#61
09.04.2019, 08:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.02.2007
Откуда: Париж
Сообщения: 21.058
|
__________________
Загадала и сбывается. А вы знаете, что такое ша́денфро́йде? |
|
|
#62
09.04.2019, 09:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.12.2002
Откуда: Самара - Strasbourg
Сообщения: 8.572
|
||
|
#63
09.04.2019, 13:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.02.2003
Откуда: Picardie - MOSCOU
Сообщения: 23.691
|
Очень хорошо эту особенность описала Соня Чокет в книге "Пробуждение в Париже".
__________________
Я не люблю сухофрукты - ты им просто завидуешь!!! мразь козлина тупой идиот! сначала добейся. |
|
|
#64
09.04.2019, 13:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
Непонятно, а как может банк осуществлять интернет сервис? Разве у него есть доступ у сетям? Или вы имеете в виду , они будут обслуживать в пределах вашей квартиры? У нас в пределах нашей территории (дом, сад) могут только débit проверить, и, если он недостаточен, то советуют менять или кабель или телевизор. А главная проблема у нас в том, что этот debit недостаточен уже на столбе с оранжевским трансформатором напротив наших ворот (33 Гбит вместо 50 за которые мы платим по абонементу). А на главном распределительном столбе Оранж - в 600 метрах от «нашего» столба débit 85 гб, то есть , уже за пределами нашей территории на 600 метрах теряется 32 Гбит, и от нашего столба до нашего дома ещё 20 теряется , возможно, у нас тоже проблема с кабелем, но даже, если мы его заменим, мы не получим наши 50 Гбит, положенных нам по абонементу! А техник, которого мы вызываем (ну они разные все время) от Оранж, имеет право только изменить débit на нашем и на @нлавном» столбе, констатировать, есть ли défaut, и все! Ремонтировать там ничего он не имеет право. Для устранения проблем на распределительных щитках за пределами нашей территории надо другую бригаду вызывать, для этого оформлять коллективную заявку (от нескольких, кто «питается» от этого щитка) :-(
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#65
09.04.2019, 13:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#66
09.04.2019, 18:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.835
|
Кстати, очень хорошая иллюстрация - читать отзывы на трипадвайзоре и ответы дирекций отелей на эти отзывы. Американцы и многие европейцы тут же реагируют на критику: первым делом извиняясь (на публичной платформе), затем благодарят за то, что клиент привлёк их внимание к определенной проблеме, уверяют, что всё исправлено или в процессе и приглашают в конце клиента связаться с ними напрямую, чтобы получить компенсацию за доставленные неудобства (бонус на карту клиента, или бесплатную ночь, или еще что). Французские же отели практически всегда оставляют критику без ответа, а несколько раз я своими глазами видела ответы в стиле: "да ты сам козёл, всех достал тут у нас, не понравилось, ну и катись, и вообще, господа, не верьте ему, ничего такого не было". Допускаю, что в некоторых случаях и впрямь козёл, но такого рода ответ просто немыслим в странах, где к клиенту отношение как к клиенту (а козлы и там встречаются). Я много подрабатывала hôtesse в студенчестве, прекрасно видела обе стороны - девицы студентки с первой минуты работы начинали нудить, что им скучно, мало платят, неудобная униформа и т.п. И клиентам перепадало. Моя позиция - отнестись даже к скучной работе как к работе, без лишних эмоций и со всей сознательностью - встречала полное непонимание. И, уверяю Вас, я более, чем терпимо отношусь к любому обслуживающему персоналу. К сожалению, не могу сказать, что он мне платит тем же
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#67
09.04.2019, 19:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.835
|
Думаю, что Франция у нас во многом похожа, а различие в опыте связано с тем, что Вы, скорее всего, относитесь как раз к той категории, которая с порога умеет (видом? осанкой? выражением лица? общим ощущением?) дать почувствовать, что ее полагается обслужить без лишних закидонов. Я писала выше про этот вариант, и он работает беспроигрышно. К моему большому сожалению, я так не умею. Во мне сразу чувствуют слабину Trop bonne, trop conne? ))))))))
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#68
09.04.2019, 19:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#69
09.04.2019, 20:19
Последний раз редактировалось Miel; 09.04.2019 в 20:54..
