#31
10.07.2007, 12:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.08.2005
Сообщения: 4.852
|
Taksik пишет:
И обслуживание отличное,и ассортимент радует,и чисто. Я всегда удивляюсь,что кассиры,несмотря на свою тяжелую работу,умудряются шутить,улыбаться ребенку. Так что ухудшения сервиса я не заметила. |
|
|
#32
10.07.2007, 12:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.08.2006
Сообщения: 1.811
|
IrinaS пишет:
__________________
Афтаp благадоpит олфавит за любезна пpидаставлиные бyквы... |
|
|
#33
10.07.2007, 12:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.02.2003
Откуда: Picardie - MOSCOU
Сообщения: 23.689
|
redannie пишет:
|
|
|
#34
10.07.2007, 12:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2003
Откуда: 31
Сообщения: 7.869
|
titan пишет:
Если честно, мне надоело. Почему клиент должен идти разбираться каждый раз когда приходит в магазин? Такая война цен, гонка за прибылями и экономия на персонале, точнее на зарплате закончится для них потерей клиентов, имхо. |
|
|
#35
10.07.2007, 13:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.12.2003
Откуда: France,77
Сообщения: 2.411
|
cocote пишет:
Правда ли , что у работников есть кое-какие intéressants( покупки со скидкой, премии, курсы, возможности роста)? |
|
|
#36
10.07.2007, 14:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.225
|
tuareg555 пишет:
Другое дело, туалет на каком-нибудь маленьком автовокзале, да даже и не вокзале, а автостанции в деревеньке Кукуево. Но речь сейчас именно о туалетах в торговых центрах и крупных магазинах. Тут тоже в Кукуеве (французском) есть туалеты "по-турецки" с дыркой в полу, и в парках тоже.Но мы сейчас не кукуева разные сраниваем, а туалеты в магазинах.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#37
10.07.2007, 15:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.09.2005
Откуда: Dijon
Сообщения: 2.597
|
Я тем Карфуром, который посещаю в Дижоне в целом довольна- бываем, правда, там не каждую неделю. Претензий к персоналу- не было, все всегда вежливы, правда улыбаться стали как-то меньше. Идеальной чистоты и порядка, конечно нет, но и не грязно.
Я сравниваю с сервисом в Риге- у нас он тоже ухудшился и очень сильно, так как у нас очень низкий уровень безработицы, и , соответственно, в супермаркетах народ не очень хочет работать. Раньше за места держались- старались как то, а теперь всем все равно- точь-точь как в СССР. Туалеты в Риге в супермаркетах чистые. Мне кажется ухудшение сервиса становится общеевропейской тенденцией- в Германии он тоже не очень. Или я ошибаюсь?
__________________
"А ты ничего"-шикарный буддийский комплимент. Остаётся небрежно закинуть лотос за ушко и, просветлившись, раствориться в самодостаточности." (из интернета) |
|
|
#38
10.07.2007, 16:29
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 16.02.2007
Сообщения: 454
|
Le Queshoy, выеденного яйца Ваша тема не стоит. Это принцип Grandes surfaces, в переводе на русский - гипермаркетов на больших площадях. Хочется индивидуального обслуживания - добро пожаловать в частные лавочки и бутики.
|
|
|
#39
10.07.2007, 16:32
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 21.06.2007
Откуда: Москва
Сообщения: 47
|
А я вот кроме Ашана никуда не хочу за продуктами ездить.Всегда продавцы улыбчивые, все расскажут, покажут.Но главное, что просроченных товаров нет, в отличие от "пятерочек", "копеечек" и "кварталов".А недавно купила в Ашане косметику и духи в Этуале и забыла их там в запечатанном пакетике, вспомнила только через день.И что Вы думаете, все в целости и сохранности вернули. И с туалетами полный порядок!
|
|
|
#40
10.07.2007, 16:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.02.2003
Откуда: Picardie - MOSCOU
Сообщения: 23.689
|
Е-ва, вы об Ашане в Москве?
|
|
|
#41
10.07.2007, 16:37
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 21.06.2007
Откуда: Москва
Сообщения: 47
|
Да в Москве, про французские не берусь говорить, не знаю.
|
|
|
#42
10.07.2007, 17:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.08.2006
Сообщения: 1.811
|
tigrena пишет:
Или, к примеру, написано на десерте, что при покупке упаковки из 4, 1 стаканчик- бесплатный. На кассе никакой скидки не делают.
