#1
13.06.2012, 14:09
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 20.08.2007
Сообщения: 195
|
Имеет ли смысл заявлять в полицию о краже денег с кредитной карты?
Добрый день!
Вкратце- после проживания зимой в каннском отеле, который бронировала через booking, спустя 6 мес, используя данные кредитной карты, которые имелись в отеле, с карты истрачены все деньги на инет- покупки. Именно этой картой больше нигде не пользовалась(в терминалах, банкоматах), все риски знаю, все CVV коды у меня закрашены. Денег ощутимо- ок1800 евро, банк не обещает, что вернет, будут разбираться, до полугода. Букинг мне отписался, что данные карты (включая CVV код) они передали по факсу в отель, и потом все уничтожили. Каково вам это? Выходит, любой, кто окажется рядом с факсом, а мало ли кто там работает, может воспользоваться реквизитами карт, и сохраняется все видимо на бумажном носителе, украсть могут. Так вот, хочу спросить - имеет ли смысл заявить в полицию французскую, если окажусь в скором времени во Франции? Или не стоит портить себе отпуск, учитывая, какие они там бюрократы... |
|
|
#2
13.06.2012, 14:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.03.2003
Сообщения: 8.595
|
Во-первых, это не факт, что это отель.
Во-вторых, есть масса других способов скимировать карту. В-третьих, сейчас есть и другие мошенничества с картами. Например, можно на подпольных сайтах купить карты любых стран, даже с личными данными: и адрес, и телефон. Им не надо видеть ваши номера карты, все делается хакерами. У меня была такая ситуация, правда, не с российским банком. Я писала письмо в банк, ходила в полицию заявлять - для доказательства правоты моих слов, что у меня украли, а не я пытаюсь нагреть банк, но в банке ничего из полиции не попросили. Потом банк потребовал еще подписать бумагу, что если это я наврала, то они меня накажут по полной, после чего деньги вернули. Кстати, у меня тоже была похожая сумма: это так делают специально, чтобы клиент, возможно, не обратил внимания. Вполне могли бы потратить и 10 тысяч, а тратят где-то 1500-200 тысячи. Это я к тому, что в полицию заявить можно, но ответа от них не будет. Обычно туда ходят для доказательства для банка или для страховой. |
|
|
#3
13.06.2012, 15:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
|
Зайчуша, считаю, что в полицию над заявить, потому что если у них будут аналогичные дела, то ваше приобщат к ним.
На самом деле проблема в том, что в своих факсах букинг никак не шифрует вашу карту, в факсе написан и номер карты, и дата, и код на обороте. После того как отель выбросит ваш факс в бак для бумаг на улице - любой из него может выудить все данные. Совсем недавно в Страсбурге арестoвали администрaтора отеля, который пользовался номерами карт клиентов, чтобы играть в покер. Так что всё возможно - как вина отеля, так и любого другого проходимца. |
|
|
#4
13.06.2012, 15:11
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 20.08.2007
Сообщения: 195
|
Спасибо за ответ, скорее всего в полицию бессмысленно обращаться. Я просто подумала, может, я не одна такая, из этого отеля..может, есть такое дело уже. Хотя все равно, какой смысл... |
|
|
#5
13.06.2012, 15:13
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 20.08.2007
Сообщения: 195
|
ничего себе!! значит, это не редкость...Ну и как теперь бронировать отели?...уничтожать карты всякий раз? |
|
|
#6
13.06.2012, 15:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.444
|
Исходя из моей практики работы в отеле - как раз редкость! И, обычно, факсы не выбрасываются абы куда, а хранятся в архиве, доступ в который имеют только шеф ресепшн и его зам. По истечении срока хранения архив уничтожается в деструкторе. Но... нечестных людей везде хватает (не только в отелях!), так что в полицию я бы заявила на Вашем месте.
|
|
|
#7
13.06.2012, 15:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
|
Зайчуша, просто в европе кража карты не является проблемой, банк компенсирует все украденные суммы без лишних вопросов и разбирательств. С российскими картами сложнее.
sweety, во Франции более 20 000 отелей. РАботников отелей в 10-20 раз больше. Из них нечистых наруку - даже если их один процент - уже порядочно. Может быть крупные отели и имеют чёткую процедуру архивирования и уничтожения данных, в мерлких отелях все бумаги просто выбразываются в жёлтый бак, в лучшем случае разрываются на пополам, в худшем используются как черновики ешё несколько месяцев подряд и могут так попасть в руки кому угодно. Именно поэтому считаю, что нужно обязательно сходить в полицию, тем более если покупок было совершено несколько. Вы можете оказаться не единственной жертвой этих мошенников. |
|
|
#8
13.06.2012, 16:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.444
|
||
|
#9
13.06.2012, 17:27
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.03.2012
Откуда: Paris
Сообщения: 21
|
только придётса потратить несколько часов в полиции,около двух часов Вас не будут понимать ,потом объяснять что это Вам не надо,и что никого не найдут,и лучше в другой участок пойти,....ну и если Вы после всех уговоров не уйдёте пару часов будут составлять акт
|
|
|
#10
13.06.2012, 18:54
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 20.08.2007
Сообщения: 195
|
Noa7, Я вот тоже подозреваю подобное...подумаю еще
|
|
|
#11
08.01.2013, 16:41
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
У нас такая ситуация - сегодня мужу позвонили из банка, и просили подтвердить, что это он воспользовался своей картой в Испании. Он естественно не в курсе.