|
|||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
|
||
|
#70
09.04.2019, 20:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.10.2009
Сообщения: 1.167
|
Как будет с банком, мне сейчас трудно представить, но, надеюсь, не хуже, именно с этим отношения хорошие |
|
|
#71
09.04.2019, 20:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 7.966
|
На сайте фр отеля указано что при отеле есть бесплатный паркинг. В реальности же там не только не бесплатный но и вообще никакого паркинга нет а есть публичный в 15 мин пешком. Вот в какой еще стране возможна такая наглая ложь без последствий?
|
|
|
#72
09.04.2019, 20:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.10.2009
Сообщения: 1.167
|
|
|
|
#73
09.04.2019, 20:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#74
09.04.2019, 20:55
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
||
|
#75
09.04.2019, 21:11
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
(во многих странах может быть еще и похуже, вообще могут фотографии отеля на сайте не соответствовать реальности). |
|
|
#76
09.04.2019, 21:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Miel, я про то, что писать отзывы не запрещено. Люди, что их пишут, не все аферисты. И далеко не все делают это ради коммерческих жестов.
Ну да ладно. |
|
|
#77
09.04.2019, 21:44
Последний раз редактировалось Miel; 10.04.2019 в 09:40..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
А кто запрещает писать отзывы? Пиши, что хочешь, их сотни у каждого отеля. Отвечать не обязаны, на это опять же время надо. Когда резервирую, читаю из любопытства, но в расчет не беру.
П.С. Насчет сервиса в США, тоже всякое бывает, например в сериале "Фарго" в отеле и послали куда подальше на ресепшен, и грязные простыни другим клиентам стелили. |
|
|
#78
09.04.2019, 21:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Три раза без толку, а несколько лет назад после таких вот приходов мастера, сказали, чтобы мы проводку меняли дома, мы поменяли и лучше не стало. В этом году мастер приходил, констатировал аномалию, но не находил причину.
Мы хотели перейти в Bouygues, но опасаемся, что лучше не будет.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#79
09.04.2019, 22:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Зато, когда поездов нет потому что какие-то очередные проблемы, то с ней не скучно повести время, ожидая когда поезда начнут ходить. Даже мой сын как-то с ней проболтал целый час, ожидая когда начнут ходить поезда. Но, если надо купить в кассе билет, то приходить надо задолго до отправления поезда.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#80
09.04.2019, 22:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
Но и в самом бутике Оранж напортачили - подписывая с нами абонемент с опцией тв через интернет, к своему боксу дали нам не имеет Тёрнер карту, а карту -сателлит! А мы сразу и не врубились - показывает тв и показывает, а то, что нет опции загрузки фильмов через интернет, так думали мы такие недалекие, что не можем ее настроить :-( Когда поняли, что дело не в нас, насели на Оранж, и они нам охотномиали менять боксы :-)
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#81
09.04.2019, 22:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#82
09.04.2019, 22:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Неоднократно уже себе говорю, что хватит Безоса обогащать, покупая в его "амазоне", но там пока каждый раз, если что-то не так, сервис несравненный с местным, потому продолжаю обогащать.
Сервис во Франции - это очень больное место.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#83
09.04.2019, 22:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.10.2009
Сообщения: 1.167
|
|
|
|
#84
11.04.2019, 07:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
Буду рада, если у вашего банка получится заставить оператора оказывать настоящий сервис. Хотя то, что переговоры теперь не на ваших плечах - уже большое дело, так как нервы надо иметь железные, общаясь с оператором, и времени кучу. Но у меня большие сомнения именно по поводу хорошего сервиса, точнее, способности оператора его осуществить, так как некомпетентность сотрудников (когда каждый отвечает только за свою узенькую задачу) налицо. Вот взять даже нашу историю с картой для бокса - мы не могли знать, что у них разные Карты для интернета и сателлиты и в чем внешне проваляется эта разница. Но сотрудники, подписывая контракт с опцией тв чёрез интернет, не видели, что вручили нам карту сателлит? И когда мы обращались по поводу проблем, не подумали поинтересоваться картой, а тупо нам меняли боксы.!
