Авиакомпания Air France

[Печкин]

так это не Аэрофлот, а авиакомпания Россия (дочерняя) экономит на питерском или московском направлении от Парижа

Россия (хотя теперь нет России, есть Аэрофлот) точно также дает горячее из Парижа в Питер.

[Daria_microb]

Россия (хотя теперь нет России, есть Аэрофлот) точно также дает горячее из Парижа в Питер.

В период с августа 2016 по январь 2017 летала несколько раз этим рейсом (из Питера в Париж и наоборот он единственный в день), и давали только cold snack. А раньше, да, много лет все было как у всех...

[angelina58]

Я в марте летела через Амстердам (я из Бордо, поэтому переседка или в Париже или в Амстердаме всегда), билет АФ, но рейс другая авиакомпания проводила, ни о какой еде речи и не было. Более таго в полёте я заплатила за кофе (!). Я очень недовольна, но выбора нет, или на поезде до Парижа ехать, что неудобно. Более того, они и по дороге туда, и по дороге назад потеряли чемодан. Причём по приезду туда его искали 4 дня (а отпуск то всего 2 недели был) и привезли не домой, а только до аэропорта. Забирайте мол сами.

А с осени подняли цены на билеты. И если раньше багаж входил в стоимость, то теперь ещё и доплачивать за него надо. Печалька совсем...

[Печкин]

Где вы такое находите, я поражаюсь... Я 20 лет летаю в Россию всеми возможными компаниями; ВСЕГДА горячая еда из Европы в Россию (даже из Праги, откуда лететь чуть больше двух часов), НИКОГДА никакого платного кофе.
Единственное, что изменилось, это перестали давать вино, это да.

[angelina58]

Где вы такое находите, я поражаюсь... Я 20 лет летаю в Россию всеми возможными компаниями; ВСЕГДА горячая еда из Европы в Россию (даже из Праги, откуда лететь чуть больше двух часов), НИКОГДА никакого платного кофе.
Единственное, что изменилось, это перестали давать вино, это да.

Возможно потому что я на Украину летаю. Лететь три часа с хвостиком. Так вот и у меня никогда такого не было, я просто в шоке была. Конечно 2 евро погоды не сделают, но неприятен сам принцип. Это в марте 2016 было, а вот летом летала нормально кормили, и мама на Рождество тоже летела с ними и кормили бесплатно и неплохо. Я с ними летаю уже 7 лет, так вот за последний год АФ очень сильно испортилась.

[Nathalia]

angelina58, так в вашем случае наверняка рейс с МАУ был. Вот там и не кормят и кофе платно. Я так летела этим летом. Прямой рейс Киев-Париж. Билеты брала на сайте КЛМ. Но, рейс осуществлялся МАУ,

[angelina58]

angelina58, так в вашем случае наверняка рейс с МАУ был. Вот там и не кормят и кофе платно. Я так летела этим летом. Прямой рейс Киев-Париж. Билеты брала на сайте КЛМ. Но, рейс осуществлялся МАУ,

Да, рейс был МАУ. Но за билет платила то я по цене АФ, а значит и сервис должен соответствовать. Я кстати потом жалобу им написала. Но там тоже целая история вышла... Компенсацию я конечно получила, но времени портатила кучу на это.

[Irbis]

Единственное, что изменилось, это перестали давать вино, это да.

Летел недавно AF из Питера в Париж вино давали

[Rucya]

Где вы такое находите, я поражаюсь... Я 20 лет летаю в Россию всеми возможными компаниями; ВСЕГДА горячая еда из Европы в Россию (даже из Праги, откуда лететь чуть больше двух часов), НИКОГДА никакого платного кофе.
Единственное, что изменилось, это перестали давать вино, это да.

У каждого из нас свой опыт перелетов.
Но за 2016 год из 12 перелетов, 10 с Эр Франс и горячее это пирожока с начинкой в фольге. Так же и в другие годы. Но меня вполнене устраивает и нравится больше, чем горячие блюда с макаронами.
Впереди 2017, посмотрим, чем будут потчевать
Поскольку по акциям на билеты летают самолеты только одного типа, соответственно с одним туалетом и уплотнеными рядами, именно это мне и не нравится (не люблю стоять в очереди, растянувшейся на 10рядов), ну и хотелось бы чтобы не было забастовок.

[IrinaS]

Но за 2016 год из 12 перелетов, 10 с Эр Франс и горячее это пирожока с начинкой в фольге. Так же и в другие годы. Но меня вполнене устраивает и нравится больше, чем горячие блюда с макаронами.

