Проблема с интернетом от SFR

[kazemira]

Подала заявку бокс прислали быстро но неправильно ввели адрес 3 недели не могли дозвонится .Деньги с карточки сняли.Пошла в бутик там вроде дозвонились все исправили сказали ждать техника и опять перестали отвечать.Прошло 3 месяца деньги снимают тех.поддержка не отвечает в бутике отправляют звонить.Я уже в отчаяние хочу поменять оператора но как быть с деньгами

[kazemira]

посоветуйте как с этим справится а то нервы уже на приделе

[CLEA]

Вы сама не можете бокс установить ? Зачем вам техник нужен ? Или у вас какой-то специальный случай ?
Что вам мешает им позвонить самой ?
Позвоните на 1023 и разберитесь.

[kazemira]

Вы сама не можете бокс установить ? Зачем вам техник нужен ? Или у вас какой-то специальный случай ?
Что вам мешает им позвонить самой ?
Позвоните на 1023 и разберитесь.

Да в том то и проблема что бокс подключила он не работает видно что то с линией .а дозвонится не могу сбрасивают мой звонок

[CLEA]

Поняла.
А что у вас конкретно не работает ?
Если зайдете на сайт http://192.168.1.1/, то что показывает ?

Странно, что сбрасывают на 1023.
Ждать там надо иногда долго. Но они обычно не сбрасывают просто так.
А на каком этапе сбрасывают ? Сразу или вам удается дойти до какого-то этапа ?
Вы с мобильного звоните ? Или с сфровского фикса ?
Попробуйте позвонить с другого телефона.

Напишите им в service clients :
https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/
http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do
Для этого у вас должен быть identifiant (ваш мэйл sfr) и пароль.

[Irbis]

Подала заявку бокс прислали быстро но неправильно ввели адрес 3 недели не могли дозвонится .Деньги с карточки сняли.Пошла в бутик там вроде дозвонились все исправили сказали ждать техника и опять перестали отвечать.Прошло 3 месяца деньги снимают тех.поддержка не отвечает в бутике отправляют звонить.Я уже в отчаяние хочу поменять оператора но как быть с деньгами

kazemira, уже есть тема "SFR NEUF Telecom"
Предлагаю продолжить в этой теме:
http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=46176