Assistant(e) de service social и его помощь при разводе

[Alena77]

Хотела проконсультироваться по поводу данной службы и конкретно работы assistant sociale. Мне, что-то никак не везет с помощью этого работника от мэрии. Адвокат делает больше, чем соц. помощник.
Предисловие. Обратилась я к ней в момент подачи документов о разводе. Доходов у меня нет. Я не работаю на данный момент, а учусь. Обучение оплачиваемое, но! с задержкой стипендии почти в 2 месяца.
Я пока вытягиваю, но пояса с сыном уже затянули и видимо, праздники тоже придется отложить до следующего года.
Месье, как не помогал, так и продолжает в том же направлении. Несколько раз звонила assistant sociale + написала несколько писем, так как встречаться с ней у меня нет физической возможности (обучение отдаленно), с просьбой о помощи, так как положение действительно сложное. Реакция нулевая.

В КАФ я обращалась. Там вообще, ходит песенка по кругу. То RSA мне не положено, так как я 5 лет не прожила во Франции, то до развода месье отвественный. Который всю отвественность с себя, по своему желанию снял запросто. Ничего он не должен, и ни за что не отвечает.
Вообщем, не знаю что делать дальше и куда обращаться?

[Nancy]

Насколько я знаю, роль социального помощника заключается в том, чтобы
- выслушать
- дать совет
- рассказать о возможностях выхода из ситуации и правах
- посоветовать, куда обратиться

Лишь в самых сложных ситуациях, связанных с насилием в семье, можно просить о прямом вмешательстве.

[Likusha]

Мне assistante sociale ничем не помогла, хотя я жаловалась на насилие в семье, просто отправила в ассоциацию по зашите прав женщин, там тоже выслушали, но ничего конкретного не предложили, посоветовали обратиться в полицию. Слава богу, мне было, куда уйти, а то не знаю, что бы я делала.

[El'ka]

Чтобы начать получать RSA, Вы должны покинуть жилище мужа, написать заявление об этом в полиции (Вам понадобится новый адрес, можно придти туда с человеком, который согласится Вас приютить) и копию принести соц. работнику. Он Вам даст список документов (налоговая декларация за прошлый год, доказывающая отсутствие у Вас доходов, и т.д.) для досье для КАФ и отправит туда собранное Вами досье. Вас могут пригласить на собеседование в центр занятости, когда Вы подадите досье.

Когда у Вас на руках будет расписка, что Вы подали досье на RSA, снова идите к соц. работнику (лично, а не по переписке), объясняйте, что не на что жить сейчас(не забудьте выглядеть соответственно!) и он Вам даст список документов для досье на единовременную материальную помощь от местного Генерального Совета. Это примерно 20 евро (на 1 человека) чеком на покупку продуктов и средств гигиены, а спустя 1 месяц Вас вызовут для выдачи Вам 100 евро наличными. Всё! А потом КАФ начнёт делать перечисления RSA.

[nalana]

Мне *** то же нечем не помогла. то же просто выслушала. я удивилась зачем нужна эта должность... теперь поняла, выслушивать людей!!!
а про РСА ...до 5 лет проживания не выдается. Мне это подтвердили и в КАФ и ***, и в **.
Мне все эти организации сказали выкручивайся как можешь сама.
в ** предложили бросить обучение и пойти работать * или няня на полный день, чтобы зарабатывать на еду.

[Alena77]

El'ka, я вообще не собираюсь покидать жилище, так как вопрос в суде стоит о том, чтобы месье съехал, а не я. Тем более, что я не одна, а с несовершеннолетним ребенком. Куда мне покидать в зимний период? В КАФ эти все нюансы знают прекрасно.
Сегодня пойду опять в КАФ. Адвокат выдала мне Attestasion и сказала сходить еще с ним, так как слушание по разводу уже назначено.

