#1
20.08.2005, 18:52
|
||
Мэтр
|
Noos и как от него избавиться...
Скажите, кто нибудь уже пытался отменять контракт с Noos?
Я, пардон, в шоке. Мало того, что Noos предъявляет клиентам счет в 40 евро просто за отсоединение (разрыв контракта), так там еще целый список условий, среди которых предоставление им копий 6(!!!!) документов подтверждающих ваше новое местожительства!!!! Среди которых copie de l'acte d'achat, copie de nouveau contrat EDF, copie de nouveau contrat assurance habitation. А если вы просто так захотите отсоъединиться (без уважительной причины) , так они к вам наверное, полицию пришлют. Или из страны вышлют. А я то, дура, думала, что они нам еще залог за модем и декодер вернут...
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#2
20.08.2005, 21:49
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 09.07.2005
Откуда: каркасон
Сообщения: 32
|
А что такое Noos ?
|
|
|
#3
21.08.2005, 14:15
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 01.04.2005
Откуда: Питер / Massy (почти Париж :-)
Сообщения: 151
|
NOOS - это интернет провайдер (+ТВ и телефон)
Мда. Интересно. Я сам не в курсе, сижу на нем пока только полгода (кстати, тьфу 3 раза - всем доволен). Но вот как с ним расставаться? Я ведь тут вообще временно, могу и в Россию свалить ...
Вообще, свинство это - дерут с трудящихся втридорога! :-) pierre-jean пишет:
|
|
|
#4
21.08.2005, 14:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
lost, а какой у вас срок прошел после подключения?
вы пытаетесь отказаться от них в течении первого года?
__________________
без подписи |
|
|
#5
21.08.2005, 19:04
|
||
Мэтр
|
Veronique пишет:
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#6
21.08.2005, 19:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2005
Сообщения: 649
|
Вы контракт читали? Должно же там быть, что-то про расставания, скорее всего маленькими буквами.
6 лет достаточно долгий срок, скорее всего Вы уже вольны уходить когда вам вздумается и они на Вас просто давят. |
|
|
#7
21.08.2005, 19:49
|
||
Мэтр
|
В контракте (мелкими буквами) написано, что это контракт на неопределенный срок. И если клиент (т.е. мы) прерываем контракт, то делаем это на условиях NOOS
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#8
21.08.2005, 20:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2005
Сообщения: 649
|
lost, я про NOOS уже не первый раз плохое слышу, может Вам в инете поискать форум пользователей французов. Ведь должен же быть какой-то более безболезненный способ от них уйти, хотя все кого я знаю после ухода сильно на них плюются и чертыхаются.
|
|
|
#9
22.08.2005, 00:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
lost, ну надо же....я у них второй год, и вот подумывала на free перейти...не ожидала таких неприятностей :-(
__________________
без подписи |
|
|
#10
22.08.2005, 09:42
|
||
Мэтр
|
Вроде как я ошиблась: NOOS удовлетворится одной бумажкой...
Вероника, а free - это как? Ссылкой не поделишься?
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#11
22.08.2005, 11:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
lost пишет:
там хорошо, что и тв, и телефон, и интернет в одном пакете и относительно недорого. но я теперь их поподробнее буду изучать - надо сразу продумывать вариант отключения от них, до того как к ним перейти :-) lost, так, а 40 евро пришлось заплатить? облегчение наступило только в виде уменьшения количества требуемых справок?
__________________
без подписи |
|
|
#12
22.08.2005, 15:25
|
|||
Мэтр
|
Veronique пишет:
А международные каналы есть (типа ББС)? Пойду по ссылке твоей посмотрю! Цитата:
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
||
|
#13
29.08.2005, 18:05
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 25.08.2005
Откуда: Ним
Сообщения: 42
|
У нас тоже такая проблема была, когда мы из Парижа переезжали. Поскольку контракт бессрочный, Нус очень хотел, чтобы наше "сотрудничество" продолжилось и на новом месте жительства, а нам как-то не очень, мы подешевле компании нашли...
Так что мы в качестве одной из бумажек, подтверждающей новой место жительство предоставили док-т о смене адреса (не помню, как точно называется, его на почте заполняют, чтобы вся корреспонденция на ваш новый адрес приходила после переезда), и там указали адрес родителей мужа, которые живут в деревне в Оверни, где ни о каком Нусе и не слыхали вот так мы и расстались благополучно, правда, залог сказали, что через 2 месяца вернут...ждем-с... |
|
|
#14
29.08.2005, 20:26
|
||
Мэтр
|
Basilik пишет:
А какую кампанию вы нашли, если не секрет?
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#15
30.08.2005, 11:01
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 25.08.2005
Откуда: Ним
Сообщения: 42
|
lost, мы хотели взять Freebox или Tele-neuf, но оказалось, что в нашем доме это невозможно... сейчас муж вроде еще что-то нашел, если получится, обязательно напишу
|
|
|
#16
30.08.2005, 11:03
|
||
Мэтр
|
Basilik пишет:
А в каком районе вы поселились, если не секрет?
