Экспресс-почта

[petite]

Внимание всех, кто собирается в ближайшее время воспользоваться службой Chronopost.
Не отсылайте ничего срочного в Россию, потому что вся почта ''блокируется на российской таможне на неопределенный срок''.
Мое письмо уже идет 2 недели, и по словам сотрудника Chronopost, неизвестно ''сколько недель или месяцев(!)'' оно будет находиться на контроле.
Деньги за отправку письма, конечно (!) мне никто возвращать не собираеся, потому что это, мол, не по вине Chronopost .
Из-за этого мои родственники пропустят рандеву в посольстве, потому что все документы в этом письме!
Ужас вобщем.

[Flash]

Спасибо большое за сообщение, а то завтра воспользовался бы...

[Rezon]

вся почта ''блокируется на российской таможне на неопределенный срок''.

Что за черт? Уже второй раз за сегодня об этом пишут!
Что-то невероятное. Не верьрьрю.

Жители москвы, не могли бы вы позвонить в любой офис экспресс-почт, хотя они лица заинтересованные ( в идеале- на таможню) и выяснить непосредственно у них, правда это или нет.
Как вариант - позвонить в офис "Почта России", тот что на Варшавском шоссе, и спросить там. Они в любом случае знают.

[R2D2]

Проблемы Хронопоста - это не проблемы всех курьерских служб. Люди всего лишь получают сервис ровно за те деньги, которые заплатили: тарифы Хронопоста минимальные, и во Франции не идут ни в какое сравнение с ценами той же UPS. Но за бОльшие деньги UPS обеспечивает практически полное отсутствие проблем с доставкой.

[Rezon]

Проблемы Хронопоста - это не проблемы всех курьерских служб

Да, но подается-то это как караул! Русская таможня задерживает почту из франции на неопределенный срок, без обьяснения причин.

[grenne]

у нас год назад примерно блокировалось тоже. я думаю, это регулярно у них, если не вообще все время.

[grenne]

тарифы Хронопоста минимальные

50 евро - это минимальные???
UPS примерно такая же цена. и тоже проблемы, причем во Франции (у нас лично)
. поэтому теперь стараемся передать док-ты из рук в руки.

[R2D2]

Русская таможня задерживает почту из франции на неопределенный срок, без обьяснения причин.

Таможня ничего в глобальном масштабе просто так не задерживает. Неделю назад пакет FedEx у меня застрял на таможне, сервис центр на вопрос о причинах задержки ответил, что задержан груз, в составе которого был и мой пакет (с документами, так что растаможивать там нечего). Эту ситуацию они разрулили в течение 2 суток.

[R2D2]

50 евро - это минимальные???
UPS примерно такая же цена. и тоже проблемы, причем во Франции (у нас лично)

UPS из Франции в Россию стоит 115.93 евро. В России сейчас это лучшая курьерская служба.

[an5plus]

Все верно, я вот также жду посылку из Франции, которую отправили еще 11 мая. Вот номера телефонов в Москве, по которым можно хоть что-то узнать: 258-66-48 - отделение Chronopost в Шереметьево; 728-41-53 - курьеры, но по второму номеру звонить только в 9.00 утра

[petite]

an5plus, значит это у них давняя проблема!
а девушка из Chronopost мне сегодня по телефону ''заливала'', что это всего несколько дней такая проблема и они, мол, сами тока-тока узнали об этом
ну завтра они получат! уроды!!!
ведь лишь бы деньги содрать, а предупредить клиентов, что задержки на таможне не судьба!

[an5plus]

an5plus, значит это у них давняя проблема!
а девушка из Chronopost мне сегодня по телефону ''заливала'', что это всего несколько дней такая проблема и они, мол, сами тока-тока узнали об этом
ну завтра они получат! уроды!!!
ведь лишь бы деньги содрать, а предупредить клиентов, что задержки на таможне не судьба!

Chronopost во всем обвиняет нашу таможню, что это именно она не выпускает посылки из Франции, что изменились условия отправления и т.д. Вчера мне сказали, что уже выпустили посылки от 10 мая, вот такие дела.

[marykar]

Деньги за отправку письма, конечно (!) мне никто возвращать не собираеся, потому что это, мол, не по вине Chronopost .

Очень странно. Мне сказали, что вернут без проблем.

[marykar]

Как вариант - позвонить в офис "Почта России",

Партнер Хронопоста в России - Гарант Пост. Номер в Москве 956-25-90

[Fee verte]

С UPS уже года два проблема большая в Украине - документы доходят, а вот посылки задерживает украинская таможня и пытается оформить содержимое как экспорт со спекулятивной целью.

