Посылка из России

[Лахта]

Может кому-то будет интересно. Мама отправляла мне посылки, от 5 до12кг. Одну наша таможня не пропустила и развернула обратно, т.к. не заполнена была декларация (В итоге мама на почте заполнила и назад отправила, без доплаты - повезло с сотрудницей почты). Стоимость/ценность каждый раз 30€, указываем "подарок". Главный нюанс - чтобы вес совпадал с описанием.(Мы детально не расписываем) Иногда приходится ломать голову Отправляла детскую одежду, чаи, книги, шоколад, лекарства, кое-что из недорогих украшений даже.

⚡Сейчас посылки долго не меняют статус, - в моем случае каждый раз дней 10-14 может висеть "Подготовлено к отправке из России", а потом сразу "Прибыло во Францию".

Добрый вечер. А декларацию на русском заполняла Мама? Или на каком языке?

[Oniko]

Лахта, на английском. Из Москвы родственники тоже на английском заполняли.

[Montenegro]

Сегодня получила письмо от них, подтвердили, что фактуру получили, но просят указать

Valeur et devise de la marchandise - minimum 1 euro - meme pour les cadeaux.

В присланной фактуре есть два столбика montant и devise, я в первом столбике везде поставила 0, а во втором прочерк.

Почта приняла исправленную фактуру, написали, что переправили на таможню. Правда, через пару дней тетя вспомнила, что в посылке был еще чай и носки
я указала по графам типа : белье / 3 кол-во/ 0,8 кг/ 2/ евро/
надеюсь, что уже придет

[MashaSpain]

Ура я получила свою посылку! В декларации не стала писать про всякие крема и капли в нос, я вообще написала только каша и одежда. Вес не писала

[Montenegro]

MashaSpain, я тоже вчера получила!
Так и не поняла, зачем нужна была эта фактура, тк опись была сделана отправителем и все было наклеено на коробке.

[teffi]

А у меня вчера родители пошли на почту посылку мне отправить, а им сказали, что Франция закрыта до 1 декабря, ПОКА до 1 декабря :-(

[Solomka]

Девушки, я что-то в шоке. Посылка в пути потеряла 7 кг из 9! Это кошмар какой-то. Даже не представляю что доедет. куда жаловаться? В российскую почту или французскую?

[lapka79]

Solomka, подождите получение. У меня тоже было указано, что вес потерялся - 2 кг вместо 5, я порасстаивалась и гадала, что же получу. А в итоге приехала полная и запечатанная.
Держим кулачки, чтобы и ваша доехала целая

[Solomka]

lapka79, спасибо огромное за ответ. Буду надеяться

[Solomka]

lapka79, спасибо за поддержку.
Получила, все на месте
Посылка ехала 18 дней. Перечень заполнял я на русском и сумма в рублях.

[lapka79]

Solomka, какая прекрасная новость, что все 9кг подарков доехали в целости и сохранности!

[Omnia77]

Дамы, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Родители первый раз послали из России посылку (детские книжки). Посылали 7 ноября. 6 декабря посылка прибыла во Францию, поступила на таможню, а потом на сайте почты России я вижу, что 8 декабря срок хранения посылки истек, и она выслана обратно отправителю. Это на самом деле так? Что-то не так было оформлено? Где теперь подробности узнавать? Или это просто глюк на сайте почты и нужно сидеть и спокойно ждать?

[azalea]

срок хранения посылки истек,

Впервые о таком слышу.

[teffi]

Что то у меня зависла посылка из России. Мало того, что она 2 недели отиралась На каком то складе, После прохождения таможни, готовая к отправке из России (карантин что ли?!), так после того как 23 декабря она наконец из России отьехала (о чем есть сообщение на сайте российской почты), до сих пор на сайте почты Франции она не проявилась, там все также значится, что она готова к отправке из России :-(
Значит ли это, что посылка потерялась?!

[azalea]

Значит ли это, что посылка потерялась?!

Нет.

[teffi]

Нет.

А почему тогда информация не появляется на французском сайте? Ведь уже почти неделя как посылка во франции. С какого дня надо начинать беспокоиться?
У меня просто однажды так пропадала посылка из России несколько лет назад. «Пропала» она потому, что не была внесена в компьютер уже на платформе нашего департамента, вот и валялась бесхозной.

[Fifol Man]

Добрый день форумчане,
Подскажите пожалуйста для отправки документов из региона России что будет надежнее ? Я сомневаюсь между СДЕК (3500 rub) и УПС (4500 rub) - а может и другие варианты есть ? Главное, чтоб доехала, по срокам не горит.
Благодарю

[azalea]

А почему тогда информация не появляется на французском сайте? Ведь уже почти неделя как посылка во франции. С какого дня надо начинать беспокоиться?

