Приложение заблокировало работу планшета

[Alena77]

Ситуация следующая.

Было скачено приложение с официального сайта производителя. Планшет Archos
После этого планшет не запускается.
Написали письмо производителю с просьбой объяснить причину. Оказалось, что наш случай не единичный. Было запущено приложение, которое блокирует функциональную систему планшета.

Самое интересное, что планшет на гарантии. Но, заменить его, мы не можем, так как нет фактуры. Сыну данный планшет был подарен Министерством образования, как победителю конкурса (не писать же письмо с просьбой, предоставить фактуру). А без фактуры, производитель может вернут только 25 евро и нужно покупать новый у них же. Чего мы, категорически не желаем.
Что можно сделать в данном случае? Прочитали все французские форумы. Советы в основном сходятся к возврату. Кто-то писал, что нужно долго держать на кнопке запуска. Пробовали, результата нет.

[1618]

Alena77, а что сына прямо в министерство вызывали, чтобы планшетник подарить? Наверняка же через школу это всё осуществлялось от имени мин-ва? Спросите копию счёта у них или письмо какое-нибудь подтверждающее.

[Alena77]

Alena77, а что сына прямо в министерство вызывали, чтобы планшетник подарить? Наверняка же через школу это всё осуществлялось от имени мин-ва? Спросите копию счёта у них или письмо какое-нибудь подтверждающее.

Письмо -вызов есть. Но, в письме не отражено, какой будет подарок. Награждение было в Сорбоне. Есть фотография и видео с награжения. Но, планшет в белой коробке.

[1618]

Alena77, я имела в виду обратиться к тем, с кем непосредственно контактировали по вопросам конкурса (организацион. комитет, контактное лицо, подписавший вызов за призом и т.п.).
Если у вас Apple, то нажимать и продолжительно удерживать надо одновременно две кнопки : вкл/выкл и большую кнопку-курсор.

[Alena77]

1618, спасибо. Контактировали напрямую с нами.
Вот думаю, куда обращаться? Не выбрасывать же? Да и обидно, так как все-таки заслужил подарок своим трудом. Писать письмо с объяснением ситуации, идти к директору лицея или самой каким-то образом восстановить работоспособность? Но, производитель этим заниматься не желает

[Alena77]

Alena77, Если у вас Apple, то нажимать и продолжительно удерживать надо одновременно две кнопки : вкл/выкл и большую кнопку-курсор.

Не подскажите, где находится эта кнопка? Вот такая модель.
http://tablets.productwiki.com/archos-101-g9/
Я сейчас попробовала его включить. Показывает только заставку производителя и все. Не запускается.

[1618]

Alena77, что и знакомых в магазинах нет, кто мог бы фактурку подогнать? И в России тоже? Тогда с лицеем посоветуйтесь. И с народными умельцами одновременно. Не пропадать же добру

У меня картинка не открывается. Большая кнопка внизу экрана, она там одна по идее должна быть. В принципе после появления логотипа должна пойти загрузка. Если нет, то сожалею, не могу ничего другого подсказать : у меня после такой манипуляции всё заработало.

[Alena77]

Alena77, что и знакомых в магазинах нет, кто мог бы фактурку подогнать? И в России тоже? Тогда с лицеем посоветуйтесь. И с народными умельцами одновременно. Не пропадать же добру

Спасибо. Нет, знакомых в магазине нет

[Anthony]

Alena77, Вам нужно прочесть это: http://igorka.com.ua/2011-06-13/arch...-na-planshete/

Только сброс на заводские настройки всё исправит.

[Alena77]

Alena77, Вам нужно прочесть это: http://igorka.com.ua/2011-06-13/arch...-na-planshete/

Только сброс на заводские настройки всё исправит.

Нет, не запускается. У меня при нажатии двух кнопок просто не запускается заставка. Черный экран и всё. И минута ждала и две. Тишина.
Нажимаю включение (одну), выдает заставку. Но, не более того. Нажимаю две одновременно, тухнет.
Нажимаю звук и потом включение, как написано в статье, не происходит ничего.

[1618]

А батарея заряжена?

[Alena77]

А батарея заряжена?

Зеленая лампочка горит. А так, как я увижу, что она заряжена? Попробую еще вечером через зарядку, но не думаю, что пойдет. Сын тоже, начитавшись французских форумов делал манипуляции с ним. Все, без результатнов.
Очень обидно!

[Anthony]

У меня при нажатии двух кнопок просто не запускается заставка. Черный экран и всё.

Удерживать кнопку включения более 10 секунд. После этого нужно нажать и удерживать кнопку “звук -” (уменьшение громкости звука), затем нажать и удерживать кнопку включения.

Пытайтесь. Всё дело может быть в задержке между нажатиями и последовательности. Учтите, кнопку "звук" надо на "-" нажимать.

[Ptitsa Tania]

Попробуйте написать организаторам того конкурса, на котором Ваш сын выиграл этот планшет. У нх должны быть все счета и прочие фактуры. Обхясните им ситуацию и попросите копию (оригинал они Вам не отдадут, с них за это бухгалтерия три шкуры снимет).

[Alena77]

Пытайтесь. Всё дело может быть в задержке между нажатиями и последовательности. Учтите, кнопку "звук" надо на "-" нажимать.

Спасибо. Возможно, я держала на "+". Буду пробовать.

[Alena77]

Попробуйте написать организаторам того конкурса, на котором Ваш сын выиграл этот планшет. У нх должны быть все счета и прочие фактуры. Обхясните им ситуацию и попросите копию (оригинал они Вам не отдадут, с них за это бухгалтерия три шкуры снимет).

Спасибо. Да, я уже сегодня решила писать организаторам, которые занимались рассылкой приглашений на церемонию. Попробую выйти на них и объяснить ситуацию. Возможно, они дадут какое-то официальное письмо с копией счета.

[Ptitsa Tania]

Спасибо. Да, я уже сегодня решила писать организаторам, которые занимались рассылкой приглашений на церемонию. Попробую выйти на них и объяснить ситуацию. Возможно, они дадут какое-то официальное письмо с копией счета.

Если это был математический конкурс, напишите мне (можно в личку). Возможно, я смогу Вам подсказать с кем связаться.

[Alena77]

Пытайтесь. Всё дело может быть в задержке между нажатиями и последовательности. Учтите, кнопку "звук" надо на "-" нажимать.

Пробовала. Сейчас даже заставка не включается. Лампочка батареи один раз мигнет и все. Не загорается. В чем проблема?

Да, днем поставила на зарядку. Значит, батарея должна быть заряжена.

[Butylkin]

Alena77, а что за приложение-то Вы скачали? Просто у меня такой же планшет, не хотелось бы подобных ужасов...

[Alena77]

Alena77, а что за приложение-то Вы скачали? Просто у меня такой же планшет, не хотелось бы подобных ужасов...

Сын скачивал. Он мне сегодня/завтра перешлет ответ компании по проблеме, я скопирую его.

[Butylkin]

Ну и? Что же это за загадочное

приложение с официального сайта производителя

?