Сайт Vinted

[azalea]

dva.raz, я недавно заказывала тонометр. Думала, положат в почтовый ящик, а пришлось ехать на почту. Посылка маленькая, в ящик бы поместилась. Теперь вот мусорный бак на 50 литров хочу заказать. Наверняка, не привезут дмой.

[Vesta-P]

Слушайте, кто - нибудь отправлял посылки в Дом -Том? У меня берут лот , хотят mondial Relay. Говорят, в июле получу... Это деньги на 2 месяца зависнут?

Все прояснилось. Девушка, действительно, живёт на Гваделупе, но там нет. Mondial Relay, так что она дала адрес кузины в метрополии. Так что стандартные 3-4 дня и посылка будет доставлена.

[teffi]

Скажите, пожалуйста, а на винтед после отправки посылки надо извещать покупателя, что она отправлена? И каким образом извещать? А то я уже все забыла :-(

[Флора Ф.]

teffi, извещение идёт автоматически, при сканировании этикетки от сайта. Но можно отправить уведомление об отправке покупателю просто из вежливости.

[teffi]

teffi, извещение идёт автоматически, при сканировании этикетки от сайта. Но можно отправить уведомление об отправке покупателю просто из вежливости.

Флора Ф, спасибо! А на почте разве тоже сканируют этикетку?
Еще сейчас увидела на сайте, что и покупатель и продавец теперь могут отслеживать посылку. Но наверное, это действительно только для приложения, а на самом сайте нельзя?

[Alena66]

Случился первый неприятный инцидент для меня как продавца.
Продала новые детские туфельки. Получаю сегодня литиж от покупателя. Фото ног дочери покупателя с сообщением, что туфли оказались узкими. Т.е., ребенок их успел поносить, они оказались узкИ и теперь мне хотят вернуть ношеную обувь и получить за нее обратно деньги.
Я, честно говоря, шокирована.
Может быть, кто-то может подсказать, как действовать?

[teffi]

У меня ещё такой вопрос по сайту. Даже несколько.
Как обезопаситься от неожиданных «транзакций»?? Например, покупательная хочет купить у меня лот (мне это выгодно) , но пока она собирает и уточняет детали , другая покупательница перечисляет деньги за один из артиклей лота, как раз тот, на которой я скинула цепу для первой покупательницы из за того, что она хотела купить оптом.

Та же ситуация, но с другой стороны : покупательница хочет купить лот и просит снизить цену на самый дорогой товар лота. Не в обещаниях, а изменив цену на сайте.
И вот, когда я ее меняю, покупательница берет только этот скидочный артикль, но по более дешёвой цене?
Вот от таких ситуаций можно как то обезопаситься? Например, можно ли сформировать лот (и как это делается?) с обещанной скидкой на один из артиклей , не изменяя его цены на сайте? Есть ли опция, чтобы покупатель или купил весь лот тли полностью отказался от него, а не купил в результате только один скидочный артикль? И, наоборот, можно ли лот в процессе формирования временно зарезервировать , чтобы другие потенциальные покупатели не видели и не могли оплатить отдельные артикли/артикль из этого лота?

[Izumka]

У меня ещё такой вопрос по сайту. Даже несколько.
Как обезопаситься от неожиданных «транзакций»?? Например, покупательная хочет купить у меня лот (мне это выгодно) , но пока она собирает и уточняет детали , другая покупательница перечисляет деньги за один из артиклей лота, как раз тот, на которой я скинула цепу для первой покупательницы из за того, что она хотела купить оптом.

Та же ситуация, но с другой стороны : покупательница хочет купить лот и просит снизить цену на самый дорогой товар лота. Не в обещаниях, а изменив цену на сайте.
И вот, когда я ее меняю, покупательница берет только этот скидочный артикль, но по более дешёвой цене?
Вот от таких ситуаций можно как то обезопаситься? Например, можно ли сформировать лот (и как это делается?) с обещанной скидкой на один из артиклей , не изменяя его цены на сайте? Есть ли опция, чтобы покупатель или купил весь лот тли полностью отказался от него, а не купил в результате только один скидочный артикль? И, наоборот, можно ли лот в процессе формирования временно зарезервировать , чтобы другие потенциальные покупатели не видели и не могли оплатить отдельные артикли/артикль из этого лота?