Ага, и к этому пирожку салат, закуска, сыр, десерт и вино)

[Rucya]

Ага, и к этому пирожку салат, закуска, сыр, десерт и вино)

Да, конечно. Причем салаты очень разные.Десерты, правда тоже стали хуже. Мне нравится меню больше, чем на рейсах Аэрофлота (отсутствует рыба,сыр на подают, обычно кладут сл.масло, а чего стоит батончик-мюсли).
А о горячих блюдах я писала, поскольку здесь пытались убедить, что подают имено горячее блюдо.

[IrinaS]

Руся,
да, я уже написала про этот батончик-мюсли, что это просто мрак какой-то)

[Rucya]

Вот в этот раз подавали с горячим блюдом. Но лучше бы меню оставалось старым, потому что был салат с большим количеством майонеза. На второе очень невкусный рис и курицей и грибами. Плавленый сыр. На десерт бисквит, в котором в основном чувствовался вкус разрыхлителя. Посмотрю, что подадут на обратном пути.

[Rucya]

И еще одно непонятное для меня новшество4, которое мне работники Эр Франса пока не объяснили.
Я как обычно, за 30 часов стала регистрироваться онлайн. И, впервые у меня не было выбора мест. Свободно было только одно место, которое меня никак не устраивало. Я пару раз потом отменяла регистрацию, надеясь что будут другие предложения, но все тщетно.
Пришлось приехать в аэропорт заранее и там мне пошли навстречу и заменили место.
Вот хочу задать по этому поводу вопрос авиакомпании.

[Печкин]

Вот хочу задать по этому поводу вопрос авиакомпании.

Эта опция теперь платная. Если вы не платили, ваш выбор будет резко ограничен.

[mila74]

И еще одно непонятное для меня новшество4, которое мне работники Эр Франса пока не объяснили.
Я как обычно, за 30 часов стала регистрироваться онлайн. И, впервые у меня не было выбора мест. Свободно было только одно место, которое меня никак не устраивало. Я пару раз потом отменяла регистрацию, надеясь что будут другие предложения, но все тщетно.

Rucya, это уже далеко не новшество. Даже за 30 часов до вылета рейса система предлагает места в кабине, которые соответствуют Вашему тарифу.

Те туристы, которые приобрели билеты по недорогому тарифу, имеют очень ограниченный выбор мест, и эти места, как правило, расположены в хвосте самолета и по середине ряда. Туристы, которые купили билеты по более дорогому тарифу, имеют бОльший выбор мест, и им предлагаются места в начале кабины самолета.

[Suare]

Те туристы, которые приобрели билеты по недорогому тарифу, имеют очень ограниченный выбор мест, и эти места, как правило, расположены в хвосте самолета и по середине ряда.

Не всегда. Я на все свои шесть стыковочных перелётов туда-обратно бронировала место у иллюминатора. Посмотрим, как будет летом.

[Rucya]

Эта опция теперь платная. Если вы не платили, ваш выбор будет резко ограничен.

Печкин, нет немного не так. Платно предлагаются только поре деленные места. Я готова была заплатить, но предложены были только места у аварийного выхода. Но там ограничения, которые касаются меня.
Вы обратили внимание, я написала, что мне в аэропорту обменяли на очень удобные.
Если бы опция была платной для той части самолета, мне бы так и ответили в офисе, но ответ я не получила.
Меня не ряд не устраивал, а место у окна. Я никогда не любила там сидеть.
Мне удобно сидеть у прохода.
В самолете было много свободных мест.
Я обязательно задам им письменно и дочь позвонит во французский офис.
Потому что в ШДГ мне будет сложно это сделать.

[Rucya]

Rucya, это уже далеко не новшество. Даже за 30 часов до вылета рейса система предлагает места в кабине, которые соответствуют Вашему тарифу.

Те туристы, которые приобрели билеты по недорогому тарифу, имеют очень ограниченный выбор мест, и эти места, как правило, расположены в хвосте самолета и по середине ряда. Туристы, которые купили билеты по более дорогому тарифу, имеют бОльший выбор мест, и им предлагаются места в начале кабины самолета.

Мне как раз было предложено место у окна и 16 ряд из 26. Но я уже написала, что мне неудобно у окна. Кроме того такая ситуация впервые. И вообще только одно место. Я несколько раз отменяла регистрацию и входила через несколько часов, но место так и оставалось одно и то же.
Опция поменять место осталась, но результатов не было.
Поэтому полагаю и Ваши, и Печкина пока что домыслы.
Мне было интересно не сталкивался ли кто- то еще с такой ситуацией, чтобы только одно место и все.

