Numericable - фактура за услугу мастера

[Eva.M]

Добрый день! Не могла найти в темах ответ на свой вопрос.
У нас контракт с numericable уже больше года, вначале был дорогой тариф, несколько месяцев назад поменяли на более дешевый.
Интернет стал работать с перебоями и скорость упала, ниже заявленной.
Муж ходил в их бутик в городе, хотел поменять тариф по акции, но сказали, что это не для абонементов, а для "новичков"... Ну и муж обьяснил что качество ужасное. Они сказали, что придет мастер и решит проблему.
Сегодня приходил мастер, включил-выключил модем, потыкал кнопочки и проверил скорость и вуаля... С таким же успехом мы ежедневно решаем с мужем наши проблемы интернета. Он оставил мужу фактуру, на ней сумма за его услугу 60€.
Вопрос, эту сумму мы должны платить? До этого были на оранж и к нам мастер приходил раз 10, но это все бесплатно было для нас.
Извиняюсь, если такая тема уже существует.

[Eva.M]

Вопрос более не актуален, извиняюсь за создание данной темы.
Работники numericable удивились увидев данную фактуру, на нашу просьбу аннулировать ее - тут же согласились.