Сайт Vinted

[Izumka]

Девочки - специалисты Vinted, скажите, можно ли анулировать покупку мне как продавцу без каких либо потерь в виде негативного отзыва? дело в том, что летом у меня остались висеть вещи на сайте, и вот одну купили и оплатили, а я ее найти не могу. Может вообще кому отдала Каюсь, что не проверила свои товары перед отпуском. Неудобно перед покупателем.

Я не очень большой специалист. Но у меня был казусный случай... продала супер платье и перед отправкой решила его гладануть - спрашивается зачем И сожгла кружева...
Написала покупательнице, объяснила ситуацию и она аннулировала покупку без проблем ни для неё , ни для меня...

[Small_birdie]

По согласованию - есть такой пункт, как нажмете на отмену. Тогда, наверное, санкций не будет. Я отменяла без него, был автоматический негатив мне. Но это тогда, когдая долго искала, как сменить место жительства, у меня не получалось, теперь есть тройка таких автоматических негативов.

Кстати, продавец не злилась, что я три раза отменяла заказ :-), вошла в положение. В итоге я ей сказала слать на старый адрес, а с заменой адреса разобралась позже. Сара из Бельгии :-).

[Katerina_K]

Ну вот случилась у меня ситуация, покупатель не доволен состоянием полученного товара . Написал сообщение, что товар получен, но вот проблемки есть. Я не считаю, что ввела кого-то в заблуждение, на фото на мой взгляд эти дефекты видны, состояние было указано как 'bon état', что предполагает что вещь ношена и несущественный дефект может присутствовать.
Однако неприятно, конечно, что-то не сошлись во взглядах на состояние.
Какие варианты есть урегулировать этот вопрос? Например, я готова скидку сделать, это как-то можно? Платить однако за доставку-возврат, например, у меня желания нет.
Надо ответ написать, что я могу предложить?

[deltom]

Katerina_K
Предложите скидку - обычно соглашаются. Тем более, покупатель , так понимаю, знал, в каком состоянии вещь.
Скидку предложите непосредственно в сообщении ( у меня была как-то небольшая проблема - предложила скидку, оплатила/возвратила часть стоимости с помощью PayPal).

[Katerina_K]

Спасибо, а как практически это сделать? На сайте я таких опций не вижу.

[deltom]

Я просто сообщение писала покупателю. Сделала предложение - он согласился и дал свой PayPal. Потом оставил отзыв с благодарностью.

[Paki]

Katerina_K, покупатель спор открыл?

[Aygul]

Если на фото видно все дефекты,состояние вещи и покупатель все равно купил, то думаете что правда не на вашей стороне?

[teffi]

К каждой вещи надо внизу приписать и в профиле все перечислить.

#izumka_femmeXS
#izumka_femmeS
#izumka_femmeM

#izumka_hommeS

А можно поподробнее - где именно внизу это писать, где description article?

[Izumka]

А можно поподробнее - где именно внизу это писать, где description article?

я поставила после описания вещи

[Katerina_K]

Katerina_K, покупатель спор открыл?

Нет, не открыл, в переписке все вопросы.

Если на фото видно все дефекты,состояние вещи и покупатель все равно купил, то думаете что правда не на вашей стороне?

На фото видно, но я не делала отдельное крупное фото с дефектом. На фото общим планом покупатель сказала что не заметила. И в описании я тоже в явном виде нюанс не указала. То есть полностью правой я себя не чувствую, впредь буду акцентировать внимание, чтобы избежать таких ситуаций.

Покупатель согласился на скидку, надо вот решить только как это осуществить.

[teffi]

я поставила после описания вещи

Спасибо! Попробую. А то у меня тоже такой винегрет из вещей:-(

[Aygul]

Katerina_K, понятно. Тогда да, я бы тоже скидку предложила.

[Small_birdie]

Покупатель согласился на скидку, надо вот решить только как это осуществить.

По Paypal, если у нее есть, переведите денежку, а нет, от чека еще никто не отказывался :-).

Я, если есть, дефекты фотографирую отдельно. Наверное, поэтому и туго продаются вещи у меня ;-(.

[teffi]

А у меня сразу несколько вопросов по Винтед :

1. Если покупатель собрала лот и предлагает для него уменьшенную цену, я не согласилась и предложила (но через промежуток времени) свою промежуточную . Не вижу сообщения, что покупатель принял мое предложение. Но появилось сообщение "выбрать формат посылки" стоит цена обычная (сколько бы стоил лот по сумме всех вещей) - это просто автоматом? а если я нажму на "выбрать формат", то лом будет продан по цене, предложенной покупателем?

2. Покупатель хочет купить у меня артикль и спрашивает нет ли к нему "дополнение". У меня как раз оказалось, но я эту вещь на винтед не разместила, показала ее фотку покупателю просто в сообщениях, покупатель теперь хочет брать комплект. Мне значит надо разместить дополнительную вещь, чтобы покупатель сделал лот? Или можно просто увеличить цену первой вещи, а в посылку положить обе? Но мне кажется, второй вариант покупателю невыгоден, если претензии ко второй вещи будут (хотя она в идеальном состоянии), он же не сможет мне их предъявить?

3. Мой артикль продан еще в июне. На моей странице он значится как vendu, но до сих пор многие его отмечают в качестве фаворита! Как такое может быть и как это исправить, чтобы не получилось второй покупки?

[MARGOO]

1. Если покупатель собрала лот и предлагает для него уменьшенную цену, я не согласилась и предложила (но через промежуток времени) свою промежуточную . Не вижу сообщения, что покупатель принял мое предложение. Но появилось сообщение "выбрать формат посылки" стоит цена обычная (сколько бы стоил лот по сумме всех вещей) - это просто автоматом? а если я нажму на "выбрать формат", то лом будет продан по цене, предложенной покупателем?

Нет, Вы выбираете формат, а покупатель может торговаться или нет уже после того, как Вы ему показали сумму доставки, также и Вы можете уже после этого предложить другую цену.
Т.е. это еще не значит "продано".

2. Покупатель хочет купить у меня артикль и спрашивает нет ли к нему "дополнение". У меня как раз оказалось, но я эту вещь на винтед не разместила, показала ее фотку покупателю просто в сообщениях, покупатель теперь хочет брать комплект. Мне значит надо разместить дополнительную вещь, чтобы покупатель сделал лот? Или можно просто увеличить цену первой вещи, а в посылку положить обе? Но мне кажется, второй вариант покупателю невыгоден, если претензии ко второй вещи будут (хотя она в идеальном состоянии), он же не сможет мне их предъявить?

Да, или разместить отдельно, или добавить в какому то товару изменив и цену.

3. Мой артикль продан еще в июне. На моей странице он значится как vendu, но до сих пор многие его отмечают в качестве фаворита! Как такое может быть и как это исправить, чтобы не получилось второй покупки?

Нормально. Выше писали об этом.
Чтобы не получать уведомления по проданному товару достаточно удалить его совсем, он же числится у Вас в проданном.

[teffi]

Нет, Вы выбираете формат, а покупатель может торговаться или нет уже после того, как Вы ему показали сумму доставки, также и Вы можете уже после этого предложить другую цену.
Т.е. это еще не значит "продано".

Да, или разместить отдельно, или добавить в какому то товару изменив и цену.

Нормально. Выше писали об этом.
Чтобы не получать уведомления по проданному товару достаточно удалить его совсем, он же числится у Вас в проданном.

Margo, большое спасибо!

[wrabbit]

Нормально. Выше писали об этом.
Чтобы не получать уведомления по проданному товару достаточно удалить его совсем, он же числится у Вас в проданном.

У меня зависло несколько обьявлений с проданными вещами, которые не могу удалить ни с телефона, ни с компа из-за отсутствия такой функции
вчера прошла авторизацию путем отправки скана ВНЖ и забеспокоилась об учете транзакций ; нету ли лимита на покупку/продажу?

[MARGOO]

нету ли лимита на покупку/продажу?

Лимита то нет, но после определенной суммы на Вас настучат в налоговую. Тут раньше писали об этом, это не я придумала.

[wrabbit]

после определенной суммы на Вас настучат в налоговую

*голосом пьяного Шурика: помедленне, будьте добры, я записую...

о какой сумме идет речь и не лучше ли открыть второй аккаунт, как решила форумская коллегия?

[MARGOO]

о какой сумме идет речь и не лучше ли открыть второй аккаунт, как решила форумская коллегия?

Вроде бы 2500 евро.
Но не точно.

Можно.
Но счет банковский будете указывать опять свой? Тогда вычислят. Можно соседа, но придется в долю брать. А нам кузнец не нужен.
Предлагайте варианты. Я с Вами.

[wrabbit]

MARGOO, у меня два счета, как у некоторых персонажей по два пиджака и тд

но лучше, мне думается, привязываться к счетам виртуальных банков типа Сезам или что-то такое. Наверное... надо будет пораскинуть мозгами

[MARGOO]

к счетам виртуальных банков типа Сезам или что-то такое

Обслуживание бесплатное?

[wrabbit]

MARGOO, хороший вопрос... ненаю

[Small_birdie]

Платная Сезам. К тому же поздно о ней думать :
Carrefour va supprimer son offre bancaire C-zam et propose un compte Nickel en échange

[deltom]

Вроде бы 2500 евро.
Но не точно.

Извините, что вклиниваюсь, 2500 - это в год (или месяц, или)?..

[Tiki]

а мне запоминилась цифра не более 3000 евро за год, если больше, то надо декларировать

надо поискать точные правила

[MARGOO]

это в год (или месяц, или)?..

Речь о календарном годе.

[deltom]

Tiki , MARGOO
Спасибо, кто-нибудь декларировал?
Я даже не знаю сколько у меня выходит в год, потому что продажи то без конца, то утихают.

[MARGOO]

декларировал?

Нет.

Я даже не знаю сколько у меня выходит в год, потому что продажи то без конца, то утихают.

С сайта можно скачать свой баланс за любой год.