#1171
23.04.2016, 19:14
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 18.06.2012
Сообщения: 134
|
Freebox
|
|
|
#1172
23.04.2016, 19:41
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
|
|
|
#1173
12.05.2016, 09:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.06.2006
Откуда: Aubagne
Сообщения: 1.652
|
Последнюю неделю вообще не работает телевидение через фриибокс
Включаем канал , работает минуты три - пять и пишет ошибка . В чем может быть проблема ? |
|
|
#1174
12.05.2016, 09:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#1175
12.05.2016, 11:56
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
2. Проверьте как работает ТВ , если смотреть записанные передачи ТВ. 3. Протестируйте скорость трафика. На компьютере или смартфоне прогуглите "debit test" и сделайте тест. Если debit меньше 3 - 3,5 Мб/c , то возможно в этом проблемы. |
|
|
#1176
24.05.2016, 21:24
Последний раз редактировалось Madam R; 24.05.2016 в 21:29..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 13.07.2011
Откуда: Украина, Франция, 26
Сообщения: 431
|
Доброе время суток всем! Если я пишу не в ту тему, пожалуйста, переместите мой вопрос по правильному адресу, пожалуйста!
Я разорвала контракт с ФРИ. Отправила заказным письмом формуляр, сегодня в своем аккаунте, увидела, что контракт расторгнут от 20мая. Написано что с меня снимут 49евро. Я могу заблокировать эту сумму? Мне ее не вернуть, когда я отправлю оборудование им обратно? Дело в том, что до этого мы просидели 4дня вообще без интернета, телевизора, телефона по вине технической проблемы и ждали мастера, пока так и не дождались, а вернулись тем временем в СФР. И где найти формуляр который я должна на ящик с оборудованием приклеить? Адрес отправки я нашла, но вытекает следующий вопрос, как отправить, почтой, или через «Tabac» курьерской почтой? Спасибо за все ответы!
__________________
Чем хуже в душе, тем выше каблук и короче юбка. Так что, когда вы увидите женщину в кедах и джинсах, знайте – она счастлива. |
|
|
#1177
25.05.2016, 12:12
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Эту сумму не вернут, и ее надо заплатить. Потом отследите, чтобы они не продолжили снимать еще деньги после разрыва контракта. То, что вы просидели без интеренета 4 дня, надо было звонить сразу во Free. Теперь они зная , что вы уходите вряд ли это как-то компенсируют. Чтобы распечатать формуляр , надо идти в ваше Espace abonné. Все описано подробно здесь : Résilier l'abonnement Free Haut Débit |
|
|
#1178
25.05.2016, 13:32
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 13.07.2011
Откуда: Украина, Франция, 26
Сообщения: 431
|
Теперь по поводу формуляра, я не могу его распечать, так как я уже его отправила им, и теперь у меня нет возможности снова туда войти, пишут,что ваш контракт расторгнут. Я весь вечер вчера пробовала найти путь,что бы его распечатать и нет его. И в компе не сохранила я, распечатала сразу и все. Как мне теперь отправить эти коробки им? И подскажите кем отправить? Почтой обычной или как? Спасибо большое за ответы!!
__________________
Чем хуже в душе, тем выше каблук и короче юбка. Так что, когда вы увидите женщину в кедах и джинсах, знайте – она счастлива. |
|
|
#1179
25.05.2016, 18:48
|
|||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
А новый оператор вам не обещал возместить эти издержки разрыва контракта с Free (frais de résiliation)? Мы когда уходили от SFR к Free , то Free нам оплатил эти затраты.
http://www.lettre-resiliation.com/gu...tion-free.html Про формуляр не знаю Может кто подскажет ? |
||
|
#1180
27.05.2016, 17:34
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 13.07.2011
Откуда: Украина, Франция, 26
Сообщения: 431
|
Отвечаю всем, кому может однажды пригодится. После того, как вы разорвали контракт, вам должно прийти смс или email с подтверждением, и вы, в вашем профиле, можете найти «обратный билет» на бесплатную отправку оборудования. Если вы не сможете найти эту страницу, как было в моем случае, звоните по номеру: 0892135161 это номер для тех, кто разорвал контракт с FREE стоимость разговора 45 сантин минута. Оператору называете свой номер клиента и просите прислать вам по email la bande de retour. Наклеиваете ее на коробку с оборудованием и отправляете абсолютно бесплатно через курьерскую службу Kiala. В нашем городе, она находится в одном из Tabac. По поводу 49-ти евро, я тоже спросила, мне ответили, что эту сумму мне вернёт мой теперешний оператор, нужно будет ему отправить фактуру, которую мне пришлёт FREE. Этот нормальная практика у всех операторов.. Что-то подобное мне говорил мой новый оператор, когда я заключала с ними договор. И по поводу, того, что мы просидели несколько дня без интернета, на мой вопрос, возможно ли надеяться на вычет этих дней из последнего счета, оператор сделала запрос и отправила на рассмотрение. Надеюсь, моя информация будет полезна.
__________________
Чем хуже в душе, тем выше каблук и короче юбка. Так что, когда вы увидите женщину в кедах и джинсах, знайте – она счастлива. |
|
|
#1181
29.05.2016, 15:20
|
||
Мэтр
|
Нужно писать запрос на возврат денег за дни, когда услуги не были предоставлены. Просто так или по звонку не возмещают, но на наш запрос в письменном виде нам Фри предоставил компенсацию. |
|
|
#1182
30.05.2016, 13:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.06.2006
Откуда: Aubagne
Сообщения: 1.652
|
Irbis, спасибо вам большое за помощь !
