#1
19.09.2010, 13:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
Когда были внесены изменения в правила провоза багажа Air France?
Летала 2,5 года назад , на тот момент можно было провозить несколько сумок, общим весом 20 кг. В этом году "сюрприз" можно 20 кг, но лишь одна сумка. Агенство по продаже билетов меня не предупредило о нововведении, пришлось заплатить за вторую сумку. Хочу знать когда были внесены изменения и я так понимаю, меня должны были поставитбь в известность. Конечно, зная нашу систему, я должна была в свою очередь поинтересоваться, но это скорее перестраховка, а не моя обязанность. Билет покупался перед вылетом, не было времени смотреть сайт компании
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#2
19.09.2010, 13:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
|
23, если быть точным. С 28 марта эти правила - http://www.airfrance.ru/RU/en/common..._airfrance.htm Агентство могло и не предупредить - это должно было в маршрутной квитанции быть написано.
|
|
|
#3
19.09.2010, 13:45
Последний раз редактировалось aliska; 19.09.2010 в 13:50..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
тала777Последнее было 28 мая 2010, и оно говорит , что разрешается до 23 кг и 158cм. Какои авиакомпанией вы летели?
__________________
I am what I am |
|
|
#4
19.09.2010, 14:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
|
Всё-таки, с Вашего позволения, Mars - это не май, а, как я и говорил, март. А насчёт компании - об этом в заголовке топика говорится.
|
|
|
#5
20.09.2010, 09:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
спасибо большое всем за ответы, агенство должно предоставить информацию о поездке, мне дали только электронный билет в нем не указано ничего о провозе багажа. Я ранее летала и решила, что все без изменений. Даже подумать не могла, что при такой стоимости билета такие требрвания, буду теперь только Визэиром летать, там при низкой стоимости билета, гораздо более гуманные правила по провозу багажа. Может кому моя информация поможет, кстати оплатить перевес можно по интернету, это дешевле, меня об этом тоже не предупредили.
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#6
20.09.2010, 13:45
Последний раз редактировалось aliska; 20.09.2010 в 17:34..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
Да, извините великодушно, насчет месяца опечатка вышла. А про компанию я уточнила, так как иногда покупаешь билет, например, Украинских авиалиний туда-обратно, а один из рейсов обслуживается АirFrance, а правила у них разные. Так или иначе я вовсе не хотела дискредитировать ваше сообщение, так как когда его начала писать вашего еще не было.
__________________
I am what I am |
|
|
#7
20.09.2010, 17:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
да, Алиска, кстати часто и так бывает ,покупаешь МАУ, а обслуживание совместно идет и правила могут быть разные и несешь расходы.
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#8
21.09.2010, 22:17
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 16.01.2006
Откуда: Калуга-Москва-Париж-Бургундия
Сообщения: 392
|
tala777, в ссылке сказано 1, 2 ou 3 bagages gratuits de 23 kg maximum chacun selon votre cabine de voyage !
те несколько сумок а не 1 мне кажется нужно требовать возврат денег! |
|
|
#9
22.09.2010, 08:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
|
1, 2 или 3 в зависимости от класса и направления. В экономе только 1.
|
|
|
#10
25.09.2010, 20:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
спасибо за ответы, я покупала не у Эрфранс. а у посредника, мне дали только электронный билет в нем нет информации о багаже. Если и есть , то специальные обозначения. я их не понимаю.
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#11
25.09.2010, 20:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
|
||
|
#12
26.09.2010, 11:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
да, но надо понимать. что этот пыс пыс ( перефразируя героиню из фильма " Любовь и голуби") означает. Теперь буду знать, но думаю, что при покупке билета в агенстве могли бы и объяснить. Во всяком случае, когда сам оформляешь электронный билет, я покупала у других авиакомпаний, там идет полная информация на понятном языке
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#13
26.09.2010, 14:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
|
Там идёт полная информация на английском и французском. Лень её переписывать, но она есть. Во всяком случае, в моей маршрутной квитанции. Покупал у ЭрФранс напрямую.
|
|
|
#14
26.09.2010, 19:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
я покупала в Киеве и не обязана знать французский или английский. Речь идет о покупке в агенстве, думаю, что информационные услуги я им оплатила, если бы я напрямую покупала на сайте Эрфранс, то вопросов не было бы, понятно, что тогда я читала бы все условия сама
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#15
22.10.2010, 15:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
Кому интересно, расскажу, что мне вернули деньги за уплаченое второе место с извинениями, так как агенство само же мне и написало. что при продаже мне обязаны были объяснить все значки в билете и дать полную информацию о покупке. Что впрочем и логично, если я оплачиваю услуги агенства, то они мне и должны все разъяснить. а на сайте не обязана перепроверять. Хотя, теперь буду. Кстати была приятно удивлена нашим уровнем сервиса, все вернули, извинились и до дверей проводили. чуть ли не ручкой помахали, да и еще и письмо с извинениями прислали.
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#16
26.06.2019, 09:41
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.03.2014
Сообщения: 92
|
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста кто сталкивался с подобной ситуацией:
Нашла билет по выгодной цене Париж /Владикавказ, с небольшим ожиданием в Москве, все хорошо только багажа нет . На официальном сайте аэрофлота пишут что подобные "лайт" билеты не включают услугу бронирования онлайн багажа, позвонила им по телефону, они говорят что мой первый вылет из Парижа осуществляет компания Эр франц и в связи с этим тарифы и правила провоза багажа диктуют они. Теперь мне не понятно 25 евро у Эр франс стоит багаж онлайн, смогу ли я его взять на мои "лайт" билеты или нет. А может только в аэропорту по 35 €? и считается ли эта оплата на весь рейс или только до Москвы? А с Москвы опять платить аэрофлоту? Я уже подсчитал авыходит выгоднее уже с багажом искать? Всем добра |
|
|
#17
04.07.2019, 10:48
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 15.12.2010
Откуда: Киев-Москва
Сообщения: 12
|
а давно запретили в ручной клади сыр перевозить ? в воскресенье при вылете из ШГ эйрфрансом в Киев - из ручной клади выбросили 6 упаковок сыра(разного) бри камамбер и прочее... Обычно провозил 1-2 упаковки -всегда без проблем на сувениры. А тут ну никак типа нельзя...Все в мусорку...
|
|
|
#18
08.07.2019, 19:08
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.432
|
||
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Норма провоза багажа | Yilar | Транспорт и таможенные правила | 49 | 05.06.2023 15:07 |
Правила провоза багажа в самолетах | Moony | Транспорт и таможенные правила | 140 | 10.08.2022 12:46 |
SAS правила провоза багажа | Vianne | Транспорт и таможенные правила | 0 | 03.08.2011 23:20 |
Нормы провоза багажа на ребенка | Trubakovy | Транспорт и таможенные правила | 2 | 08.05.2010 10:45 |
Когда надо ставить d', а когда de l' | Catherine_335 | Французский язык - вопросы изучения и преподавания | 11 | 12.03.2008 21:25 |