[R2D2]

С UPS уже года два проблема большая в Украине - документы доходят, а вот посылки задерживает украинская таможня и пытается оформить содержимое как экспорт со спекулятивной целью.

В России наоборот - только UPS на таможне позволяет беспошлинно оформить посылки до 5000 рублей без стоимости пересылки. DHL и прочие службы в стоимость груза включают пересылку, поэтому с их дикими ценами получается, что много в одной коробке не отправишь.

[Princess]

А я письмо жду через Chronopost...я вот тут почитала все и совсем что-то растроилась! ;(

[lana28]

Внимание всех, кто собирается в ближайшее время воспользоваться службой Чронопост.
Не отсылайте ничего срочного в Россию, потому что вся почта ььблокируется на российской таможне на неопределенный срокьь.
Мое письмо уже идет 2 недели, и по словам сотрудника Чронопост, неизвестно ььсколько недель или месяцев(!)ьь оно будет находиться на контроле.
Деньги за отправку письма, конечно (!) мне никто возвращать не собираеся, потому что это, мол, не по вине Чронопост .
Из-за этого мои родственники пропустят рандеву в посольстве, потому что все документы в этом письме!
Ужас в общем.

Петит,у меня вопрос,какого числа вы отправили ваше письмо и получили ли наконец-то ваше письмо в России?

[issida]

Ничего себе!
Я тут сижу переживаю - куда это мое приглашение, отправленное через Хронопост, запропастилось. А теперь почитала и думаю, может, пока не поздно нужно срочно второе делать. Ведь неизвестно сколько оно там пролежать может
А с чем интересно связаны эти таможенные проблемы.

[Princess]

issida, и я про тоже...

[lana28]

иссида, и я про тоже...

Если весде такие проблемы,посоветуите как отправить документы в Россию,чтобы дошло за 3-4 дня,максимум за неделю.Если не Хронопост,то могет быть обычноы почтой?

[Princess]

lana28, Чесно сказать я не знаю как из Франции отправлять в Россию! Я вот очень доверяю FeDex! Но я думаю, что они во Франции не работают, а лишь сотрудничают с другими компаниями!

[ElenaBV]

Но я думаю, что они во Франции не работают, а лишь сотрудничают с другими компаниями!

Ещё как работают. Очень даже хорошо работают.

[issida]

Дорогие форумчане,
может кто-нибудь подскажет насколько надежно отправление lettre recommandee из Франции. И насколько быстро осуществляется доставка. Хотелось бы подстраховаться с приглашением. А платить еще раз 100 евро UPS или DHL (даже при условии, что Хронопост деньги вернет) не очень хочется. Вроде время в запасе имеется, так что можно подождать письмо дней 10-15 лишь бы наверняка дошло.

[R2D2]

issida, потеряться заказное письмо не может. До Москвы из Франции письма доходят примерно за неделю.

[issida]

Все верно, я вот также жду посылку из Франции, которую отправили еще 11 мая. Вот номера телефонов в Москве, по которым можно хоть что-то узнать: 258-66-48 - отделение Chronopost в Шереметьево; 728-41-53 - курьеры, но по второму номеру звонить только в 9.00 утра

an5plus, попробовала позвонить в отделение Хронопост в Шереметьево, там телефон упорно молчит. А в Гарантпосте мне ничего вразумительного кроме "в нашу компанию отправление еще не поступало" мне сказать не смогли.

[issida]

R2D2,
Спасибо Вам огромное! Вы меня обнадежили

[Beverly]

Девушки, у меня была аналогичная проблема с Хронопостом года полтора назад, тоже родители зря в Москву приезжали и пропустили рандеву в посольстве.
Так вот, я никакие их обьяснения "проблема таможни" слушать не стала - написала заявление, что очень пострадала материально из-за задержки письма. Оплату отправки письма возместили.

Обязательно пишите и старайтесь постоять за свои права!

[R2D2]

Оплату отправки письма возместили.

На этом их ответственность и заканчивается. А кто будет возмещать вашим родителям потраченные на проезд до Москвы деньги?

[Beverly]

Это понятно, что расходы полностью не покрылись.
Но возмущает то, что даже этот минимум они не горят желаньем возместить.

Кстати, другие компании разве возмещают полностью материальны убытки, которые возникают при задержки их письма? Наверное, если только через суд? Или же достаточно предьявить допутим оплаченые билеты до Москвы?