[Alena77]

Вот и мне кажется, что надеяться на их помощь даже не стоит. Это всем на будущее, чтобы не ждать сюрпризов.
Тем более, что все походы по поводу насилия в семье, я прошла ДО знакомства с этим сервисом.

[Fellici]

Я не согласна с тем, что то, что они делают - это НЕ ПОМОЩЬ.

Я до визита к ней не знала ничего ни о моих правах, ни куда обращаться, ни-че-го.
Теперь это все есть на форуме
А 3 года назад об этом не писали.
И знакомых у меня не было, чтоб об этом рассказать.
Так что то, что она сообщила мне - для меня это уже ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПОМОЩЬ.
Да, бОльшего ждать не стоит - это правда.
Но и недооценивать не стоит тоже.


Это описание профессии социального ассистента.

Qui est-elle ? Il s’agit de l’ancienne assistante sociale. Aujourd’hui, les assistants de service social sont au nombre de 38 000 (environ un homme pour dix femmes).

Sa mission : l’assistant(e) de service social vient en aide aux personnes les plus démunies pour améliorer leur situation sociale, économique, psychologique et culturelle. Cette notion d’aide est d’ailleurs assez nouvelle : « Autrefois, notre travail était axé sur l’éducation ; aujourd’hui, il faut aider les gens », confie-t-on à l’Anas (Association nationale des assistants de service social). Une nouvelle donne qui n’est pas sans poser quelques soucis aux professionnels : « On transforme aujourd’hui les assistants de service social en exécutants plutôt qu’en intervenants ; avec l’apparition du RMI, l’accroissement du chômage, nous sommes désormais inclus dans un processus de contrôle social », poursuit l’une des représentantes de l’association. Insérer, aider : deux actions que les assistant(e)s de service social mènent en direction d’enfants, d’adolescents ou encore de personnes âgées. Cette double mission peut prendre différentes formes : l’assistant(e) de service social informe sur les droits aux prestations sociales, médicales, oriente vers des lieux spécialisés et participe activement au développement social de quartiers ou de collectivités. Plurielles, les tâches de ce(tte) travailleur(se) social dépendent étroitement de l’organisme qui l’emploie. Néanmoins, tous ces travailleurs sociaux sont amenés à effectuer un travail de terrain important, de même que de nombreuses enquêtes sociales.


D’une façon générale, l’assistant de service social travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire et mène des interventions sociales, individuelles ou collectives, en vue d’améliorer, par une approche globale et d’accompagnement social, les conditions de vie des personnes et des familles. Il a un rôle de d’accompagnement, de soutien, d’information et d’orientation, mais aussi d’encadrement et d’animation. Métier aux multiples formes, l’assistant de service social peut exercer en polyvalence de secteur. C’est le cas de la majorité d’entre eux. Ils prennent alors en charge l’ensemble de la population d’un quartier, d’un arrondissement, d’une commune… et reçoivent aussi bien des familles surendettées que des personnes âgées sans ressources, des RMistes, des femmes seules qui ne parviennent pas à faire face à leurs besoins ou encore des familles d’immigrés expulsées de leur logement insalubre.


Ses qualités ? Les portes qui se ferment devant les assistantes sociales sont monnaie courante : il faut donc savoir user de tact et d’une grande détermination pour venir à bout de ces obstacles. Il est important d’avoir un bon équilibre personnel car il s’agit d’un métier qui peut être éprouvant face à certaines situations de détresse. « Il faut apprendre à ne pas trop s’investir émotionnellement pour se préserver, explique Martine. Il faut savoir gérer l’affectif et prendre du recul afin de se montrer efficace aussi bien pour eux que pour nous. » La disponibilité est aussi un élément important de ce métier : les déplacements sont nombreux et les heures de travail dépassent bien souvent les horaires administratifs. Des qualités de communication s’imposent également dans ce métier essentiellement relationnel : facilités de contact, capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse, intérêt pour les problèmes sociaux et humains. Enfin, un sens des responsabilités, un esprit d’équipe et une bonne culture générale sont des atouts non négligeables.

