Беспредел в CAFе - теряют документы

[jeanpaul]

Хотелось бы услышать кто сталкивался с идентичной проблемой в CAF, когда теряют постоянно Ваши документы.
Как только нужно доставить какой то документ в CAF, приходиться каждый раз это делать по несколько раз и почтой и на месте.
С чем это связанно?
Может кто обращался в суд по этому поводу?

[Alena77]

Хотелось бы услышать кто сталкивался с идентичной проблемой в CAF, когда теряют постоянно Ваши документы.
Как только нужно доставить какой то документ в CAF, приходиться каждый раз это делать по несколько раз и почтой и на месте.
С чем это связанно?
Может кто обращался в суд по этому поводу?

Научитесь отправлять письма с документами по тарифу Заказного письма с уведомлением. Тогда и не будет вопросов о потере. Тенденция потерь документов очень практикуется во Франции. Судится с КАФом по данному вопросу, на мой взгляд, бесполезно!
В КАФе сейчас есть функция добавления документов через интернет сайт вашего счета. Попробуйте таким образом переправить документы. Хотя, я лично, предпочитаю, заказное письмо с сопроводительным. Например, направляю в Ваш адрес то-то и то-то и приложение на стольких страницах. Тогда, в случае утери, Вы можете подать рекламацию на комиссию

[Infini]

jeanpaul,
Все, что можно отправить через их интернет-сайт, я теперь отправляю именно таким способом, всегда обрабатывалось, и можно проследить в личном кабинете на сайте, что файлы получены.
Если нужно отправить какие-либо оригиналы, только заказным письмом. Тоже страдала несколько месяцев с якобы неполученным досье, отправляла три раза одно и то же, пособие за декретные месяцы получила с опозданием на 5 месяцев, хотя полное досье было отправлено в срок. Тоже сначала хотела добиваться справедливости, хорошо, что мы и без этих денег могли обойтись, а если кому-то жизненно необходимо это пособие в нужное время, а не несколько месяцев спустя? Но потом плюнула, не хотелось тратить время даже на письмо руководству, но, возможно, стоило бы. Хотя не уверена, что это что-то бы изменило в их работе.

[Infini]

Да, еще мне дама из Каф посоветовала на каждом документе, где это возможно, прямо ручкой или карандашом на свободном месте сверху подписывать свой номер (numéro d'allocataire), чтоб легче было разобраться, если по какой либо причине несколько досье перепутаются или листок выпадет из папки и окажется безхозным. Не знаю, на большинстве документов есть же имя, ну раз просили, я подписываю. Не знаю, повлияет ли это хоть на что-то, так как в последнее время ничего бумажного им не посылала, только через сайт.

[vtimide]

Да, еще мне дама из Каф посоветовала на каждом документе, где это возможно, прямо ручкой или карандашом на свободном месте сверху подписывать свой номер (numéro d'allocataire), чтоб легче было разобраться, если по какой либо причине несколько досье перепутаются или листок выпадет из папки и окажется безхозным. Не знаю, на большинстве документов есть же имя, ну раз просили, я подписываю. Не знаю, повлияет ли это хоть на что-то, так как в последнее время ничего бумажного им не посылала, только через сайт.

Они также сами просят об этом в письме

[margo_ritas]

Хотелось бы услышать кто сталкивался с идентичной проблемой в CAF, когда теряют постоянно Ваши документы.
Как только нужно доставить какой то документ в CAF, приходиться каждый раз это делать по несколько раз и почтой и на месте.
С чем это связанно?
Может кто обращался в суд по этому поводу?

Извините,за вопрос,а что это за зверь такой CAF? Можно подробнее расшифровать(Спасибо)

[piumosa]

Извините,за вопрос,а что это за зверь такой CAF? Можно подробнее расшифровать(Спасибо)

http://www.caf.fr

[Ira_kasyanova]

А кто сколько по времени ждал помощи от Каф? У нас уже 5 месяц идет, не знаю нормально ли это

[Nancy]

Ira_kasyanova,
Вам лучше написать в одну из тем с меткой caf
Так как помощь бывает разная.

[Appi]

Как мне сказали французы... -Ну, это нормально во Франции. Я их поправил, что это обычно во Франции. Но это ненормально.

Да, посылайте им все письма только avec recommande. В СPAM у меня теряли не просто документы, а досье целиком, несколько раз (все никак не могли мне номер присвоить). 2 раза теряли досье, а про отдельные документы и говорить не приходится. Более того, досье было заполнено и заведено прямо у них в офисе. В следующий раз мне сказали да, мы вас помним, но досье про.. найти не можем.

[jeanpaul]

А может это только с иностранцами, а с французами ничего не теряется?
Почему то только у CAF и CPAM все теряется, причем всегда. Может быть до отправления lettre recomander, но тогда можно же сказать людям, чтоб присылали заказным, иначе не рассматриваем.
Так же не может быть, чтоб у практически у каждого человека терялись документы в CAF причем теряются они каждый раз сколько не давай. Как там люди работают? Принял документ и сразу в мусорную, чтоб место не занимал? Просто это уже стало абсолютно НОРМАЛЬНЫМ явлением.
Может они терпенье испытывают, чтобы уехали нахлебники к себе на родину, например?

[vtimide]

Ira_kasyanova, Я жду с июня 2014, напоминала о себе в ноябре. Опять жду письмо от них, по поводу моего досье, еще какие-то бумажки запросили, жду две недели уже письмо

[Irdaran]

А может это только с иностранцами, а с французами ничего не теряется?

"теряется"... нет денег в казне, вот и тянут, как могут

[SvetaLes 36]

"теряется"... нет денег в казне, вот и тянут, как могут

и по закономерности , теряется ( досье бумажки итд... )именно в тех организациях, которые связаны с выплатами населению ; CPAM , CAF, Assedic, пенсионнaa кассa, Secu для студентов , ets......

А еще закономерность, это когда они вам должны денег,( выплаты переплаты ) например Impo так они вечно "тянут резину "> часто письмо пишут; ... вернем ultérieurement , а вот если вы им, что то там остались должни, так тут же депешу присылают > с пометкой срочно и выпатить immédiatement !