Австрийские авиалинии

[seVen]

Всм категорически не советую лететь австрийскими авиалиниями! Большего бардака в своей жизни не встречала ! Во-первых при посадке в Париже дали только первый посадочный талон, сказав, что второй (на рейс Вена-Москва) нужно брать уже в Вене (впервые сталкиваюсь с такой практикой). В Вену прилетели с опозданием в полчаса. Где искать посадочные талоны - никто не знает. Сотрудники авиакомпании отсылают к сотрудникам аэропорта, те таскают пассажиров из одной очереди в другую, никак не могут скоординироваться, никто не владеет информацией. С горем пополам вылетаем в Москву, но без багажа ! Багаж благополучно остается в Вене... Вена клятвенно божится выслать багаж слежующим рейсом, все пострадавшие сидят в домодедово лишних 2 часа до след. рейса, рейс прилетает, а багаж нет ! Австрийцы, видите ли, передумали его присылать...
Вообщем, я бы неудивилась такому уровню организации и координации, если бы летела компанией Абориген-авиа. Но никак не могла ожидать подобного от австрийцев.

[Xoke]

Я летаю часто австрийскими авиалиниями. Всегда была довольна. Но в этот раз у меня такая же чехарда вышла с посадочным, как и у seVen. Посадочный получала через автомат, рядом была девушка-консультант. Когда я стала набирать направление Ницца-Вена-Москва, она меня поправила. Сказала, берите до Вены. А в Вене на меня непонимающе смотрели и требовали посадочный до Москвы. Пришлось побегать до стойки трансфера и обратно пару раз. Ладно, у меня время позволяло и ручной клади с собой не было. Так что будьте внимательны.

[OLGA40]

Купили билеты Ницца Москва Ницца австрийские авиалинии через сайт voyages-sncf.com по 180 евро, были очень довольны. Но вот получили электронный билет и там написано что багаж 10 кг.
По указанным в билетах телефонам, информацию о багаже не дают. В аэропорту по телефону сказали, что багаж 20 кг.
Но я боюсь, могут возникнуть проблемы, когда мы предъявим билеты. Я уже думаю может 10 кг из за того что дешевый билет, хотя нигде не нахожу такой информации.

Не у кого не возникало такой проблемы?

[Vook]

OLGA40, а зачем предъявлять билеты? Идите на регистрацию с паспортами и все. Билеты ведь электронные.

[Xoke]

А 10 кг - это не про ручную кладь? Посмотрите повнимательнее. Я брала не раз у них билет по этому тарифу. Всегда -10кг - в кабину и 20кг - в багаж.

[OLGA40]

Ручная кладь у них 8 кг, а багаж 20. Так написано на сайте. У меня на билете имено багаж 10 кг. Может быть ошибка?
Билет я могу не предъявлять, но вдруг у них где-то есть эта информация. Не знаю как подстраховаться на этот счет.

[Ptu]

OLGA40, важно не что в билете стоит , а что в системе. Вы при регистрации ничего можете не предъявлять, но в системе будет стоять то, что полагается. Если это действительно 10 кг, то сотрудник аэропорта это все равно будет видеть. И соответственно может взять доплату за перевес.
А вообще-то в билете должа стоять правильная информация, она -для пассажира.
Но 10 кг - это какой-то странный вес...

[Ptu]

OLGA40, Вы можете попытаться позвонить в сами австрийские линии, дать номер брони и они вообще-то должны дать всю информацию по статусу билета, в том числе они видят ваш тарифный план и должна быть инфо по багажу.

[OLGA40]

Мы дозвонились в австрийские авиалинии в аэропорту Ницце. Муж сказал, что в наших билетах багаж 10 кг, они ответили, что багаж 20кг на взрослого и 10кг на ребенка.
Что тоже странно. Я впервые с таким сталкиваюсь.
Но дело в том, что у нас в электронном билете после каждого рейса : Ницца Вена, Вена Москва и обратно стоит - BAGS: 10К. Ну что это может ееще быть?
Проблема еще в том, что может не все понимаем по французски. Муж говорит нормально, но может по телефону не очень поняли друг друга.
Спасибо большое за советы и внимание.

[darija]

OLGA40, расскажите, пожалуйста, про багаж. Собираюсь брать билеты этой компании, red ticket, наиболее дешевый вариант.

[OLGA40]

Проблем с багажом не было. По 20 кг на взрослого и 10 кг на детский билет. Зря переживала.

[darija]

OLGA40, спасибо.

[EHOT]

А у меня регулярно такие проблемы, но не только с Австриискими авиалиниями, а со всем старальянсом. Однажды из Киева летел в Краков через Варшаву. В Киеве посадочныи на второи реис дать не смогли, а в Варшаве стали говорить, что реис уже закрыт... мне сначала подумалось, что это шутка, и я добродушно посмеялся (после чего мне обьяснили, что все серьезно)...

Потом была похожая история на реисе из Кракова в Ниццу через Вену.

При этом кажется австрииские авиалинии только продают билеты: самолеты все время то украинские, то польские, то еше какие...

[twister]

Будьте добры, сколько кг. ручной клади разрешено австрийскими авиалиниями в полетах по Европе?
У меня в билете (класс Эко) указано только: 1 ед. багажа весом 23кг на человека. Могу ли я взять в самолет кроме дамской сумки еще и чемоданчик 44х38х24?

[Xoke]

Посмотрите, сколько кг ручной клади допустимо. Я, обычно, когда надо много провезти, беру в ручную кладь чемоданчик и сумку вешаю на плечо внушительных размеров, под дамскую.

[Rezon]

1 ед. багажа весом 23кг на человека. Могу ли я взять в самолет кроме дамской сумки еще и чемоданчик 44х38х24?

Это новая фишка с прошлого 2010 года. До того можно было багаж нагрузить хоть до 50 кг без вопросов, просто цепляли на ручку желтую бирку Heavy luggage, и все прекрасно. Сейчас фига - не более 23 кг сдаваемый багаж. Типа бедные грузчики тоже как-бы люди. Пассажиры вот только в эту категорию как-бы не попадают.
в салон сумка до 10 кг. Правда, ноутбук еще плюс 8 кг.
Ну пришейте к пиджаку/жакету карманы изнутри, и пихайте туда хоть сто кг - нету на это ограничений. Бутылки не пройдут, а вот тряпье и обувь - запросто.

[Ptu]

twister, вот все условия провоза багажа из первых уст
http://www.austrian.com/Info/FlightP..._lang=fr&cc=FR

[romashishka]

А у меня регулярно такие проблемы, но не только с Австриискими авиалиниями, а со всем старальянсом..

Чехами случайно не летали? А то прельщают недорогие билеты до Парижа, с пересадкой в Праге. Вот и мучаюсь, брать или лучше чуть дороже теми же Люфтами через Германию (опыт вроде положительный)?