Сегодня утром какой-то товарищ в Испании снял с нашей карты 1100 евро. Часть через банкомат, а часть на оплату товаров. И по словам мужа, сделать мы ничего не сможем - т.к. французская полиция туда не поедет. Заблокировать мы эти суммы тоже не сможем - тип карты какой-то другой(по словам мужа). При оплате чего-то картой, деньги сразу же снимаются со счета - о таком в первый раз слышу. Может кто-то сталкивался? Что можно сделать? |
|
|
#12
08.01.2013, 16:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.134
|
Marinkarum, Любая банковская карта блокируеться. В полицию заявлять обязательно. В банк тоже . И причем тут поездки французской полиции- Испанская что- вся на каникулах ?
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#13
08.01.2013, 17:00
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
В банке извинились, но сказали, к сожалению, сделать ничего не можем. Сказали, можете написать заявление в полиции, но скорее всего, никого не найдут. |
|
|
#14
08.01.2013, 17:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#15
08.01.2013, 17:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.134
|
Marinkarum, Простите , а как за день за границей можно с карты такую суму снять ? Банк не объяснил ?
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#16
08.01.2013, 17:20
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
LCL
Эти деньги были на 2х счетах. Был взломан онлайн-банк. На часть что-то было куплено (можно использовать 300 евро в неделю), остальное снято с банкомата(там намного больше можно снять в неделю). Вроде так, но я не уверена, надо еще раз у мужа расспросить, что конкретно сказали по телефону. |
|
|
#17
08.01.2013, 17:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.134
|
Marinkarum, LCL вроде страхует вклады. Правильно вам сказали- стоит с ними повоевать .
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#18
08.01.2013, 17:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 21.790
|
А как можно снять деньги в БАНКОМАТЕ, физически не имея при себе карты??? и не зная кода?
__________________
Будучи человеком военным, д'Артаньян полагал, что одновременно можно делать хорошо только одно дело. |
|
|
#19
08.01.2013, 17:37
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
||
|
#20
08.01.2013, 17:37
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 17.11.2012
Сообщения: 66
|
||
|
#21
08.01.2013, 17:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
LCL страхует вклады. И как сняли деньги в банкомате? Без карты.
|
|
|
#22
08.01.2013, 17:39
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.149
|
||
|
#23
08.01.2013, 17:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
Надо подавать заявление в полицию и разговаривать с банком. Сумму банк по идее должен возместить. (Вас, видимо, очень неудачно для Вас взломали. Возможно, Ваш муж не пожелает совершать лишние телодвижения...) . Надеюсь, Вы сможете благополучно разрешить ситуацию.
|
|
|
#24
08.01.2013, 17:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
|
практически каждый compte service предоплагает страховку moyens de paiement (т.е. карты/чеков), которая в случае кражи данных как раз и возмещает украденные суммы. Для этого нужно обязательно заявление в полицию
|
|
|
#25
08.01.2013, 18:03
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
||
|
#26
08.01.2013, 19:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.10.2006
Откуда: Strasbourg
Сообщения: 3.709
|
Несколько месяцев назад моей картой (которая была у меня при себе, а я во Франции) "расплатились" где-то в Америке, сумма небольшая. Позвонила в банк, заблокировали карту, попросили сходить в полицию <porter plainte> или заполнить спец. форму, потом выслать им (банку) старую карту и бумажку из полиции.
Банк деньги вернул до копейки и сделал новую карту (Banque Populaire). |
|
|
#27
08.01.2013, 19:06
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
||
|
#28
08.01.2013, 19:07
Последний раз редактировалось Varka; 08.01.2013 в 19:17..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.10.2006
Откуда: Strasbourg
Сообщения: 3.709
|
Ну так можно периодически прощаться Пока не станет не с чем Вообще-то это проблема банка, что посредством его карточек у вас почему-то воруют деньги.
Например: http://www.rtlconso.fr/internet/0/j-...aire-5869.html Article L. 132-4 du code monétaire et financier La responsabilité du titulaire d'une carte mentionnée à l'article L. 132-1 n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. De même, sa responsabilité n'est pas engagée en cas de contrefaçon de sa carte au sens de l'article L. 163-4 et si, au moment de l'opération contestée, il était en possession physique de sa carte (...). |
|
|
#29
08.01.2013, 19:36
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 05.07.2012
Сообщения: 54
|
Я немного не так поняла.. Дело было так:
Взломали онлайн-банк и оплатили что-то через интернет в Мадриде. И 400 евро сняли через банкомат. Всего на сумму 1100 евро. И это случилось во время рождественских каникул. А банк позвонил только сегодня. И они уверены, что это мы сами платили. И делать ничего не будут. Страховки в банке у нас нет. |
|
|
#30
08.01.2013, 19:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.301
|
Нельзя ли каком либо образом отследить на какой адрес делались покупки?
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Действия при утере или краже сим-карты SFR | marykar | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 4 | 25.03.2010 21:55 |
Перевод документов в России, имеет ли смысл? | bouh | Административные и юридические вопросы | 16 | 26.07.2006 13:05 |
Имеет ли смысл сходить на блошиный рынок? | simpler | Вопросы и ответы туристов | 10 | 30.05.2006 11:18 |
Легион - имеет смысл или нет? И вопрос по адвокатским агенствам | Riddick | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 50 | 18.07.2005 23:01 |
Имеет ли смысл находиться в Париже 14 июля? | Krasnoiarka | Вопросы и ответы туристов | 1 | 29.05.2003 22:33 |