....
Les débouchés : difficile d’être exhaustif en la matière. Les assistantes de service social sont partout ou presque ! L’assistant de service social intervient au sein :

des trois fonctions publiques : territoriale (communes, département), d’Etat (ministère des Affaires sociales, de l’Education nationale, de la Justice…), hospitalière ;

des organismes publics ou parapublics : caisses de Sécurité sociale, caisses d’allocations familiales ;

des associations du secteur sanitaire et social ;

des entreprises industrielles et commerciales privées ou publiques (assurances, banques, grands magasins…).


Et avec une offre supérieure à la demande, la profession d’assistant de service social a de beaux jours devant elle.

http://www.studyrama.com/article.php3?id_article=1316

Все, что выделено жирным - я получила.
Так что сказать, что она мне ничем не помогла, что надеяться на помощь даже и не стоит - сказать не имею права, ибо это не так.

Вы приходите в префектуру на ресепшн.
Вам дают рдв, Вас информируют, Вам говорят, что по Вашему вопросу в префектуре помочь не могут.
Вам не помогли?
Нет, они просто имеют свой круг обязанностей, и в этом круге их исполняют.
Но не более того.
И бОльшего ждать тоже не имеет смысла.
Для бОльшего либо есть другие организации или выходы неофициальные, либо... это нереально.

[Alena77]

Fellici, все что ты написала хорошо для тех, кто умеет читать и знает французский. Многие, которые разводятся и перевести не смогут.

Конкретно по моему случаю. На прошлой неделе отправила ей письмо с просьбой связаться с социальным помощником в АФПА (такой тоже там имеется). Объяснить ситуацию от своего имени и есть ли возможность выписать аванс за обучение, вроде как коллеги поймут друг друга. Да и возможностей у меня нет позвонить (хотя я и звонила, но или трубку не снимает, или на совещании), не говоря уже о том, чтобы взять рандеву в АФПА региона. Немая пауза. Даже ответа не последовало. Хотя бы из вежливости. Вроде, как обратились с просьбой о помощи. А предварительно мы с ней обсуждали вопрос переписки. Я ей объясняла ситуацию, что не смогу с ней лично встречаться. Или телефон, или переписка. И даже адрес свой электронный дала с предложением, что нет проблем и можете писать в любое время.

[Alena77]

Сейчас уже думаю о поиске работы по выходным. Только не знаю, ка смогу провести все это, так как по контракту с АФПА я не имею права работать.
Замкнутый круг какой-то.

[Fellici]

Alena77, то, что по-французски - и особенно выделено - оно по русски продублировано в моем посту.

Другое дело - и с этим я согласна - что у тех, у кого с языком проблемы на уровне "пообщаться с различными организациями", большее не затрагиваем - тем и правда со всеми общаться тяжело, не только с соц. ассистентами.
И в этом самая главная проблема.

Как "где-то" писали "автошкола должна разжевывать для иностранцев, уделять им больше внимания", нет, не должна. Ну вот так, и ничего с этим не сделаешь
Ни автошкола, ни кто другой.

Примерим на Россию - будут там возиться с теми, кто по-русски с трудом? Не будут. Захлопнут окошко, бросят трубку. Даже смешно об этом думать.
А тут почему-то это удивляет.
Соц. ассистент - он для работы с местным населением, по большей части.

[Fellici]

Alena77, я консультанта из bilan de comp. просила прислать образцы мотивационных писем, так как мы обсуждали конкретные курсы, что туда надо послать МП.
Я просила больше для "проверить, помогают ли они делом, а не только словом."
Проверила
Да, конечно, сегодня же вышлю.
Встречаемся через неделю.
А это я не отправила туда, т.к. от Вас не получила
О...О.... конечно, записала.
Так и нет.

