила CRUELLA подождать до 5 январ,я на что она мне предлогает я половину суммы от общей покупки. Я посылку не получила , почему я должна платить за половину суммы моей покупки которую я никогда не получала,на что она мне говорит , что она не несет никакой ответсвенности за доставку и разделить потери пополам считает справедливым . Я покупаю и продаю на сайте очень часто , бывает разное , посылка или чеки опаздывают на неделю , был лишь случай когда посылка затерялась и вернула все деньги покупателю сразу. Я считаю просто надо оставаться человеком и иметь порядочность.
Самое интересное CRUELA со мной собирается разделить убыток пополам и еще в конце с MR тоже взять компенсацию.........
Я не требовала с нее до сегоднешнего дня деньги назад, но когда она предложила свой вариант разделить пополам ..... я была в шоке , я попросила вернуть все мои деньги и разойтись по хорошему, на что она не в какую не соглашается.
Люди добрые предcтавьте себя в моей ситуации . Вы оплачиваете покупку , вы ее не получаете , а продавец вам предлагает вернуть половина вашей суммы. Вы согласны на это???

[Музыка]

mariachon, разумеется круэлла вернет вам ваши деньги, если удастся взять компенсацию с реле мондиаль.

А сейчас посмотрите на ситуацию с ее стороны.

Посылку она вам отправила, то что ее не доставили, не ее вина.

Она ведь тоже потерпевшая сторона! Вещи утеряны, а вы еще прелагаете деньги вернуть.

Я считаю нормальным, что Оля просит поделить убыток пополам.

Я давно знаю круэллу, и нет никаких сомнений в ее порядочности, ответственности и честности.

[Marine Saf]

mariachon, МР обычно выбирают для более экономичного способа доставки для покупателя. Он ведь мог выбрать колиссимо со стаховкой. В итоге предлагаете продавцу остаться с дыркой от бублика.

[Zvetok]

Я тоже согласна с Marine Saf, если вы не уверены в продавце, то не покупайте у него, если не уверены в качестве пересылки, то платите дополнительно "под роспись" и страховку. Но да ситуация очень не приятная и в этом нет вины cruella и вины mariachon, но обе потерпели одинаковые убытки, поэтому и потери должны пополам делить мне кажется. Но это если по человечески, потому что если только бизнес, то cruella может вам с легкостью предоставить доказательство того, что посылку она вам отправила (есть же квитанция?), так что с нее взятки гладки, она свою часть договора выполнила и ничего вам больше не должна...

[Marina_T]

mariachon, очень понимаю и Вас и Cruella.
Я стараюсь предлагать своим покупателям страховку при отправке mondial relay, 3,50€(Страховка на 100€) или 5€(Страховка на 200€), либо Colissimo- и тоже на выбор: со страховкой или без.
Если покупатель сам решил сыкономить на пересылке- то какой спрос с продавца, не он же потерял посылку, плюс страховку предлагал оформить. О вашем конкретном случае не говорю, т к не знаю как было дело.
Конечно Вы вещи не получили, но и Ольга осталась без этих вещей. И если она вернет вам все деньги, то вы останетесь при своем, а Ольга в двойном проигрыше : без товара и без денег. Согласитесь что несправедливо. Она же не vente privee с миллионными прибылями, а неработающая мама пятерых детей. Да и продает вещи за копейки...
Будем надеяться что Мондиаль найдет все же посылку(у меня раз через почти 2 месяца нашлась, вернулась ко мне). А если нет, то голосую за то, чтобы разделить убытки пополам, если вам не предлагалась пересылка со страховкой...
А вам конечно самим с Cruella уже решать между собой.
P.S. Только не обижайтесь, просто мнение со стороны

[Klassnaia]

mariachon, не подумайте, что все на Вас нападают, но в данном случае Вы сами выбрали этот вид пересылки. Я однажды покупала у одной форумчанки и попросила отправить простым письмом и... через месяц ничего не получила. Продавец и я, мы были обе расстроены, она предложила мне возместить сумму покупки, но я считаю, что это было бы непорядочно, ведь это же я попросила отправить письмом. К счастью, письмо все же пришло через месяц.

[maribija]

Самое интересное CRUELA со мной собирается разделить убыток пополам и еще в конце с MR тоже взять компенсацию........
Попробуйте еще эту самую компенсацию взять! Я пробовала, при этом Колиссимо не дошла, потом плюнула, но это был подарок, поэтому было просто неловко, что не дошло именно на рождество. А Вы сами не пробовали подключиться к поискам? Это еще та работа тоже! У Вас ведь есть доказательства, что Ольга отправила посылку, ну так и действуйте вместе. Скорее всего, именно из-за праздников посылки задерживаются. Ну если ждать не хочется, так поделите пополам убытки и продолжайте поиски вместе! Если удастся получить компенсацию, то и компенсацию поделите, насколько понятно из переписки, вы на связи постоянно. От себя могу добавить, что посылки от Ольги всегда доходили, и отправляла она немедленно

[mariachon]

А так и есть .... здесь только на меня шишками бросают , одна я виновата, у меня тоже деньги с небе не падают и я тоже мама одна с 2 детьми.
То есть получается , что на форуме завтра я отослала кому то посылку и она не пришла ,я могу возратить 50 процентов стоимости всей покупки.
Я понимаю вы знакомые Оли, но если бы у вас была схожая ситуация, вы бы сейчас так говорили , были бы вы согласны с этим?
Конечно нет....
Каждый из нас старается покупать на форуме , что было дешевле. Я понимаю это не частные распродажи ... поверьте там у меня не было таких проблем.

[Marina_T]

mariachon, ну что Вы, не нападаем мы, а стараемся рассудить по справедливости. Я знаю Ольгу по форуму так же как и Вас