#181
27.02.2008, 20:24
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
А.... Это меняет дело. Вы пока не заплатили?
|
|
|
#182
27.02.2008, 20:30
|
||
Мэтр
|
ну 650 они сняли со счёта автоматически ....(уроды!!!!) а остальные 200 ещё нет...
|
|
|
#183
27.02.2008, 21:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.09.2004
Откуда: 60
Сообщения: 17.513
|
Vikulinka пишет:
Обращаться сюда: http://www.mediateur-telecom.fr/qui.html В банке опротестовать prelevement если еще не поздно. Расторгать срочно договор, грозя разбрательствами. Перечитайте начало моей истории. Мне удалось все доказать даже компании-huissier. Удачи.
__________________
Вселенная улыбалась. А мы плакали. |
|
|
#184
28.02.2008, 01:11
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Это плохо, что они сняли деньги. В банке нужно отказать им в прелевман.. Расторгнуть контракт сложно.... Можно открыть линию на другое имя.... тупо по-русски. Естественно у др. оператора. Проверено, работает.... Хотя с этической позиции это не правильно...
|
|
|
#185
28.02.2008, 08:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
где Вы взяли эту инофрмацию? серьезно, на их сайте нет России среди стран, куда звони
Vikulinka пишет:
|
|
|
#186
28.02.2008, 08:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
britt пишет:
|
|
|
#187
28.02.2008, 08:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
britt пишет:
|
|
|
#188
28.02.2008, 08:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
Борат пишет:
|
|
|
#189
28.02.2008, 08:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
Правда, не знаю, КТО вам сказал о бесплатных звонках с Россией?
У Вас сохранился документ? От какой даты? |
|
|
#190
28.02.2008, 08:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
Ren пишет:
в 2008 году ситуация изменилась, и в лучшую стороны, в моем случае во всяком случае. |
|
|
#191
28.02.2008, 10:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
|
|
|
#192
28.02.2008, 11:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.09.2004
Откуда: 60
Сообщения: 17.513
|
Cathy пишет:
__________________
Вселенная улыбалась. А мы плакали. |
|
|
#193
28.02.2008, 13:07
|
||
Мэтр
|
Ren, да уж
|
|
|
#194
28.02.2008, 13:39
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Cathy пишет:
|
|
|
#195
28.02.2008, 14:45
|
||
Мэтр
|
Борат, выбора нет,просто обидно за обман,который они устроили...Спасибо всем,попробуем принять меры,но не уверена что получится что-то дельное.
|
|
|
#196
04.03.2008, 01:28
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Ну и чем это закончилось?....
|
|
|
#197
05.03.2008, 15:57
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.07.2004
Откуда: France, Lyon
Сообщения: 278
|
Борат, А по поводу Alice, что вы знаете помимо того, что они заманивают народ правдами и неправдами? У них сейчас очень интересный промосьон - 4 часа бесплатно на звонки на мобильный. И это в течение 12 месяцев. Даже не верится в такое, т.к. на их же сайте этот форфе стоит 26 евро в месяц (для тех, кто не попал на промосьон). Если эта новая услуга реально работает, то вкупе с тем, что у них вроде бы бесплатный хотлайн и бесплатные звонки в Россию, очень заманчиво. Да, и они еще рембурсируют frais de résiliation до 99 евро. Вопрос: дурят народ или все серьезно?
|
|
|
#198
05.03.2008, 19:32
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.01.2008
Сообщения: 31
|
Подскажите по отказу от Neuf.
Я приехал во Францию не очень надолго, планирую через 10-11 месяцев вернуться. Думаю подключиться к Neuf, но взвешиваю все за и против. На сайте Neuf не смог разобраться, сколько я должен буду им платить, если расторгну контракт через 10 месяцев. Подскажите, если знаете, пожалуйста.
И еще, если есть какие-то варианты, более экономные для меня в плане расторжения контракта, посоветуйте. |
|
|
#199
05.03.2008, 21:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
Ivan V. пишет:
отправив им заказное письмо с уведомлением, можете записаться или в интернете или, оставив Ваш номер телефона на их сайте, и Вам позвонят в удобное для вас время (запись по телефону с вашим RIB) |
|
|
#200
05.03.2008, 22:55
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
britt пишет:
|
|
|
#201
06.03.2008, 10:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
многие уходят от Алис, поэтому Алис и заманивают таким образом
Борат пишет:
|
|
|
#202
07.03.2008, 00:25
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Alice, конечно самый гадюжный оператор во Франции... Может у себя в Италии они посерьезней к работе относятся... Наглее и безответственнее еще оператора не встречал. Но тарифы очень интересные. Хотя к ним я не пойду, это точно. Не последний кусок хлеба доедаю пока.... TELECOM ITALIA вообщем....
|
|
|
#203
07.03.2008, 00:37
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.07.2004
Откуда: France, Lyon
Сообщения: 278
|
Борат, да ладно, сегодня Алиса, завтра Алиса-Нёф Как это было с АОЛ, с Сежетель и прочими примкнувшими . Так что надо ловить момент, пока раздают колбасу по 3 рубля вместо 5
|
|
|
#204
07.03.2008, 01:04
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Просто при смене оператора бывают накладки. Например старую линию обрезали, а новую не подключили, бордель с фактурами и т.п. Толька из-за этого уже не хочется связываться...
|
|
|
#205
07.03.2008, 02:08
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.07.2004
Откуда: France, Lyon
Сообщения: 278
|
Борат, согласен, что бывает и бордель. Но для меня, например, звонки бесплатно на Россию - довольно критично, чего не наблюдается у нёф. А с учетом еще и на мобильный, так телефон получается вообще даром
|
|
|
#206
07.03.2008, 15:56
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.07.2004
Откуда: France, Lyon
Сообщения: 278
|
Вот блин, после месяца позиционных боев сегодня получил сообщение, что нёф возмещает мне расходы за подключение и вроде как готов даже возместить расходы на порожний звонок в их сервис клиентель.
Отсюдова вывод: граждане, не сдавайтесь, не платите им, и пишите, как говорится, письма и мейлы. В один прекрасный день они сдадутся, когда поймут, что потеряют клиента. Расчет идет на вашу слабость, а не на их силу. Так что я пока побуду еще у нёф, раз уж они лишают меня аргументов для решительных действий Но сказать, что я в восторге от такого сервиса, конечно, нельзя. |
|
|
#207
07.03.2008, 21:43
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
У меня у них проблемы были с интернетом, то ли с модемом.... Дак я звонил на Hot Line 0,33 цента минута, выяснилось, что проблема была у меня . Надо было модем перезапустить... вообщем я виноват был. Но чтоб я не переживал за будущую фактуру.... как никак 25 минут наболтали, они мне выслали телефонную карту на 10 евро. Пока я ими доволен...
|
|
|
#208
07.03.2008, 22:23
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.07.2004
Откуда: France, Lyon
Сообщения: 278
|
Борат, а карту эту они по своей инициативе предложили? Про то, что модем перезапустить, дык я тут даже не задумываюсь о том, звонить или нет. В январе был период: два дня у нас в Роне инет не работал. Я уже не знал, что думать, пошел звонить. Как только сообщил им свой номер телефона, сразу автоматический месаж: проблемы на линии в вашем регионе, мол, прилагаем усилия, просим подождать.
В другой раз (уже в феврале) телефон глючил три дня. Я думал, с моим телефоном проблема, пошел как дурак, купил новый. Оказалось, и новый не пашет. Пришлось погрустить о потраченных денежках и ждать улучшения сервиса. К счастью, они сами исправили проблему. Вот, кроме этих двух серьезных пертурбаций, были только мелкие: максимум на полчаса глюков, и потом всё восстанавливалось. Не знаю, как у других операторов, т.к. был до этого лишь у Tiscali, которого давно уже нет. |
|
|
#209
08.03.2008, 11:37
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 18.03.2007
Откуда: Казахстан -Омск - Бишкек - Clermont-Ferrand, France
Сообщения: 666
|
Модем я сам пробовал перезапускать, но ничего не получилось.... Позвонил им, выяснилось, чтобы перезапустить как надо, надо reset держать нажатым в течение 20 секунд. А я дак давил как колхозник.... А карту они предложили сами... после того как я намекнул.
А пертурбации будут у всех. Где-то кабель повреждается, где-то оборудование меняют. Редко, но случается... |
|
|
#210
11.03.2008, 22:14
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 11.03.2008
Сообщения: 16
|
очень хочеться перечитать всю тему, да и вообще весь форум, да егзамен учить надо
но вывод один - задолбать сервис клиентель по поводу любых деталей ДО ТОГО как подписывать контракты с французкими антреприз!!! |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
SFR - Neuf Télécom | Cathy | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 981 | 27.06.2023 08:15 |
Bouygues Telecom | Kamilka | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 110 | 17.06.2023 23:39 |
Central Telecom | Arktika | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 1 | 10.07.2008 15:40 |
Техподдержка Neuf telecom | mr.k | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 10 | 06.04.2008 09:32 |
Очень нужен пароль пользователя Neuf Telecom!!! | Fellici | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 2 | 21.10.2007 21:14 |