__________________
S'il n'y a pas de solution C'est qu'il n'y a pas de probleme. |
|
|
#17
30.08.2005, 12:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.10.2001
Откуда: SG
Сообщения: 6.169
|
Basilik пишет:
__________________
Перекати-поле |
|
|
#18
30.08.2005, 13:01
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 01.04.2005
Сообщения: 36
|
[QUOTE=Veronique]http://www.free.fr/
там хорошо, что и тв, и телефон, и интернет в одном пакете и относительно недорого. но я теперь их поподробнее буду изучать - надо сразу продумывать вариант отключения от них, до того как к ним перейти :-) QUOTE] Мне лично очень нравится free. Отличное соотношение цена-качество. Правда не везде есть возможность иметь бесплатные каналы (это зависит от вашего местоположения). По этому адресу Вы, введя Ваш номер телефона, можете узнать доступен ли Вас тв. http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html Отказаться от free можно без проблем (правда надо будет отослать фрибокс по почте). |
|
|
#19
30.08.2005, 13:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
Mariouka пишет:
__________________
без подписи |
|
|
#20
30.08.2005, 13:47
|
||
Мэтр
|
Veronique пишет:
|
|
|
#21
30.08.2005, 13:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.10.2001
Откуда: SG
Сообщения: 6.169
|
Похоже, что в этом плане, соотношение цена-качество + набор услуг: телефон, интернет, ТВ интереснее предложение у 9Télécom.
__________________
Перекати-поле |
|
|
#22
04.12.2007, 22:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2006
Сообщения: 714
|
Как избвиться от NOOS или хотя бы заставить их предоставить нам сервис за который мы платим в течении нескольких месяцев?
В начале года NOOS предложил нам телефон, как впрочем делают все остальные компании. Нам выслали конракт, номер телефона и модем. Оказалось, что модем неактивированный. Звонили 100 раз по платному номеру с просьбой разрешить эту проблему и безрезультатно. Кто знает, как можно туда позвонить на городской номер, а лучше узнать где находится офис этой конторы? В контракте указаны только почтовые ящики и номера на 8. что делать, чтобы добиться какого-либо результата? |
|
|
#23
04.12.2007, 22:37
|
||
Мэтр
|
малевич,
Офис данной организации Вас вряд ли спасет , они только "административкой " занимаются, о чем Вас любезно поставят в известность ( либо орать прийдется долго и громко-ездили, плавали, знаем). Вы где живете? Посмотрите местонахождение ближайшего дистрiбьютера, поезжайте к ним и настаивайте, чтобы они связывались сами с NOOS Udachi
__________________
AL |
|
|
#24
04.12.2007, 22:43
|
||
Мэтр
|
Кстати, если будете отказываться от услуг данной фирмы, то имейте ввиду; при стандартном расторжении договора , если Ваше проживание находится в месте действия НООС, с вас снимут 2 месяца оплаты, если вне зоны действия-месяц. У меня с ними бадяга по расторжению длилась с июня по ноябрь (мне 2 раза консультанты неправильный адрес отдела расторжения договоров дали Вот, случайно, так...).
__________________
AL |
|
|
#25
04.12.2007, 22:50
Последний раз редактировалось osen; 04.12.2007 в 22:54..
|
||
Мэтр
|
малевич,
Я бы на Вашем месте обращалась в их агенство, близлежащее, и (честно говоря) забила бы на сотрудничество с данной организацией, настаивая на расторжении договора с возмещением дензнаков всвязи с неоказанием услуг. У меня, лично, как я и писала, были проблемы с расторжением договора, а также с тех. поддержкой Инета (проблемы с подключением 1 раз в 1.2 месяца в среднем- длинные сроки решения проблемы)+ проблемы с зачислением оплаты . Впечатление негативное . Может, конечно, у меня одной такое? Или запросы слишком высокие?
__________________
AL |
|
|
#26
05.12.2007, 09:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.03.2005
Откуда: Дубна (Моск. обл) - Meaux
Сообщения: 7.150
|
Мой сын избавлялся почти полтора года....написал кучу писем, ездил в агенство...никак не хотели отдавать деньги...примерно 100 евро...он отдал аппарат для подключения, а снего все еще продолжали снимать деньги....короче, после долгтх хождений, деньги ему отдали все полностью.
Но очереди в агенстве страшные...он проводил в очередях по два-три часа....
__________________
Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться ( М. Твен). ****** Ах, земля моя Расея - чёрный беспредел, От тебя я чем далече, тем к тебе я ближе. ( А. Городницкий) |
|
|
#27
05.12.2007, 11:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
Я от них тоже с проблемами отключалась, писем 5 заказных пришлось отправить и звонила несколько раз (то есть практически 40 евро потратила за право с ними отключиться).
А возврат залога за модем до сих пор не получила (75 евро), хотя отключилась год назад. Уже написала на эту тему им 2 заказных письма и в конце концов решила, что я на письмах больше разоряюсь, чем сумма залога, которую я не уверена получить обратно. Так и забросила это дело....наверное они на это и рассчитывают. :-((
__________________
без подписи |
|
|
#28
05.12.2007, 21:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2006
Сообщения: 714
|
Спасибо вы меня обнадежили ((( А можно на них в суд подать?
MarinaR пишет:
|
|
|
#29
05.12.2007, 21:55
|
||
Мэтр
|
малевич,
Я Вам ответ в личку написала.
__________________
AL |
|
|
#30
06.12.2007, 08:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.03.2005
Откуда: Дубна (Моск. обл) - Meaux
Сообщения: 7.150
|
malevich пишет:
Мы тоже не знаю, сколько писем заказных отправили....но все-таки вышло...
__________________
Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться ( М. Твен). ****** Ах, земля моя Расея - чёрный беспредел, От тебя я чем далече, тем к тебе я ближе. ( А. Городницкий) |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Тик у ребенка. Как от него избавиться? | lento4ka | Здоровье, медицина и страховки | 24 | 10.10.2009 10:01 |
Вопрос про почту к пользователям Noos | Vicky S | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 2 | 23.01.2007 14:32 |
Проблемы с NOOS | Gauche | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 20 | 11.10.2005 13:02 |
NOOS: первая фактура - накрутка в 3 евро | dmitry_spb | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 3 | 15.06.2005 21:34 |
Интернет через NOOS в Париже | SIROTA | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 3 | 23.03.2005 00:51 |