а вы предложите покупательнице сделать Вам предложение с ценой, о которой вы договорились в переписке - Вы просто нажмете accepter и общая сумма за лот будет та, какая Вам нужна.
То есть она собирает лот и отправляет Вам запрос на сумму со скидкой.
Не знаю, внятно ли объясняю

[Vesta-P]

Alena66, Робинья пару страниц назад описала свой случай: она покупала новое детское платье, а оно пришло ношенное и стиранное. Робинья открыла литиж, но Vinted встал на сторону продавца.
Имхо, у вашего покупателя шансы получить деньги равны нулю, если конечно, туфли пришли в надлежащем состоянии и если покупатель отдельно не задавала вопросов о полноте обуви. Тем более как вы говорите , туфли уже поношены. Ну блин, надо было лучше обменять ногу ребенка и задавать больше вопросов!

[teffi]

а вы предложите покупательнице сделать Вам предложение с ценой, о которой вы договорились в переписке - Вы просто нажмете accepter и общая сумма за лот будет та, какая Вам нужна.
То есть она собирает лот и отправляет Вам запрос на сумму со скидкой.
Не знаю, внятно ли объясняю

Да, понятно. Но вот здесь и есть опасность, хоть и редкая, но со мной уже случилась. Когда я нажала «  accepter » на уменьшение цены для той, которая собиралась купить лот, то другая быстренько перевела деньги только за один артикль из этого лота. В для первой покупательницы этот артикль был важным, она лот собирала вокруг него. А получается, осталась ни с чем. Ну и я как то себя нехорошо чувствую.
Причём эта дама появлялась на сайте, когда я принимала ее предложение, ну может минут на 5-10 разминулись.

[Vesta-P]

teffi, но ведь чтобы 2ая перевела деньги за тот артикль, вы должны были акцептировать предложение 2 ой покупательницы. Нет?

В любом случае, можно отказаться от уже принятого предложения. Даже просто нечего не высылая.
Я так делала. У меня была покупательница на платье, уже перевела деньги, но перед отправкой я заметила затяжку на ткани. Написала ей, та в течении 3х дней не ответила. Ну я просто не стала отправлять.

Правка: не отказаться , а просто не отправлять. На отправку даётся опр. Кол-во дней. Если не отправить деньги вернуться к покупателю.

[teffi]

teffi, но ведь чтобы 2ая перевела деньги за тот артикль, вы должны были акцептировать предложение 2 ой покупательницы. Нет?/

Vesta-P, нет, от второй покупательницы не было никакого предложения, она мне не писала и товар в фавориты не заносила (хотя, этот артикль очень многие плюсанули)! Я так поняла, что когда нажимаешь accepter, то цена меняется для всех? Мне же просто пришло сообщение с сайта , что покупатель провёл транзакцию и оплатил frais du port. Денег у меня ещё в кошельке нет. Конечно, в крайнем случае можно не отправлять товар и аннулировать платёж, но тоже как то нехорошо. Может, вторая покупательница просто в удачный момент на сайт попал.

[Izumka]

Да, понятно. Но вот здесь и есть опасность, хоть и редкая, но со мной уже случилась. Когда я нажала «  accepter » на уменьшение цены для той, которая собиралась купить лот, то другая быстренько перевела деньги только за один артикль из этого лота. В для первой покупательницы этот артикль был важным, она лот собирала вокруг него. А получается, осталась ни с чем. Ну и я как то себя нехорошо чувствую.
Причём эта дама появлялась на сайте, когда я принимала ее предложение, ну может минут на 5-10 разминулись.

Вы можете просто написать той, которая купила, что эта вещь уже в процессе обсуждения покупки в целом лоте. И так сказать, забронирована.
Или более того, слукавить, что не можете найти вещь (у меня такое случилось один раз) . По обоюдному согласию аннулируете сделку.

[dva.raz]

Vesta-P,
teffi,
Осторожно, если просто не отправить, покупатель может поставить нег отзыв.

[Alena66]

Продолжение моей истории.
Ответила очень вежливо и аккуратно покупателю, что отправив абсолютно новую обувь, я не могу принять обратно обувь, которую носили. Пусть даже 1 день.
И мне такой ответ кажется справедливым.
Да, покупатель не задавал никаких доп.вопросов при покупке.
Сайт встал на мою сторону.
Но в ответ я получила разгромный негатив, от которого очень неприятный осадок.

