Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1381
Старое 21.02.2019, 22:31
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Alena77, поняла. Они вынуждают привязывать карту. Не всегда хочется это делать, но... приходится.

Посмотреть сообщениеBlanche пишет:
Это я к тому, что если покупку делали на евау.
Ясно, но о каком возмещении идет речь, если товар бракованый или что-то в этом духе?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1382
Старое 25.02.2019, 19:01
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
lyuka29, я 29 января запрашивала возмещение, так что джите завтра или послезавтра.
Votre remboursement de 8.80 EUR lié à vos frais de retour sera crédité directement sur votre solde PayPal sous 5 jours ouvrés.

Наконец то!
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1383
Старое 25.02.2019, 22:45
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
lyuka29, поздравляю!!! Я сегодня получила перевод моих 7,10 евро.
На будущее будем знать, что не надо паниковать раньше времени, сроки намного больше, чем они сами обещают.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1384
Старое 26.02.2019, 00:27
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
Они вынуждают привязывать карту.
Я сразу привязала, даже не знала, что можно как-то без этого обойтись.
Но я всегда сразу деньги на банковский счёт перевожу.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1385
Старое 13.03.2019, 15:14
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 13.02.2008
Откуда: 95/ 91
Сообщения: 257
С возмещением возвратов все по-прежнему медленно, хоть уже и распродажи закончились давно. Отправила запрос 24 февраля, потом терпеливо ждала, так как прочитала, что теперь не 5 обещанных дней, а две-три недели. Вот только сегодня получила мейл, что они возместят мне 6,9 евро за этикетку ВП. Итого 18 дней.
Infini вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1386
Старое 14.03.2019, 16:01
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
Мы поменяли банк, в PP вписала новый счёт, получаю сообщение, что PP отправил мне на счет 2 суммы ( Nous avons effectué 2 petits virements (inférieurs à 1,00 EUR) sur votre compte Courant ) которые нужно вписать на моей страничке Пэйпал чтобы подтвердить счёт. Вот уже четвертый день проверяю счет каждый день, никаких сумм от пэйпала не вижу. В течение какого времени они упадут на счёт? Кто нибудь сталкивался?
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1387
Старое 14.03.2019, 17:55
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
Посмотреть сообщениеlyuka29 пишет:
Мы поменяли банк, в PP вписала новый счёт, получаю сообщение, что PP отправил мне на счет 2 суммы ( Nous avons effectué 2 petits virements (inférieurs à 1,00 EUR) sur votre compte Courant ) которые нужно вписать на моей страничке Пэйпал чтобы подтвердить счёт. Вот уже четвертый день проверяю счет каждый день, никаких сумм от пэйпала не вижу. В течение какого времени они упадут на счёт? Кто нибудь сталкивался?
От трёх до пяти дней банковские переводы идут. Подождите.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига....
Blanche вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1388
Старое 14.03.2019, 22:38
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
Blanche, спасибо! Подожду
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1389
Старое 10.04.2019, 10:05
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Что-то не пойму как запросить на вы стоимость доставки... на вп платила пейпалом, часть посылки вернула по бесплатной этикетке. При стоимости товара 49.90 вп возвращает 43. Пытаюсь написать на пп, выбрав транзакцию вп, пишет что нельзя ничего получить... что не так делаю?
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1390
Старое 10.04.2019, 10:18     Последний раз редактировалось Blanche; 10.04.2019 в 10:26..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
Что-то не пойму как запросить на вы стоимость доставки... на вп платила пейпалом, часть посылки вернула по бесплатной этикетке. При стоимости товара 49.90 вп возвращает 43. Пытаюсь написать на пп, выбрав транзакцию вп, пишет что нельзя ничего получить... что не так делаю?
Так вы не оплачивали возврат покупки, у вас на это бесплатная этикетка была. Наверное, в транзакции продавцом указана опция "бесплатный возврат". Или это этикетка не на возврат была? Я только не пойму, почему ВП возвращает не всю сумму? Обычно при возврате возвращают полную сумму.
Иногда ПП пишет так, если не прошло срока обращения-около 10 дней с момента покупки, когда открывается дата приёма претензий.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига....
Blanche вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1391
Старое 10.04.2019, 10:52
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Марина2010, Вы не пп просите возместить, а вп - позвоните и выясните, почему они не всю сумму вернули, как Вам постом выше написали. Они этим грешат.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1392
Старое 10.04.2019, 10:58
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
Я на ВП не покупала ничего, но на zalando prive возвращают стоимость покупки без доставки, если покупали две вещи, а вернули только одну. Тогда стоимость доставки суммируется со стоимостью вещи, которая осталась у покупателя. Может это такой же случай? ПП тогда никак не принимает никаких претензий и возвратов не делает.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига....
Blanche вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1393
Старое 10.04.2019, 11:54
Мэтр
 