Ну нет и нет. Сама найду. Дело не в этом.
Я много раз писала - спасение утопающих дело рук самих утопающих и от других не стоит ждать больше, чем они могут дать.
Тогда будет морально легче.
Поэтому меня удивляет, как иногда пишут "Мой муж не хочет мне давать документы для развода"....
И не даст!
Надо самой!
И рассчитывать на мужа не имеет смысла!! И легче, когда об этом твердо помнишь.

[Alena77]

Fellici, да никто ни на кого не расчитывает. Я про то, что вроде, как положено. Положено направить и помочь. ну так, помоги. Тем более, что и другие помогают и подсказывают, куда обратиться и что сделать. Даже адвокат сказала, что иди к соц. ассистенту и проси. Ну попрсила, и дальше что? НИЧЕГО.
Даже и единовременного пособия не дали, о которых выше здесь написали. Да пусть даже талоны на питание. Они мне что, лишние? Тем более с таким отношением в семье.
Кстати, она видела прекрасно, по документам, что у меня проблемы со здоровьем. И даже в этом вопросе не было предложено никакой помощи. Конечно, я выкрутилась сама.
Только складывается у меня впечатление, что этот "помощник" раз посмотрела, что могу сама+ другой раз, а в следующей раз уже автоматически думает, чт она сама сможет выкрутиться.

[Fellici]

Alena77, дело-то еще в том, что ты там же живешь! Т.е. с мужем, насколько я понимаю? Ну, т.е. адрес проживания с ним?
Их дают тогда, когда приносишь сертификат о separation, т.е. что с мужем не проживаешь! Тогда помочь обязаны.
А то бы очень многие, кто живет с мужем, могли бы прийти и сказать "Не дает денег! СОС!"

А помощь - оно, конечно, называется "помощь" - но у них имеет свои границы. Т.е. направить куда-то - это одно, а еще и там помогать, если у тебя не получается из-за языка - это уже другое и к их обязанностям мало относится.
Я лично так понимаю эту заминку.

[N.N.]

Alena77, дело-то еще в том, что ты там же живешь! Т.е. с мужем, насколько я понимаю? Ну, т.е. адрес проживания с ним?
Их дают тогда, когда приносишь сертификат о separation, т.е. что с мужем не проживаешь! Тогда помочь обязаны.
А то бы очень многие, кто живет с мужем, могли бы прийти и сказать "Не дает денег! СОС!"

К сожалению, это так. До предъявления сертификата о separation
Вас будут вежливо посылать по кругу. И в этом есть логика, как уже написала Fellici. Либо Вы уходите и начинаете получать какую то помощь (в вашем случае, как я поняла и минимум получить будет сложно) либо ничего не получаете оставаясь под одним адресом с мужем до решения суда и надеятесь остаться в этой квартире

[Alena77]

Alena77, дело-то еще в том, что ты там же живешь! Т.е. с мужем, насколько я понимаю? Ну, т.е. адрес проживания с ним?

Нет у меня проблем общения из-за языка. Везде сама и своей головой об стену.
А с адресом я с тобой согласна. Сегодня опять ей позвонила и прям в телефон разревелась от "волшебной" ситуации (не всегда же быть железной). Оказывается решился вопрос с моим бесплатным питанием на курсах и оплатой проезда. Между коллегами: ей и АФПА. А она мне даже об этом не сообщила. На этой неделе, я была вынуждена отказаться от питания на курсах. А на самом деле, вопрос с оплатой решен. Мне нужно было только брать фактуру за питание.
И она мне сказала, что везде, куда она не обращается за помощью ( в том числе и в мэрию) везде отказ, так как месье обязан все это делать.

Поэтому месье был задан вопрос в лоб: "Даешь денег ou pas?"
Выписал чек на небольшую сумму. Все хоть что-то....