[mila74]

Поэтому полагаю и Ваши, и Печкина пока что домыслы.

Rucya, мой ответ не является домыслом! ;-))

Примерно 2 года тому назад авиакомпания ввела новую систему, которая включает в себя разные аспекты, в том числе и регистрацию на рейс. Эта система предлагает выбор мест согласно тарифу, который заплатил конкретный пассажир. Иногда бывают ситуации, когда выбора мест практически нет. Вы сами ничего не можете сделать по Интернету или при самостоятельной регистрации в автоматах в аэропорту. Нужно обратиться на стойку регистрации, где сотрудники могут (но не обязаны) поменять место, если есть возможность. Для смены места в этой ситуации сотрудники должны использовать спец. функцию и указать причину, по которой они дают то место, которое не соответствует тарафу. В Питере и Москве это могут сделать очень быстро (так как там часто работает временный персонал, который не знает/не соблюдает должностные инструкции), в Париже, если работает постоянный персонал, то по инструкции они должны позвонить ответственному за рейс и спросить разрешение разблокировать и дать другое место.

Данная система была разработана и введена, чтобы не ущемлять интересы тех пассажиров, которые заплатили достаточно дорогой тариф. Авиакомпания получала очень много жалоб от постоянных пассажиров и бизнесменов, которые регистрировались в аэропорту за несколько часов до отлета, и не имели большого выбора мест. Теперь пассажир, заплативший достаточно дорогой тариф, даже за пару часов до вылета будет иметь выбор мест (если рейс неполный) или ему будет предложено место в начале кабины самолета.

[Rucya]

Rucya, мой ответ не является домыслом! ;-))

Примерно 2 года тому назад авиакомпания ввела новую систему, которая включает в себя разные аспекты, в том числе и регистрацию на рейс. Эта система предлагает выбор мест согласно тарифу, который заплатил конкретный пассажир. Иногда бывают ситуации, когда выбора мест практически нет. Вы сами ничего не можете сделать по Интернету или при самостоятельной регистрации в автоматах в аэропорту. Нужно обратиться на стойку регистрации, где сотрудники могут (но не обязаны) поменять место, если есть возможность. Для смены места в этой ситуации сотрудники должны использовать спец. функцию и указать причину,.

Тем не менее еще по декабрь 2016 года при онлайн регистрации выбор мест был. С такой ситуацией я столкнулась впервые. Конечно сама виновата, что не вносила свои мили. Все откладывала, а чаще было не до этого.
На обратный рейс позвоню и закажу кресло в Москве. По возрасту мне полагается и соответственно место у прохода.

[Daria_microb]

мила74, про тариф вы правы конечно, но, насколько я знаю, тут еще и другое: тут и в рамках тарифа места выбрать сложно (например, окно или проход) из-за автоматической регистрации пассажиров на рейс. В смысле, за какое-то время присылаются посадочные талоны, и места все распределены уже. Т.е, в других авиакомпаниях как: ты взял, скажем, недорогой тариф, и когда ты регистрируешься, ты можешь выбрать себе любое место среди предложенных 4 рядов в хвосте, скажем. Чем ближе к вылету, тем больше мест уже занято другими пассажирами, которые зарегистрировались онлайн, и меньше выбора. Здесь же всем в одно время приходит посадочный талон, т.е когда ты хочешь поменять место, ты не можешь, т.к все уже занято другими пассажирами.

Самое интересное, что такая система, похоже, тоже зависит от направления. Париж-Питер уже давно так было (около года, может полтора назад такое уже было), а вот на рейс Париж - Гонконг в мае 2016 я совершенно точно выбирала себе место (правда, по-моему, eще при покупке билета)

[Печкин]

мила74, про тариф вы правы конечно, но, насколько я знаю, тут еще и другое: тут и в рамках тарифа места выбрать сложно (например, окно или проход) из-за автоматической регистрации пассажиров на рейс.

??? первый раз слышу. Никакой АВТОМАТИЧЕСКОЙ регистрации на рейс быть не может по определению. Если вы купили билет, то вы должны зарегистрироваться либо через сайт, либо в аэропорту. Но в любом случае ЯВНО. Никто автоматически посадочный талон никогда не пришлет, это невозможно.

https://www.airfrance.fr/FR/fr/commo..._airfrance.htm

Бред... действительно такое сделали. Это же противоречит всем мерам безопасности

[Suare]

Никто автоматически посадочный талон никогда не пришлет, это невозможно.