Аватара для SophieDan
 
Дата рег-ции: 06.04.2017
Откуда: Île de France
Сообщения: 2.311
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
lyuka29, поздравляю!!! Я сегодня получила перевод моих 7,10 евро.
На будущее будем знать, что не надо паниковать раньше времени, сроки намного больше, чем они сами обещают.
На прошлой неделе мне со свистом возместили, через дня два-три после запроса. Я удивилась, так как в предыдущие разы, как у вас, по месяцу приходилось ждать... Наверное, приняли меры, ну, и тем лучше
SophieDan вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1394
Старое 10.04.2019, 12:56
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
Посмотреть сообщениеSophieDan пишет:
На прошлой неделе мне со свистом возместили, через дня два-три после запроса. Я удивилась, так как в предыдущие разы, как у вас, по месяцу приходилось ждать... Наверное, приняли меры, ну, и тем лучше
Я позовчера сделала опять запрос, вчера попросили недостающий документ. Сегодня получаю письмо ,что возместят в течении 5 дней. Приятный сюрприз)
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1395
Старое 10.04.2019, 13:27     Последний раз редактировалось Марина2010; 10.04.2019 в 13:33..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
Марина2010, Вы не пп просите возместить, а вп - позвоните и выясните, почему они не всю сумму вернули, как Вам постом выше написали. Они этим грешат.
Ещё раз попробую описать ситуацию. Покупка оплачена пейпалом. Один из артиклей возвращён по не по браку, но по бесплатной этикетке( написала что сильно большие туфли) . Стоимость 49.90. Вп возвращает 43 с копейками... я так поняла что они вычли стоимость возврата? И теперь пейпал должен возместить эту стоимость? Или я туплю? Просто первый раз с этим сталкиваюсь...
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1396
Старое 10.04.2019, 13:41
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
Марина2010, у меня так же было, я им отправила по браку туфли детские. Они получили и решили что брака нет (хотя он виден невооруженным глазом) , отправляла естественно по бесплатной этикетке. При возмещении стоимости туфель, вычли 6,90 за возврат. ПП должен вот возместить скоро эту сумму.

Они видать решили, что если не брак, то и возврат они вам возмещать не будут
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1397
Старое 10.04.2019, 15:48     Последний раз редактировалось Blanche; 10.04.2019 в 15:56..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
Посмотреть сообщениеlyuka29 пишет:
Марина2010, у меня так же было, я им отправила по браку туфли детские. Они получили и решили что брака нет (хотя он виден невооруженным глазом) , отправляла естественно по бесплатной этикетке. При возмещении стоимости туфель, вычли 6,90 за возврат. ПП должен вот возместить скоро эту сумму.

Они видать решили, что если не брак, то и возврат они вам возмещать не будут
А как ПП возместит? При прошении возмещения надо скан квитанции о возврате приложить, где сумма потраченная фигурирует. А девушка не платила за него, у нее этикетка бесплатная на возврат была. Вы как это оформили?

Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
Ещё раз попробую описать ситуацию. Покупка оплачена пейпалом. Один из артиклей возвращён по не по браку, но по бесплатной этикетке( написала что сильно большие туфли) . Стоимость 49.90. Вп возвращает 43 с копейками... я так поняла что они вычли стоимость возврата? И теперь пейпал должен возместить эту стоимость? Или я туплю? Просто первый раз с этим сталкиваюсь...
А емейл никакой не прислали с вп? Где указано, что за возврат они деньги удержали? Этот емейл можно было бы приложить к прошению ПП о возмещении.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига....
Blanche вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1398
Старое 10.04.2019, 17:48
Мэтр
 
Аватара для Anna_Sh
 
Дата рег-ции: 19.10.2012
Откуда: Екатеринбург - 57
Сообщения: 726
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
Ещё раз попробую описать ситуацию. Покупка оплачена пейпалом. Один из артиклей возвращён по не по браку, но по бесплатной этикетке( написала что сильно большие туфли) . Стоимость 49.90. Вп возвращает 43 с копейками... я так поняла что они вычли стоимость возврата? И теперь пейпал должен возместить эту стоимость? Или я туплю? Просто первый раз с этим сталкиваюсь...
Просто идете в свои заказы (на сайте ВП) и загружаете фактуру в PDF, где видно, что ВП удержал 6,90. Затем эту фактуру прикрепляете в подтверждающие документы на PP, им этого достаточно.
Anna_Sh вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1399
Старое 10.04.2019, 19:25
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеBlanche пишет:
А емейл никакой не прислали с вп? Где указано, что за возврат они деньги удержали? Этот емейл можно было бы приложить к прошению ПП о возмещении.
неверно
---

Посмотреть сообщениеAnna_Sh пишет:
Просто идете в свои заказы (на сайте ВП) и загружаете фактуру в PDF, где видно, что ВП удержал 6,90. Затем эту фактуру прикрепляете в подтверждающие документы на PP, им этого достаточно.
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1400
Старое 10.04.2019, 19:53
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.05.2015
Откуда: Verneuil-sur-Seine
Сообщения: 760
Посмотреть сообщениеlyuka29 пишет:
Я позовчера сделала опять запрос, вчера попросили недостающий документ. Сегодня получаю письмо ,что возместят в течении 5 дней. Приятный сюрприз)
У меня тоже в последний раз достаточно быстро вернули, не за 2-3 дня, но может за неделю. Приятно была удивлена
lapka79 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1401
Старое 10.04.2019, 20:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
Посмотреть сообщениеalfi пишет:
неверно
---


У меня вопрос и предположение "можно было бы" стоят в сообщении. Ни то, ни другое не может быть верным или неверным, а предполагает поиск и предложение другими точного решения
Прям слова ни скажи- в последнее время. Задолбали придирками по каждому поводу. Хоть ничего не пиши и не пытайся даже помочь. Так, наверное, и сделаю. И это будет правильно и верно, как в последнее время все на форуме и делают.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига....
Blanche вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1402
Старое 10.04.2019, 20:10
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеBlanche пишет:
У меня вопрос и предположение "можно было бы" стоят в сообщении. Ни то, ни другое не может быть верным или неверным, а предполагает поиск и предложение другими точного решения
потому что РР не принимает письмо от VP об удержании 6,90,
про этот момент я спрашивала в другой теме, это был мой случай и только
Посмотреть сообщениеAnna_Sh пишет:
Просто идете в свои заказы (на сайте ВП) и загружаете фактуру в PDF, где видно, что ВП удержал 6,90. Затем эту фактуру прикрепляете в подтверждающие документы на PP, им этого достаточно.
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1403
Старое 10.04.2019, 20:23
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Спасибо всем за ответы. Приблизительно так и поняла, просто не нашла где им писать. Написала просто через контакт. Посмотрим) приложила фото Мейла, никакого pdf не нашла(
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1404
Старое 10.04.2019, 20:27     Последний раз редактировалось alfi; 10.04.2019 в 20:33..
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
никакого pdf не нашла
идите в свой заказ на сайте VP и откройте в этом заказе опцию ''Relevé de facture'' - откроется фактура в PDF
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1405
Старое 10.04.2019, 20:33
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
просто не нашла где им писать.
в РР - где первоначально удержали сумму с ВП вашего заказа ,
имеется опция в этом заказе - Demander le remboursement des frais de retour, нажимаете и далее по действию и прикрепляете фактуру
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1406
Старое 10.04.2019, 20:43
Мэтр
 
Аватара для lyuka29
 
Дата рег-ции: 09.04.2009
Откуда: Россия - 95
Сообщения: 3.423
[QUOTE=alfi;1061801469]неверно
---