Неделя - это немного. Сейчас информация может около 2 недель и больше не появляться на фр. сайте. Если все-таки беспокоитесь, то пусть отправитель позвонит в Москву (номера телефонов можно найти в Иитернете), у них больше информации по посылкам.

[teffi]

Неделя - это немного. Сейчас информация может около 2 недель и больше не появляться на фр. сайте. Если все-таки беспокоитесь, то пусть отправитель позвонит в Москву (номера телефонов можно найти в Иитернете), у них больше информации по посылкам.

В Москву как раз звонили. Там указали точную дату и время, когда посылка уехала во Францию, Еще какие то данные, типа веса. По идее в компьютерной системе она автоматом должна появляться (Раз ушла из, то и пришла В). Странно, что Нет сведений.
Надо бы звонить на французскую почту, но я не нашла нужного телефона. Может кто то знает?

[1618]

. По идее в компьютерной системе она автоматом должна появляться (Раз ушла из, то и пришла В). Странно, что Нет сведений.

Чтобы прийти в В, посылка должна быть обработана, вот она и лежит, ждёт своей очереди на обработку. Неделя - 10 дней, это «нормально», считаю, рано паниковать. В ноябре у меня так 8 дней было, а в сентябре – неделю, а в июле – вообще две недели.

[teffi]

Чтобы прийти в В, посылка должна быть обработана, вот она и лежит, ждёт своей очереди на обработку. Неделя - 10 дней, это «нормально», считаю, рано паниковать. В ноябре у меня так 8 дней было, а в сентябре – неделю, а в июле – вообще две недели.

Буду надеяться, что вы с Азалеа правы и нет повода для беспокойства.

[azalea]

По идее в компьютерной системе она автоматом должна появляться (Раз ушла из, то и пришла В). Странно, что Нет сведений.

Обычно после звонка в Москву, они вносят на сайт отслеживания какие-то дополнительные сведения.

нет повода для беспокойства.

Удачи!
Если что, то потом отправитель напишет претензию. Начнут искать.

[Робиния]

А почему тогда информация не появляется на французском сайте? Ведь уже почти неделя как посылка во франции. С какого дня надо начинать беспокоиться?
У меня просто однажды так пропадала посылка из России несколько лет назад. «Пропала» она потому, что не была внесена в компьютер уже на платформе нашего департамента, вот и валялась бесхозной.

моя посылка еще в РФ, с 16 декаря ждет международной отправки. Но информация по посылке есть и на французском сайте, и на русском.

[Sava1805]

Для поддержания оптимизма - мне посылку выслали из Москвы3 декабря и с 9 декабря она "висела" в статусе ушедший из России, но и все.... Мы ходили и выясняли и тут и в Москве, говоиили, ну просто подождите. И вот чудо новогоднее - со вчера она наконец то прошла обработку и принята на отправку во Франции! Подождем еще чуть-чуть, надеюсь дойдет уже!

[teffi]

Для поддержания оптимизма - мне посылку выслали из Москвы3 декабря и с 9 декабря она "висела" в статусе ушедший из России, но и все.... Мы ходили и выясняли и тут и в Москве, говоиили, ну просто подождите. И вот чудо новогоднее - со вчера она наконец то прошла обработку и принята на отправку во Франции! Подождем еще чуть-чуть, надеюсь дойдет уже!

У меня тоже ровно вчера посылка появилась на сайте французской почты :-)
Из России ее выслали 2 декабря, с 8 декабря была подвешенной между двумя странами, 23 декабря покинула Россию, 31 появилась на сайте почты Франции. Создается впечатление, что в период пандемии прсылки доставляют на лошадях :-)

[Alena77]

У меня тоже ровно вчера посылка появилась на сайте французской почты :-)
Из России ее выслали 2 декабря, с 8 декабря была подвешенной между двумя странами, 23 декабря покинула Россию, 31 появилась на сайте почты Франции. Создается впечатление, что в период пандемии прсылки доставляют на лошадях :-)

И не в период пандемии посылки доставлялись 3-4 недели. Никаких лошадей нет. Сегодня ровно месяц. Задержка на неделю за счет праздников, а не пандемии.

[teffi]

И не в период пандемии посылки доставлялись 3-4 недели. Никаких лошадей нет. Сегодня ровно месяц. Задержка на неделю за счет праздников, а не пандемии.

Не за счет праздников. Предыдущая посылка , которую я сама себе отправила в начале сентября, тоже шла месяц. Пока дошла, была уже такая разваленная, мятая, хотя ее и подклеивали на некоторых этапах, и Прочный картон (я взяла коробку, которая два раза оборачивается) стал хлипким как бумага. До пандемии посылки из России до меня доходили за 2 недели максимум, был рекорд и в 10 дней. Самое большее было три недели, конда на праздники рождественские попала. И до пандемии не было случаев, чтобы посылка, уже пройдя таможню, 17 дней была неизвестно где в подвешенном состоянии.