__________________
Афтаp благадоpит олфавит за любезна пpидаставлиные бyквы... |
|
|
#43
10.07.2007, 17:25
|
||
Мэтр
|
tigrena пишет:
Меня наш Карфур в этом смысле вполне устраивает. Мой муж каждый раз проверяет чек - учли ли промоушены - и каждый раз все нормально. Нам несколько раз дважды "пробивали" один и тот же товар (не могу судить умышленно или случайно), после обращения к администратору деньги возвращались немедленно. А вообще-то - магазин как магазин. Регулярно вижу моечные машины, работающие в зале, но не могу сказать, что все прямо блещет от чистоты... Кто-то из кассиров работает медленнее, кто-то быстрее... Тех, кто работает в гастрономических / рыбных / фруктовых отделах, мы уже практически всех знаем в лицо, как правило они приветливы, дают дельные советы, временами угощают - то колбаской, то сырком (Ну вот, сейчас подумаете, что мы за кусочек ветчины продались ) Может быть раньше этот магазин и был лучше, не знаю. Но посещая Леклеры, Ошаны, Икеи и прочие Касторамы, слишком большой разницы не ощущаю. Убил меня торговый центр в Bobigny, тот что рядом с префектурой. Мне очень в туалет хотелось. В префектуре это сделать просто невозможно(те кто там был меня поймут). Но и в торговом центре уже на подходе "аромат" просто сбил с ног, так что я туда даже зайти не смогла. |
|
|
#44
10.07.2007, 17:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.03.2005
Откуда: Mulhouse
Сообщения: 1.201
|
Все таки магазин зависит от района, возле которого находится. Т.е. от сотрудников и клиентов.
Возле "веселых" и магазины "веселые". |
|
|
#45
10.07.2007, 19:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.07.2006
Откуда: Angers
Сообщения: 638
|
Taksik пишет:
|
|
|
#46
10.07.2007, 19:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.01.2006
Сообщения: 5.859
|
Cime пишет:
|
|
|
#47
10.07.2007, 19:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.01.2006
Сообщения: 5.859
|
Droopy пишет:
|
|
|
#48
10.07.2007, 19:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.01.2006
Сообщения: 5.859
|
svets пишет:
|
|
|
#49
10.07.2007, 20:02
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 26.10.2004
Откуда: Ukraine - France
Сообщения: 3.090
|
svets пишет:
|
|
|
#50
10.07.2007, 21:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Цитата:
на собеседования одни "уэш" и приходят. а что делать. кстати, проследний раз в карфуре месье-"заклею твой пакет на входе" мне выдал, когда я мимо проходила " ЭЭээ, маааадм, ты видала, твой хвост в стороны бам бам" это он про мои волосы, которые при ходьбе раскачиваются . да с какой стати? да еще и на "ты". это наверное от переизбытка культуры и образования? но это другое, что я хотела сказать в своем изначальном посте, так это то, что оч мало желающих за смиг в лепешку расшибаться. Так разве можно требовать у персонала высококомпетентные ответы и высококлассное обслуживние? |
|
|
#51
10.07.2007, 21:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.05.2006
Откуда: Rouen 76000
Сообщения: 8.040
|
Девочки, а мне недавно немного нахамили в "Карфуре"... Не то чтобы открыто нахамили, но отказались принять в качестве документа копию моего ресеписсе. А документ потребовали, когда я захотела оплатить покупки чеком фиделите, который они мне прислали. Причем раньше никаких документов не просили. А на чеке написано, что он действителен при пред"явлении карты фиделите, которую я и предьявила. Кассир не захотела мое ресеписе и требовала вид на жительство, что меня вообще "добило". Об"яснений моих слушать не хотела. Так что я в гневе вытрусила свои покупки из сумки и уехала домой. Вечером мы написали на сайте "Карфура" рекламацию. На следующее утро звонил директор магазина с изменениями. Но мне от этого легче не стало, больше в "Карфур" в Montigni ни ногой!