Проблему решили , теперь новая появилась . Наверно около недели пропал звук у канала тнт |
|
|
#1183
30.05.2016, 16:25
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
||
|
#1184
30.05.2016, 21:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.06.2006
Откуда: Aubagne
Сообщения: 1.652
|
Irbis, звука нет именно только у этого канала . Остальные каналы со звуком работают
Уже и перезагружала и не помогло |
|
|
#1185
30.05.2016, 22:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=243027
Вроде похожая ситуация, связана с ошибкой программы. En passant l'audio en mode analogique dans le menu du Freebox Player, tout rentre en ordre, je n'ai plus de problème de son sur TF1 HD et le contrôle du volume sur les chaines SD ou HD en TNT refonctionne simplement avec la télécommande du Player. |
|
|
#1186
31.05.2016, 11:31
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
А что за канал ? В вашем первом сообщении я вижу �� Freebox player вы перегрузили ? Какая модель и версия Freebox у вас ? |
|
|
#1187
26.06.2016, 19:16
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.08.2014
Откуда: РФ - Fr
Сообщения: 338
|
Спасибо.
__________________
Беспокойство не устраняет завтрашние проблемы, оно забирает сегодняшний покой … |
|
|
#1188
29.06.2016, 16:43
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Отказ от канала Bein Sport
Как отказаться от канала Bein Sport?
1. В ТВ с помощью пульта выбераете Reglages-Applications-Catalogues des chaines. 2. Кликаете на BeIN Sport. 3. Вводите ваш код покупки. Код покупки (code d'achat) вы можете посмотреть в Espace abonné в разделе Télévision на сайте Free. |
|
|
#1189
18.07.2016, 09:34
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Пишу в этой теме. Если ошиблась темой, то перенесите плиз.
У меня освободился один монитор в отличном состоянии и выбрасывать жалко. Могу я его использовать в качестве телевизора? Если да, то как мне его подключить к Боксу? Один ТВ уже подключен к Боксу. Если возможно подключить, то хотела поставить в другой комнате. Как мне это сделать? |
|
|
#1190
18.07.2016, 11:47
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 17.02.2016
Сообщения: 71
|
|
|
|
#1191
18.07.2016, 11:56
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
targus, спасибо
|
|
|
#1192
18.07.2016, 13:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.06.2003
Откуда: Béziers
Сообщения: 854
|
Да полно таких. Вон передо мной стоит.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. |
|
|
#1193
18.07.2016, 13:07
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
krokodil, спасибо. Попробую поискать свои характеристики.
|
|
|
#1194
18.07.2016, 19:07
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Я тогда это в отдельную тему перенесу. |
|
|
#1195
02.08.2016, 22:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
не знаю, где спросить про ТВ от Free. У меня уже несколько дней нет звука на канале М6. Картинка идет, с остальными каналами проблем нет. У кого-то есть подобная проблема?
|
|
|
#1196
02.08.2016, 22:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#1197
02.08.2016, 22:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
Small_birdie, мерси, но там вроде оранж, я боюсь трогать эти настройки у free, может, кто-то разложит по полочкам что и куда нажимать
|
|
|
#1198
02.08.2016, 23:03
Последний раз редактировалось Small_birdie; 02.08.2016 в 23:20..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
chloe, дело там не в M6 и не в Оранж.
Такая ошибка может всплыть практически на любом канале. Для Orange: Vérifier dans "menu" ; "mon compte"; "mes réglages TV";"mes réglages TV"; "langue"; "français". Для Free: Appuie sur la touche menu afin de vérifier en quelle langue est diffusée la chaine. Test d'autres langues. Il y a parfois 2 versions de la même langues, tond une qui permet d'avoir un son correct. Vérifie aussi dans les réglages via l'interface du Player. Тут ещё почитайте: je n'ai plus de son sur M6 Les autres chaines fonctionnent normalement Que faire |
|
|
#1199
04.08.2016, 22:27
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 18.06.2012
Сообщения: 134
|
фриБокс
Сегодня весь вечер набирая питерский домашний номер,после 2-го гудка,а эти гудки не похожи по силе на,какие бывают,когда соединяется Питер,вместо абонента включается мусульманская молитва.И так весь вечер.У кого-нибудь так было?
|
|
|
#1200
04.08.2016, 23:12
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
После 5-6 гудков слышал тоже мусульманскую молитву. Очень странно ... |
|
|
Закладки |
Метки |
freebox, wifi |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Нужен специалист для установки ванны (Париж) | Наточка | Биржа труда | 1 | 09.11.2011 15:29 |
Ищу специалиста для установки двери | Olgalabelle | Биржа труда | 2 | 19.10.2010 12:42 |
Требуется сантехник для установки стиральной машины | alfving | Биржа труда | 0 | 08.02.2010 02:11 |
Требуется мастер для установки кондиционера | alla guseva | Биржа труда | 0 | 25.05.2009 14:41 |
У Wanadoo технические проблемы??? | Female Jack Russell | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 13.09.2004 18:43 |