[Vesta-P]

dva.raz, ну что теперь делать, ну оставит так оставит. Моя покупательница ничего не оставила. С другой стороны, нужно попытаться объяснить свою позицию.

[teffi]

Продолжение моей истории.
Ответила очень вежливо и аккуратно покупателю, что отправив абсолютно новую обувь, я не могу принять обратно обувь, которую носили. Пусть даже 1 день.
И мне такой ответ кажется справедливым.
Да, покупатель не задавал никаких доп.вопросов при покупке.
Сайт встал на мою сторону.
Но в ответ я получила разгромный негатив, от которого очень неприятный осадок.

По моему, ваша ситуация абсолютная очевидная и без всяких разночтений - обувь вы продали новую, а покупатель ее решила вернуть после того, как целый день проносила. В магазин ты приняли такую обувь? Нет. Так с какой стати она решила , что может возвращать продавцу-частнику?
Даже не расстраивайтесь из за такого покупателя. Вы правы со всех сторон.

[teffi]

Вы можете просто написать той, которая купила, что эта вещь уже в процессе обсуждения покупки в целом лоте. И так сказать, забронирована.
Или более того, слукавить, что не можете найти вещь (у меня такое случилось один раз) . По обоюдному согласию аннулируете сделку.

Я разве могу аннулировать сделку? Мне кажется, это покупатель должен сделать. Нет? А так, это хорошая идея сказать, что вещь в резерве в лоте. Хотя некоторые покупатели бывают очень обидчивые.

[Пчелка-Светлана]

Я разве могу аннулировать сделку? Мне кажется, это покупатель должен сделать. Нет? А так, это хорошая идея сказать, что вещь в резерве в лоте. Хотя некоторые покупатели бывают очень обидчивые.

Я аннулировала продажу несколько раз, продавала детский парк. В объявлении было указано, что без пересылки, а передача из рук в руки. И все равно 3 !! особо умных умудрились перевести деньги и спрашивали про доставку. Всех троих вежливо пригласила домой, чтобы забрать их покупку. В итоге никому ничего не отсылала, просто не нажимала кнопку accepter. Деньги им вернулись обратно. А этот несчастный парк продала покупательце из соседнего города.

[El'ka]

Да, моя отправитель тоже вся расстроенная. И я её понимаю! Реальная цена вещи больше 200 евро. И где она сейчас? Дама пошла сегодня на свою почту, но там ей ответят то же, что и мне: посылка числится доставленной. Я прямо вне себя, первый раз такое!!!

Срочно делайте рекламацию на сайте или по телефону почты, мотив "посылка доставлена, но не получена". Читайте аналогичную историю, как действовать здесь и далее:

https://www.infrance.su/forum/showth...post1061721080

[El'ka]

Я разве могу аннулировать сделку? Мне кажется, это покупатель должен сделать. Нет? А так, это хорошая идея сказать, что вещь в резерве в лоте. Хотя некоторые покупатели бывают очень обидчивые.

У вас по каждому товару есть куча опций справа внизу под описанием вещи:
1.
Указать как зарезервированный.
2.
Отметить как проданный.
3.
Замаскировать товар на сайте.

Выбирайте.

Я если вижу ажиотаж среди покупателей, лайкающих товар, маскирую товар на пару дней, чтобы дать им остыть, потом товар делаю видимым и находится серьезный покупатель.
Точно также можно по первой опции зарезервировать товар конкретному лайкнувшему или написавшему вам винти.

[teffi]

Я аннулировала продажу несколько раз, продавала детский парк. В объявлении было указано, что без пересылки, а передача из рук в руки. И все равно 3 !! особо умных умудрились перевести деньги и спрашивали про доставку. Всех троих вежливо пригласила домой, чтобы забрать их покупку. В итоге никому ничего не отсылала, просто не нажимала кнопку accepter. Деньги им вернулись обратно. А этот несчастный парк продала покупательце из соседнего города.

Скажите, а где эта «кнопочка» аннулировать на сайте? А то я ещё не разобралась в сервисах. Сразу бросилась размещать товар .