Я тоже этот момент не поняла. Получаю посадочные талоны или на стойке, или через автомат.

[IrinaS]

Странно, а почему все так рвутся вперед? (разница по времени на выходе между пассажирами первых и последних рядов всего 1 -2 мин)
Впереди, как правило, все места заняты, и с маленькими детьми сажают в основном туда.
Если и более-менее свободно, так это в хвосте, иногда бывает возможность расположиться на двух-трех креслах.

[Печкин]

Странно, а почему все так рвутся вперед? (разница по времени на выходе между пассажирами первых и последних рядов всего 1 -2 мин)

Да нет, минут 10 минимум, если самолет большой и полный русских, которые по три сумки ручного багажа норовят в салон протащить.
Кто опаздывает на пересадку, тому актуально.
Трясет впереди опять же меньше.
Покушать первым приносят.
А вот при катастрофе шансов выжить больше у тех, кто в хвосте, это да.

[Daria_microb]

Никто автоматически посадочный талон никогда не пришлет, это невозможно.

вот здесь как раз об этом написано.

https://www.airfrance.fr/FR/fr/commo..._airfrance.htm

Возможно, есть возможность эту опцию отключить, но я не знаю как. Может, это зависит от тарифа, может, от направления. Другое дело, о чем я забыла написать, это что при покупке билета есть возможность указать, какое место ты предпочитаешь, у окна или у прохода

дополню свой ответ: из приведенной мной ссылки

Avec l'enregistrement automatique, plus besoin de vous enregistrer ! Vous recevez automatiquement votre carte d'embarquement par e-mail ou sur votre téléphone portable.
Pour en bénéficier, il vous suffit d'effectuer votre réservation sur www.airfrance.com. Ce service est actuellement disponible, à l'aller comme au retour sur la plupart de nos vols. (не на всех, значит)

а вот и ответ на мой вопрос

À noter :
Si vous voyagez en cabine Economy, vous bénéficiez automatiquement de ce service.
Si vous voyagez dans une autre cabine, vous pouvez choisir ou non de recevoir automatiquement votre carte d'embarquement.

[Rucya]

Странно, а почему все так рвутся вперед? (разница по времени на выходе между пассажирами первых и последних рядов всего 1 -2 мин)
Впереди, как правило, все места заняты, и с маленькими детьми сажают в основном туда.
Если и более-менее свободно, так это в хвосте, иногда бывает возможность расположиться на двух-трех креслах.

Я не рвусь вперед. Для меня важно кресло у прохода. Так уж сложилось, что я сначала лет в 30 травмировала одно колено, а лет 8 назад очень серьезно оба в Норвегии.
Подлечить то подлечили, но проблемы есть. И поэтому мне за полет нужно 2-3 раз встать и слегка размять колени, изначе могут свести судороги, поэтому меня и не устроило место у иллюминатора.

Да нет, минут 10 минимум, если самолет большой и полный русских, которые по три сумки ручного багажа норовят в салон протащить.
Кто опаздывает на пересадку, тому актуально.
Трясет впереди опять же меньше.
Покушать первым приносят.
А вот при катастрофе шансов выжить больше у тех, кто в хвосте, это да.

Печкин еду в этом полете раздавали с трех тележек. Еда была отвратительная как никогда до этого.
Надо сказать, что иностранцы тащат багажа в салон не меньше, а то и больше русских.
Дарья права мне тоже приходило предложение заранее послать данные, чтобы получить автоматическую регистрацию. Но я не воспользовалась.
С местом в Москву я думаю решу.

[musjaster]

вот здесь как раз об этом написано.

http://хттпс://щщщ.аирфранце.фр/ФР/ф..._аирфранце.хтм

Возможно, есть возможность эту опцию отключить, но я не знаю как.

Когда она только появилась ее надо было включать, на последних этапах покупки билета или сразу после был чекбокс, но по умолчанию неотмеченный

А теперь нельзя

If you are traveling in the Economy cabin, you automatically receive this service. If you are traveling in the Business or Premium Economy cabin on a medium-haul flight, you can indicate whether or not you would like to receive your boarding pass automatically. To take advantage of this service, simply book your trip on www.airfrance.com.
This service is currently available on both departure and return flights:
- in metropolitan France,
- in Europe or between Europe and North Africa,
- on long-haul flights with the exception of flights to and from countries that require information concerning passengers.

[IrinaS]

Да нет, минут 10 минимум,

Печкин, я летаю очень часто... 3 минуты - максимум, да и то не всегда. Во всяком случае, для тех типов самолетов, что летают Москва-Париж.