[yahta]

то до развода месье отвественный

буть я адвокатом, я б на мсе подала procédure en référé contribution aux charges de mariage ето срочная ДОразводная процедура. Мы такую делали. Правильно в КАФЕ сказали

[Alena77]

yahta, это что такое?

[yahta]

Алена77, это не бракоразводная, процедура ! это (грубо говоря) когда обеспеченный муж не кормит безработную жену. адвокат срочным делом обрашается в суд. Аудиенцию можно получить через неделю, две. На основании его брачных обязательств его обязуют или давать вам деньги, или обеспечить в доме все необходимое - свет, еду итд. Маленький "ик" - он наверно плотит за какие-то счета свет, газ, аренда .... это надо с вашим адвокатом обсудить.

[Alena77]

yahta, он все платит. Все расходы. Я ничего не плачу, так как доходов нет.

Но, я уже не буду дергаться в этом вопросе, так как заседание по разводу назначено на конец января. Сейчас он мне дал кое-что, и я постараюсь вытянуть. А там, уже или алименты начнутся, или стипендия подойдет.

[Violette69]

Алена77,
вам адвокат что написал в convention de divorce? тот факт, что у вас нет доходов, он детально оговорен? и так же оговорено, что ваш муж должен платить за все и вас содержать, пока вы замужем, и где у вас домашний адрес? если нет, то позвоните адвокату, пусть он добавит это по пункту. И мой совет, не спускайте с крючка вашего адвоката, и при малейшей проблеме звоните ему.
А потом пойдите с convention de divorce в КАФ, может лед тронется. Ибо если ждать решения развода, идет потеря времени. И в Кафе тоже спуску им не давайте, а выбивайте, это к сожалению, единственный метод. Попробуйте адвоката подключить, и сходить с ним в КАФ

[Alena77]

Violette69, я не получила еще этот документ. Я получила только электронное сообщение от адвоката, что суд назначен на дату... и до этого я должна взять с ней встречу. Хотя, месье получил письмо из трибунала о дате суда. Пока, на данный момент я довольна адвокатом. Она делает все по мере возможности. Все вопросы по поводу содержания, мы с ней обсуждали ранее. Она знает о них, и наоборот ругала меня, если я даю спуск.
Мне ее порекомендовали именно в организации по насилию в семье.

[Violette69]

Алена77,
если назначен суд, то адвокат передал эту бумагу в суд, именно ее и будут читать на слушании. В этой бумаге оговорено все- кто где живет, у кого какие доходы, кто что берет из мебели, кто платит кредиты, алименты. И вы должны эту бумагу подписать. не понятно, почему у вас ее до сих пор нет. Узнайте срочно.

[Alena77]

Violette69, спасибо. Сегодня позвоню и договорюсь о встрече.

[POLKAN]

A еще, если у кого-то очень тяжелая ситуация, можно обратиться в Resteau du coeur. Чтобы голодными не сидеть.

[sibfem]

Alena77, мне с ребенком assistante sociale в свое время оформляла ежемесячно запрос в conseil général на получение финансовой помощи,я получала 300 евро ,пока не нашла работу.Потом та же самая assistante sociale мне сказала,что можно оформить скромное финансирование покупки машины для меня,в пределах 2 000 евро,частями,т.к. я работала только 20 часов в неделю,и для поисков другой работы необходимо было средство передвижения.В то время ситуация моя изменилась,и этой помощью я не воспользовалась. Нельзя ли вам сменить социальную службу,которая вам не помогает? Странные они там у вас какие-то....

[N.N.]

Нельзя ли вам сменить социальную службу,которая вам не помогает?

Можно ... вместе с адресом проживания.

[Alena77]

sibfem, вот и я думаю, что отношусь я к ней именно по адресу. А она работает от региона.

[sibfem]

Alena77, может быть,вам тогда попытаться на местного депутата выйти? Слышала,они тоже помогают.

[Alena77]

sibfem, ой нет, спасибо. С депутатом я уже общалась. Правда по другому вопросу.