А вот в этой истории с резко купленной покупателем скидочной вещи из лота другого покупателя (из за чего весь сыр-бор) вообще не было никакого емайл от покупателя с возможностью accepter или нет. Я просто проучила сообщение с сайта - причём на английском - что вещь куплена и я должна загрузить и распечатать бордеро. Поэтому для меня была полной неожиданностью эта покупка. Вот только что я на сайте акцентировалась снижение цены для покупательницы лота и тут же - и 5 минут не прошло - товар куплен другой покупательницей! Причём, Я этой покупательнице пишу, а она мне не отвечает.
И почему вдруг Сообщения некоторые на английском? Не то, чтобы я не понимаю, но с какой стати?! Я язык на сайте не меняла.

[teffi]

У вас по каждому товару есть куча опций справа внизу под описанием вещи:
1.
Указать как зарезервированный.
2.
Отметить как проданный.
3.
Замаскировать товар на сайте.

Выбирайте.

Я если вижу ажиотаж среди покупателей, лайкающих товар, маскирую товар на пару дней, чтобы дать им остыть, потом товар делаю видимым и находится серьезный покупатель.
Точно также можно по первой опции зарезервировать товар конкретному лайкнувшему или написавшему вам винти.

Спасибо, пойду посмотрю! Я не видела таких опций. А они доступны на сайте или только в приложении?
Знаю только, что я не могла воспользоваться опцией «отметить как проданный», у меня сайт запрашивал имя на сайте купившего пользователя :-(

[Робиния]

Comment annuler une transaction :

Ouvre ta fenêtre de conversation avec l’autre membre
Clique sur le bouton (i) en haut, à droite
Clique sur Annuler transaction et sélectionne la raison de l’annulation. Si la raison de l’annulation n’est pas dans la liste, ajoute la en cliquant sur Autre.

Аннулировать транзакцию может как продавец, так и покупатель. Если вы покупатель, вы можете аннулировать вашу покупку без согласования с продавцом в том случае, если продавец ещё не заргузил этикетку на пересылку (это видно в статусе транзакции). Если же уже загрузил, нужно, чтобы продавец подтвердил, что ещё не отправил посылку.

[Tiki]

кто-то спрашивал, когда происходит автоматическое удаление заказа.
вчера вечером продалась моя обувь, получила сообщение, в котором ответ на этот вопрос
Expédie cette commande au cours des 5 prochains jours.
IMPORTANT: Envois ton colis avant le 2019-05-30 22:39 pour éviter l'annulation de la commande.
Т.е. продавцу отводится ровно 7 дней для отправления посылки, в моем случае 5 рабочих дней + 2 выходных.

Очевидно, я пишу о элементарных вещах, но мне, и таким как я, новичкам, эти детали полезно знать

[Робиния]

Tiki,можно в разделе "центр помощи" почитать это и многое другое,в подразделах "купить", "продать" и др.

[Tiki]

Робиния, спасибо, буду туда заглядывать, изучать детали покупок-продаж шаг за шагом.
но на форуме приятнее объящаться с компетентными форумчанами

вот такая ситуация у меня
покупательница попросила снизить цену на обувь с 20 до 15 евро. Я отказала, тогда она пишет, что понимает, цена и так адекватная, но всеже очень хочет купить, но дешевле. поэтому, просит pouvez vous baisser les fdp svp
у меня стоит Mondial Relay 3.28€, тариф выбран соответственно весу посылки до 1 кг. Что я могу изменить? ниже тариф с весом до 0,5 кг - 2.88 евро. Что она выиграет 0,4 евро? Других нет.

[Робиния]

Tiki, напишите ей, что посылка весит ХХХ грамм и тариф вы поменять не можете. Сделайте ей предложение 19,50€ вместо смены тарифа :-)

[Tiki]

Я конечно, предложу уступить цене 50 коп��, но я думаю это не устроит ее. Переписываются/торгуются, чтобы снизить цену покупки на 0,5 евро? Такое бывает на vinted?

[Tiki]

Я конечно, предложу уступить цене 50 коп😀, но я думаю это не устроит ее. Переписываются/торгуются, чтобы снизить цену покупки на 0,5 евро? Такое бывает на vinted?