Я одни скриншоты (с моего мэйла в частности) пэйпалу отправляю, и все проходит, вот уже третий раз, всё мне возмещают
__________________
13.11.2011😊
23.10.2017😊
lyuka29 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1407
Старое 10.04.2019, 20:49
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеlyuka29 пишет:
Я одни скриншоты (с моего мэйла в частности) пэйпалу отправляю, и все проходит, вот уже третий раз, всё мне возмещают
именно 3 раза отправляла эти скриншоты писем от ВП
и
Посмотреть сообщениеalfi пишет:
подскажите,пжл,
или я запуталась или РР - не играет в такие " игры'', показалось странным...
---
отправила 2 посылки на VP , каждый артикль по отдельности с разных распродаж,
получила этикетку бесплатную с ВП и когда они получили посылку ,не подтвердили это не соответствие и вычли по 6,90 евро с каждой посылки ,
ОК, я производила оплату РР и решила ,что РР мне возместит , я так думала ,
отправила скан письма с ВП на свой счёт РР - сколько возместили и сколько - 6,90 евро - удержали за эткетку ,
РР - постоянно просит документы , говорит , что manque,
позвонила , объяснила , что я отправила по бесплатной этикетке,НО имеется скан-письмо ,что они удержали с меня - 6,90 евро за эикетку ,
сказали - разберёмся , всё ясно , вновь получаю извещение ,что manque документов ,
у кого-нибудь была подобная ситуация ?
уже отправила 3 скана-писем , сколько стоил артикль вместе с отправкой , сколько удержали - по 6,90 евро
и автоматом отвечали - manque
---
Посмотреть сообщениеalfi пишет:
именно прошла - приняли фактуру в формате PDF, как раз в фактуре и указана - прописано удержание 6,90 евро
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1408
Старое 10.04.2019, 20:52
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Господи, ну что же я такая тупая... в командах пейпал нет такой опции, в фактуре вп вообще стоит сумма 49.99 на возврат...но при этом вернули 43.09.... а на пейпале стоит возврат 43.09....
Это письмо вп.
Chère Marina,

Vous n'avez pas reçu le remboursement intégral des sneakers de votre commande CALVIN KLEIN et souhaitez avoir des explications à ce sujet.

Afin d’offrir à nos membres une procédure simplifiée, nous proposons une étiquette Colissimo prépayée pour le retour de votre colis. Celle-ci vous permet de nous faire parvenir vos articles dans les meilleures conditions, sans avoir à avancer les frais de retour au bureau de poste.

Comme indiqué lors de la validation de votre demande de retour, le montant de l’étiquette prépayée (soit 6,90 euros) est déduit du montant de votre remboursement. Pour information, nous prenons les frais de retour à notre charge uniquement si le produit réceptionné est défaillant ou non conforme à votre commande initiale.

Je vous confirme qu'un remboursement d’un montant de 43.09 euros a bien été transmis à votre banque le 4 avril 2019. Cette transaction sera portée sous 2 à 8 jours au crédit de votre compte Paypal.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous souhaite de passer une agréable après-midi.

Bien sincèrement,
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1409
Старое 10.04.2019, 20:55
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Посмотреть сообщениеalfi пишет:
в РР - где первоначально удержали сумму с ВП вашего заказа ,
имеется опция в этом заказе - Demander le remboursement des frais de retour, нажимаете и далее по действию и прикрепляете фактуру
Нет такой опции....
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1410
Старое 10.04.2019, 21:01     Последний раз редактировалось alfi; 10.04.2019 в 21:06..
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
в фактуре вп вообще стоит сумма 49.99 на возврат...но при этом вернули 43.09....
потому что было письмо от ВП , что удержали 6,90

Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
а на пейпале стоит возврат 43.09....
всё верно , потому что ВП удержало 6,90

Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
Нет такой опции....
откройте свой заказ покупки - снятие с РР , этот день и этот заказ, когда покупали - оплатили и нет " Demander le remboursement des frais de retour " на РР ?
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Денежный перевод через систему PayPal Чудная Цены, покупки, банки, налоги 12 31.01.2009 14:11
Internet-магазин c PayPal Dobrka Цены, покупки, банки, налоги 12 21.06.2003 23:34


Часовой пояс GMT +2, время: 02:08.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX