Интернет от Orange и проблема с Wi-Fi

[lyudmilab2000]

Вчера у меня под вечер пропал интернет. Как я его не переустанавливала - но ничего не получилось. У меня Livebox от Sagem. И уже больше 3 лет я пользуюсь интернетом через WiFi. Год где-то назад мой ключ WiFi от Лайфбокса сломался. Когда понесли в бутик Оранж на замену, то те сказали, что они сейчас ничего не меняют и надо снова покупать ключ. Он у них кажись где-то 40 евро стоит. Но до этого у меня был уже один ключ какой-то левой компании PEABIRD и поэтому я решила попробовать установить его. Все заработало. И я благополучно пользовалась где-то год этим ключем и еще одним от Netgear и плюс картой для ноутбука. И вот вчера мое счастье закончилось.
Сегодня позвонила в Оранж и как всегда меня промучали около 2 часов 3 ихних сотрудника установками то одного, то другого. Первая делая то одни, то другие манипы, в конце сказала мне искать кабель. А узнав, что у меня ключ не от Лайфбокса, так вообще сказала, что я подписывала при установке лайфбокса какое-то согласие, что я буду пользоваться только предоставляемым ими оборудование.
Когда нашла кабель, то второй сотрудник уже заставил искать установочный диск и искать на нем версию ( хотя у меня ничего там не было, так как диску больше 3 лет).
Нашев и кабель и диск я позвонила уже втретий раз в Оранж. Но я так поняла, что два предидущих уже или записалаи мою историю в мое досье у них или поведали об этом третьему сотруднику разговаривающему со мной. Так как он уже меня ничего не спрашивал, а сам пересказал какими ключами WiFi я пользуюсь и что я должна была найти кабель для подсоединения.Общим после полчаса упорной переустановки, интернет заработал. Но через провод и на ноутбуке, который я притащила поближе к Лайфбоксу. В конце установки этот сотрудник мне сказал, что так как я пользуюсь WiFi ключами не от ихнего Лайфбокса, то он ничем не может мне помочь при настройке интернета через WiFi.
Но мой основной компьютер остался в другом конце дома и никак нету возможности его переносить в комнату с Лайфбоксом. Остается только возможность работы через WiFi, как и раньше. Да и удобнее мне так. Но теперь хоть и есть интернет от провода, и Лайфбокс не мигает как и раньше, но интернет не работает через эти ключи WiFi. И как я уже не переустанавливала все эти ключи. Но ни в какую. Неужели нету никакого выхода? А зачем тогда продают эти ключи в магазине если они не смогут работать с операторами интернета? Неужели надо все таки идти в магазин Оранжа и еще покупать у них ключ? Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой? И может у кого-то есть какие-то подсказки как с этим быть? Заранне спасибо.

[Кландестанчик]

людмилаб2000, по идее должно работать с любым ключем или просто встроенной картой нутбука.
Заставляя Вас покупать их специальные ключики она Вас попросту "разводят" на деньги самым наглым способом. По другому я не могу это назавать. Равно как и насильную установку каких-то безумно глючныйх программ с их диска. Дя справки: у меня "Фрибокс", так никаких дисков просто не существует в природе, подключил и работает, все. Равно как и ключиков "специальных" ;-)

Надо искать проблему.
Скажите, а пытаясь подключиться к ВиФи , Вы видите какие-то сети вообще, ну соседей, к примеру ?

[ALX]

lyudmilab2000, честно говоря, сложно по Вашему рассказу, что-то советовать. Нужна нормальная диагностика.

Заставляя Вас покупать их специальные ключики она Вас попросту "разводят" на деньги самым наглым способом.

Не будем преувеличивать. Службы поддержки забиты звонками от людей, которые не имеют даже базовых знаний о компьютерах, соответственно нужно буквально толпы квалифицированных специалистов, чтобы хоть как-то помочь разобраться, а таких бюджетов просто нет, т.к. это "бездонная чаша". Поэтому ограничиваются только собственным оборудованием и отказываются поддерживать любое чужое.

[Кландестанчик]

АЛХ, да просто практически в любом современном ноутбуке есть встроенная ВиФи карта, которая прекрасно работает со всеми сетями, и с Оранж включительно. А они по-любому заставляют выложить 40 евро за ключик, которому цена в базарный день как минимум в два раза меньше.
Другие провайдеры прекрасно справляются с техподдержкой, а гигант ФрансТелеком, бедный, не может... приходится ключики специальные продавать... :-) комедия, да и только :-)

[lyudmilab2000]

людмилаб2000, по идее должно работать с любым ключем или просто встроенной картой нутбука.
Заставляя Вас покупать их специальные ключики она Вас попросту "разводят" на деньги самым наглым способом. По другому я не могу это назавать. Равно как и насильную установку каких-то безумно глючныйх программ с их диска. Дя справки: у меня "Фрибокс", так никаких дисков просто не существует в природе, подключил и работает, все. Равно как и ключиков "специальных" ;-)

Надо искать проблему.
Скажите, а пытаясь подключиться к ВиФи , Вы видите какие-то сети вообще, ну соседей, к примеру ?

Сейчас ничего не вижу. А вот раньше когда-то видела сеть мерии. A сейчас просто WiFi вообще не устанавливается. Тоесть установленный в USB ключ WiFi как бы немного видит Лайфбокс ( его название SSID), но нету связи с ним. Он все время повторяет попытку связи, но никак не связывается. И я уже нажимала на эти кнопки от лайфбокса на переустановку, но никак. наверное поеду завтра ихний ключ USB WiFi искать. И еще я заметила, если раньше я вводила при устновки связи с ключами WiFi - ключ (код) WEP. То сейчас эта строка при установке ключа марки Netgear идет не как WEP , а как WPA-PSK(TKIP). Тоесть там что-то видно они сменили.

[lyudmilab2000]

lyudmilab2000, честно говоря, сложно по Вашему рассказу, что-то советовать. Нужна нормальная диагностика.

А как ее сделать эту нормальную диагностику? При своей диагностике линии, они сказали что все у них ОК. Но вот как бы все проблемы из-за моих ключей WiFi. И пытаюсь сделать соединения через WiFi на компе где установился интернет через провод, но не тут-то было. Никакой связи не получается.

[lyudmilab2000]

Напишу продолжение своей истории с Оранжем.
Общим промучавшись 2 дня с проводом, я решила искать нового провайдера интернета. По одной из ссылок Кландестанчика в теме о выборе интернет-провайдера я просмотрела сравнительные характеристики всех подходящих интернет-провайдеров и остановилась на Алис ( больше мне понравилось их предложение) , ну и на Фрии. Обзвонила и одного и другого. Общим пришла к выводу, что так как у нас нету никакого дегрупажа, то приходится менять шило на мыло. Все предложения в моем случае почти что идентичны. Общим решила вконце всего позвонить опять в Оранж. Общалась с уже какой-то девушкой, но не той что в прошлый раз. Начала рассказывать ей свою проблему и о том как 3 дня назад мне заявили, что все USB ключи никак не подходят к лайфбоксу и надо только ихний. И общим сказала, что я вот пользовалась интернетом от Оранж 5 лет и вынуждена теперь менять провайдера только из-за того, что все мои ключи WiFi перестали работать с Лайфбоксом и Лайфбокс прицепленный к проводу просто потерял свое назначение, так как он стал обычным проводным модемом, который у меня и без него есть. А ехать за 40 км по ключ это тоже не ахти, и потом что я теперь должна во всех 2-3 компьютерах менять все ключи на ихние ключи, то это мне будет стоить наверное 3-4 месяца интерната в другого провайдера. Общим выслушав меня, трудолюбиывя барышня решила мне помочь. Общим решили оставить включенным ноутбук подключенный через провод к интернету и пробовать установить интернет на другом фиксированном компьютере в другом конце дома. Ну как мы не крутили наверное где-то час- но никакого соединения так и не появилось. Общим после всего этого в трубке послышался автоответчик, что ваше лимитированное время уже исчерпано. И вот как всегда на самом интересном месте все закончилось. Общим я уже потеряла всякую надежду и даже не знала набирать мне опять ли номер Оранжа или уже не надо... И тут как только я добежала до телефона ( а комп фиксированный и телефон в разных частях дома (и метров 10 надо бежать)) и только набрала первую цифру чтоб звонить, как тут вклинилась та самая девушка от Оранжа. Я даже не ожидала, так как обычно ихние сотрудники быстренько стараються закончить разговор ( ну как в прошлый раз) сославшись, что у вас какая-то проблема с тем или с тем, но не с интернетом. Общим мы вернулись к начатому делу. На фиксированном копьютере ничего так и не получилось у нас. Девушка сразу заявила, что все - у меня проблема с ключем WiFi . Но не могу я поверить, что все 2 ключа WiFi и интернет карта для ноутбука , все так и сразу стали нерабочими. Ну не может быть такого. Общим мы перешли на ноутбук. Пришлось устанавливать соединение уже без провода ( так как с проводом там уже работало). В ноутбуке была карта для интернета. И вот после установки того и сего - моя карта и интернет заработал. Какое было счастье!!! Общим намучившись уже 2 часа, я поблагодарила девушку. Еще она мне сказала, что вот эта карта рабочая,что в ноутбуке, а тот ключ WiFi что в фиксированном компьютере - то он не подходит . Потом я еще попыталась установить соединение на фиксированном компе, но ничего так и не получилось. Все время одни мигания при связи. Общим после всего этого я решила еще поэксперементировать сама. Я взяла удалила все драйвера от ключей WiFi и от Лайфбокса на фиксированном компьютере. Тоесть у меня осталась только иконка интернет эксплоера. И установила заново просто драйвер от одного ключа WiFi. И на мое удивление все заработало. Даже без установки драйверов к лайфбоксу.не знаю надолго ли. Но вот так. Проблема покупки ключа WiFi от Оранжа и поиск новго провайдера пока отпадают. Подождем до лучших времен. Всем откликнувшимся, спасибо за помощь.

[lento4ka]

У меня тоже сейчас проблема - нет интернета на ноутбуке.
Не могу подключиться к Bbox, пишет Entrer la clé de sécurité réseau.
Information modifiées depus votre dernière connexion. Pour établir la connexion, nous avons besoin d'informations supplémentaires. Пытаюсь ввести номер, тот что на ящике Bbox, Пишет : Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau.
A cвой FreeWifi не нахожу в списке предлагаемых réseaux.
Что делать? Подскажите пожалуйста.

[Irbis]

У меня тоже сейчас проблема - нет интернета на ноутбуке.
Не могу подключиться к Bbox, пишет Entrer la clé de sécurité réseau.
Information modifiées depus votre dernière connexion. Pour établir la connexion, nous avons besoin d'informations supplémentaires. Пытаюсь ввести номер, тот что на ящике Bbox, Пишет : Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau.
A cвой FreeWifi не нахожу в списке предлагаемых réseaux.
Что делать? Подскажите пожалуйста.

Что за номер вы с Bbox вы вводите ? Вы должны ввести пароль на WiFi вашего бокса.

Почему "ваш FreeWifi" и почему вы его должны найти в списке предлагаемых réseaux?

[lento4ka]

Что за номер вы с Bbox вы вводите ? Вы должны ввести пароль на WiFi вашего бокса.

Почему "ваш FreeWifi" и почему вы его должны найти в списке предлагаемых réseaux?

Мой бокс Free, но я сейчас не у себя и здесь Bbox.
A пароль где берут?

[lento4ka]

пишу с чужого компа, нет наклеек на клаве, трудно писать.
я нажимаю на Bbox пишет Entrer la clé de sécurité réseau

[Irbis]

Мой бокс Free, но я сейчас не у себя и здесь Bbox.
A пароль где берут?

Ваш Frebox наверное далеко У соседей возможно тоже нет Frebox. поэтому и нету сети FreeWiFi

Пароль на задней стенке Bbox.
Может кто-то поменял пароль , если вы вводите пароль с бокса ?

[lento4ka]

Да нет, никто не менял пароль.
Я тут еще windows 10 установила. Теперь сложности с управлением. Как мне désinstaller windows 10? Eсть ли возможность?

[lento4ka]

Не знаю что ето было, но удалось наконец то подключиться к WiFi.
Хотела сделать вчера реставрацию системы, но там кнопка suivant заблокирована, чтобы продолжить операцию. Разблокировать не удалось. Разозлилась, решила сделать реанициализацию, дождалась до 95%, испугалась что вообще без Windows останусь - отключила комп.
Включила, подтвердила запрос что хочу чтобы Windows 10 установился (другого и не предлагалось).
Как только смогла войти в управление, нажала на Bbox и ввела тот же самый пароль что и вводила прежде и о! чудо, удалось подключиться.
Думаю что проблема в Windows 10.
Нужно от него как то избавиться. Прочитала что у меня есть 30 дней чтобы его удалить. Но пока не знаю как обойти то место, где кнопка недоступна и невозможно нажать Suivant.

[Alena77]

lento4ka, я бы Вам не советовала удалять 10 версию. У меня стоит эта версия и я очень довольна работой. Вы можете сохранить настройики. Или запишите где то у себя и потом, если не будет работать введете ручным способом. Вообще у меня 10 сама находит автоматически Wi Fi

[lento4ka]

lento4ka, я бы Вам не советовала удалять 10 версию. У меня стоит эта версия и я очень довольна работой. Вы можете сохранить настройики. Или запишите где то у себя и потом, если не будет работать введете ручным способом. Вообще у меня 10 сама находит автоматически Wi Fi

Если вы у себя дома, то конечно автоматически найдет. У меня сложность была в том что я не могла подключиться к чужому боксу, но у меня был пароль.
Я читала много отрицательных отзывов. Но возможно что нужно просто привыкнуть.

[Irbis]

Не знаю что ето было, но удалось наконец то подключиться к WiFi.
Хотела сделать вчера реставрацию системы, но там кнопка suivant заблокирована, чтобы продолжить операцию. Разблокировать не удалось. Разозлилась, решила сделать реанициализацию, дождалась до 95%, испугалась что вообще без Windows останусь - отключила комп.
Включила, подтвердила запрос что хочу чтобы Windows 10 установился (другого и не предлагалось).
Как только смогла войти в управление, нажала на Bbox и ввела тот же самый пароль что и вводила прежде и о! чудо, удалось подключиться.
Думаю что проблема в Windows 10.

Не думаю, что проблема в windows 10.
Скорее всего была ошибка при вводе пароля.
Когда очень длинный пароль , то не так его просто ввести корректно

[Oksy75]

Когда очень длинный пароль , то не так его просто ввести корректно

ага, советую в таких случаях открыть Bloc-notes забить туда пароль, и скопировать потом
так будет видно, что набрали

[lento4ka]

Пароль в Bbox совсем недлинный и он был точно без ошибок. Я его так часто вводила что наизусть помню.

[lento4ka]

ага, советую в таких случаях открыть Bloc-notes забить туда пароль, и скопировать потом
так будет видно, что набрали

В своем Фри я так и делаю, ужасно длинный пароль.

[lento4ka]

Вопрос к разбирающимся в Windows 10.
Хочу реставрировать систему.
Смотрю вот ето видео https://www.youtube.com/watch?v=yCEJJA1LTL0, там на 1мин 23 сек. говорится о том, как нужно активировать "la protection du système".
Нужно поставить галочку и нажать appliquer. Но я не могу поставить нужную галочку, у меня нет доступа.
Что делать?

[lento4ka]

Удалось таки активировать защиту системы, но почему то так и не удается restaurer du système. Все так же белый крест на красном круге.

[Clisson]

lento4ka, А Вам действительно нужна реставрация? У меня тоже десятка стоит, я очень довольна!
Последний раз я реставрировала систему при XP, нужно было выбрать Point de restauration, например, 8/04/2016 в 15ч 40 мин. Или ввести диск, на который вы должны были записать Вашу систему (скорее это 4 диска CD).
Но судя по проблеме, у Вас не получается выбрать/ configurer Point de restauration.
То есть Ваша система сама создаёт эти Point de restauration, нужно выбрать ту Point de restauration, именно то, что Вы хотите восстановить, остальное , что позже было, всё потеряется.

[lento4ka]

Clisson, спасибо за отклик!
Мне удалось вчера создать point de restauration. Я вернулась все к тому же Windows 10, так как старой версии Windows 7 уже нет на моем компьютере.
Мне не нравится управление папками и всем другим в етой версии.
Свои альбомы с фотографиями я уже мысленно похоронила, но потом их случайно обнаружила, но больше их найти не могу. Т.е. они где-то есть, но чтобы их найти нужно делать много манипуляций.
Потом не понимаю почему, каждый раз при включении компьютера у меня запрашивается подтверждение на установление 10 й версии.
В общем вот такие мелочи, которые отравляют жизнь.

[Irbis]

Вопрос к разбирающимся в Windows 10.
Хочу реставрировать систему....
Нужно поставить галочку и нажать appliquer. Но я не могу поставить нужную галочку, у меня нет доступа.
Что делать?

lento4ka., предлогаю создать тему " Windows 10: установка, конфигурация и разные технические проблемы".
И продолжить в этой теме обсуждать вашу проблему .
Темы про windows 10 насколько я знаю не было, и тема будет актуальной сейчас

[lento4ka]

Irbis, я попрошу модераторов.

[Clisson]

Clisson, спасибо за отклик!
Мне удалось вчера создать point de restauration. Я вернулась все к тому же Windows 10, так как старой версии Windows 7 уже нет на моем компьютере.
Мне не нравится управление папками и всем другим в етой версии.
Свои альбомы с фотографиями я уже мысленно похоронила, но потом их случайно обнаружила, но больше их найти не могу. Т.е. они где-то есть, но чтобы их найти нужно делать много манипуляций.
Потом не понимаю почему, каждый раз при включении компьютера у меня запрашивается подтверждение на установление 10 й версии.
В общем вот такие мелочи, которые отравляют жизнь.

lento4ka, пока не создали тему про 10 версию, продолжаю. Вы в параметрах /Paramètres посмотрите в разделе Mise à jour et sécurité, все ли обновления Windows пришли и установлены. Потом зависит от компа- у меня HP, нужно зайти в параметры компа и обновить mise à jour. В десятой версии нужно в Paramètres в разделе système, affichage настроить всё, что требуется для того, чтобы фото, видео, музыку и пр. принимать. Там же посмотреть все ли программы установлены и обновлены. У меня обновление программ идёт через антивирус. Как всё настроите, потом проблем не будет вообще!

[Irbis]

Clisson,
Свои альбомы с фотографиями я уже мысленно похоронила, но потом их случайно обнаружила, но больше их найти не могу. Т.е. они где-то есть, но чтобы их найти нужно делать много манипуляций.

А если в поиске набрать *.jpg или *.mov или *.avi ?

[lento4ka]

Clisson, спасибо попробую разобраться.

[lento4ka]

Irbis, спасибо нашла папку с фотографиями и всеми остальными приложениями.