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#85
11.04.2019, 07:37
Последний раз редактировалось teffi; 11.04.2019 в 11:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
Ещё пример французского сервиса - то, о чем Булонь говорила :
Сижу вчера в маленькой кафешке у нас в ожидании ребёнка, там обычно три калеки даже вечером (поэтому и хожу - можно книжку в тишине почитать :-)). И хозяина при мне говорит своей сотруднице : «мне сегодня звонили, хотели зарезервировать на воскресенье для 15 человек - motards, но я сказал, что у нас и места столько нет». Я удивилась, так как в самой кафешке, хоть и тесненько, но на 20 мест, плюс примерно столько же на террасе . Молодая сотрудница тоже возразила, что мол, могли бы и разместить. На что хозяин ответил :» ты представляешь какой «бордель» будет?! « (типа, корми их всех). Это при том, что клиентов у кафешки немного!
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#86
11.04.2019, 08:04
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
Значит он не хочет, чтобы у него там целое воскресенье сидели 15 байкеров и побили посуду. В воскресенье и спокойных клиентов везде полно.
|
|
|
#87
11.04.2019, 08:44
Последний раз редактировалось Miel; 11.04.2019 в 15:26..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
У меня la fibre optique sfr распрекрасно работает уже года два, и телевизор, и телефоны, и интернет, и Canal+, и другие каналы, а поначалу барахлило. И недорого. Когда-то один Canal + 50 евро стоил. Когда-нибудь и вам в деревни дотянут. |
|
|
#88
11.04.2019, 09:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.07.2007
Сообщения: 7.020
|
|
|
|
#89
11.04.2019, 09:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.07.2007
Сообщения: 7.020
|
2 недели назад водитель автобуса, уже 15 минут до того беседовавший со своей подружкой во время вождения автобуса, отказался открыть инвалиду-колясочнику рампу, мотивировав переполненностью автобуса. я, сидевшая на переднем сиденье, убедилсь, что автобус не переполнен, обычная наполненность,а водитель отказал из вредности. тут же позвонила в клиентский сервис сообщить о случившемся. вчера получила письмо, что в целях безопасности водитель не впустил инвалида. продолжим переписку, поскольку я до сих пор помню, как 7 лет назад такая же водитель остановила автобус в непредусмотренном месте, я просто выпала вместе с коляской из него, поскольку перрон был значительно ниже положенного. в тот раз доблестным водителям все сошло с рук, но теперь будут ездить и оглядываться, нет ли меня в салоне
|
|
|
#90
11.04.2019, 10:19
Последний раз редактировалось teffi; 11.04.2019 в 10:29..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.361
|
Везде, к сожалению, бывает. Я на нашем вокзале сталкивалась с таким, к счастью, я не опаздывала.
На болтовню отвлекаться французы любят. Вчера муж, увидев, что в парикмахерской в коммерческом центре никого нет (и когда заходил в магазин никого не было, и когда вышел - тоже никого), решил подстричься. Мастер его усадили в кресло, но тут к ней подошла другая мастер с бумажками и завязалась беседа.. надолго. Потом этих двух мастеров позвала на помощь ещё одна, которая в это время сидела «головой над мойкой», одна из мастеров начала над ней колдовать , а две других (ещё секретарь присоединилась) продолжали трещать. В итоге муж психанул и ушёл, сказав, что придёт, может быть, когда они будут более disponibles. Вот мне этого не понять - в парикмахерской около часа не было ни одного клиентам, а эти сороки выбрали время поболтать, когда клиент появился! И даже не извинились, неипопррсили чуть чуть подождать, кофе не предложили.
__________________
Amat victoria curam |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Гинеколог в Париже и парижском регионе | Veronique | Здоровье, медицина и страховки | 501 | 06.02.2024 23:33 |
Ищу автомеханика в парижском регионе | Arc-en-ciel-92 | Биржа труда | 0 | 02.01.2015 13:54 |
Ищу массажиста в Парижском регионе | Ira B | Биржа труда | 3 | 08.11.2014 00:53 |
Ищу логопеда в парижском регионе | Петя | Биржа труда | 0 | 05.07.2014 03:46 |
Экспортный Ассистент в Парижском регионе | pamir | Биржа труда | 8 | 15.11.2010 10:23 |