[Alena77]

Не за счет праздников. Предыдущая посылка , которую я сама себе отправила в начале сентября, тоже шла месяц. Пока дошла, была уже такая разваленная, мятая, хотя ее и подклеивали на некоторых этапах, и Прочный картон (я взяла коробку, которая два раза оборачивается) стал хлипким как бумага. До пандемии посылки из России до меня доходили за 2 недели максимум, был рекорд и в 10 дней. Самое большее было три недели, конда на праздники рождественские попала. И до пандемии не было случаев, чтобы посылка, уже пройдя таможню, 17 дней была неизвестно где в подвешенном состоянии.

Ну и какие тогда лошади, если в прошлый раз тоже шла месяц? Я постоянно отправляю посылки туда и обратно, не менее 3 недель идет. Бывает и дольше. Без карантинов и пандемий.
А за счет праздников было написано, что у вас уже больше месяца в декабре. На праздники, ни таможня, ни почта не работают! Отсюда и больше месяца. Тем более, что в декабре на почте завалы. Они не успевают сортировать и сканировать.
Порванная коробка вообще не имеет отношения к пандемии. Всегда приходят посылки в плохом качестве. Это связано с многими причинами. Включая и качество коробок, ну и не обрабатывают в ручную, а на конвейерах. Никто каждую коробку в ручную не перекладывает.
Мне и раньше приходили и вскрытые, и порванные коробки.

[teffi]

Ну и какие тогда лошади, если в прошлый раз тоже шла месяц? Я постоянно отправляю посылки туда и обратно, не менее 3 недель идет. Бывает и дольше. Без карантинов и пандемий.
А за счет праздников было написано, что у вас уже больше месяца в декабре. На праздники, ни таможня, ни почта не работают! Отсюда и больше месяца. Тем более, что в декабре на почте завалы. Они не успевают сортировать и сканировать.
Порванная коробка вообще не имеет отношения к пандемии. Всегда приходят посылки в плохом качестве. Это связано с многими причинами. Включая и качество коробок, ну и не обрабатывают в ручную, а на конвейерах. Никто каждую коробку в ручную не перекладывает.
Мне и раньше приходили и вскрытые, и порванные коробки.

Так и прошлый раз был при пандемии. Потому посылка и шла почти месяц. До пандемии я получила за 2 недели максимум, в рождественские праздники - за 3. И всегда писала, что довольна работой почты (Ну за исключением вычёркивание России из зоны В и перевод в самую дорогую зону С) .
Целостность коробки тоже зависит От «долготы» путешествия. За 10 дней целенькие доходят, а когда месяц телепаются со склада на склад, то и вид потрепанный.
И почему это почта в праздники не работает?! Не работает только 24/25 и 31/1, а так все функционирует, просто посылок больше .

П.с. А в Германии такое впечатление, что работают круглосуточно. 31 вечером заказала товар на немецком сайте, 1 января хотела еще один артикль добавить, а поезд ушел - они уже посылку отправили. А сегодня я ее уже получила. Коробка в таком первозданном виде, как будто ее из рук в руки передали без посредников

[Alena77]

Так и прошлый раз был при пандемии. Потому посылка и шла почти месяц. До пандемии я получила за 2 недели максимум, в рождественские праздники - за 3. И всегда писала, что довольна работой почты (Ну за исключением вычёркивание России из зоны В и перевод в самую дорогую зону С) .
Целостность коробки тоже зависит От «долготы» путешествия. За 10 дней целенькие доходят, а когда месяц телепаются со склада на склад, то и вид потрепанный.
И почему это почта в праздники не работает?! Не работает только 24/25 и 31/1, а так все функционирует, просто посылок больше .

П.с. А в Германии такое впечатление, что работают круглосуточно. 31 вечером заказала товар на немецком сайте, 1 января хотела еще один артикль добавить, а поезд ушел - они уже посылку отправили. А сегодня я ее уже получила. Коробка в таком первозданном виде, как будто ее из рук в руки передали без посредников

А при чем здесь Германия, если речь идет о Франции? Никто лошадями через Германию не везут. При чем, уже давно. Долгота и целостность вообще не при чем. Мне один раз доставили быстро и всю разорванную.
Теффи, вы как не во Франции живете. Сейчас, совершенно другой период в жизни всех стран. И если для вас ожидание слишком долгое, зачем отправлять посылку в период пандемии? Регулярность рейсов логистики, тоже не каждый день. Все это и вытекает в дни ожидания.
Но, повторяю, что и не в период пандемии, ожидание может затянуться на месяц. И при оправке посылки работники почты в России всегда предупреждают, сколько ориентировочно будет идти посылка. Мне ни разу не сказали, в обычное время, что посылка будет идти 10 дней или 2 недели. Всегда от 3 недель до месяца.