|
|
|
#52
10.07.2007, 22:02
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 17.06.2007
Сообщения: 234
|
IrinaS пишет:
|
|
|
#53
10.07.2007, 22:27
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 16.02.2007
Сообщения: 454
|
titan пишет:
Про СМИК: представьте, ЧТО это за работа и ЗА КАКИЕ деньги, и в КАКИЕ ЧАСЫ..... Мне, например, даже в голову не приходит делать замечания и скандалить. Не пробили скидку, можно пойти к администратору, там вернут деньги. Ведь это те же 5 минут Вашего времени, что Вы потратите на выяснения отношений с кассиром. Кассир не виновата, что скидка не была заложена в систему кассы. А вытряхивание сумок на кассе - позорище (на мой взгляд). Потом тот же персонал, работающий на СМИК, будет потом расставлять по полкам все, что недовольные клиенты повытряхивали и побросали. Ужас и стыд. Marina_T, Вы бы им права свои показали, и вопросов бы не было, так как это и есть удостоверение личности. Копия ресеписсе и любого другого документа - вообще бумажка, не имеющая никакой силы. |
|
|
#54
10.07.2007, 22:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.12.2003
Откуда: France,77
Сообщения: 2.411
|
cocote пишет:
|
|
|
#55
10.07.2007, 22:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Odyvanchik пишет:
|
|
|
#56
10.07.2007, 23:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.05.2006
Откуда: Rouen 76000
Сообщения: 8.040
|
Odyvanchik пишет:
А прав у меня нет, как и машины. Я на автобусе туда приехала. А насчет того, что на кассе надо теперь пред"являть документ вместе с чеком фиделете, "Карфур" не предупреждал, за что и извинился. |
|
|
#57
10.07.2007, 23:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.09.2004
Откуда: FR
Сообщения: 5.014
|
Карфур - это, прямо, какой-то парк аттракционов. Каких только странных ситуаций там ни происходит...Стояли в очереди недавно. Я с коляской хочу выехать раньше из прохода к кассе, до того, как муж оплатил. Передо мной стоит крендель-покупатель, серьезный дядечка. Я ему говорю: "Пардон, мол, дайте проехать ". А он, прежде чем посторониться и выпустить меня, начинает внимательно рассматривать нижнюю корзину коляски , не припрятали ли мы там товаров. Внимательно так осмотрел. И потом посторонился и выпустил...Бывают же чудеса...!
__________________
"Душа моя - Элизиум теней..." |
|
|
#58
10.07.2007, 23:35
|
||
Мэтр
|
Купили мы весной в Ошане мясо (захотел муж бургиньон сотворить). Судя по цене, мясо должно было быть супер, а вот по качеству.... Просто шины автомобильные! Мясо отвратительное! Даже собака, несмотря на свои челюсти, еле-еле разжевала кусок. Муж позвонил в магазин, там сказали - да, привозите чек и этикетку, возместим, всякое бывает. Привезли. Дама в отделе возврата сделала круглые глаза и сказала, что ни в ком случае, такое не возмещается! Муж начал возмущаться, пришел зав. мясного отдела и начал кричать что муж не умеет готовить... Это было, конечно, слишком. Потом подошел человечек, представился - оказалось, это был директор магазина. Выслушав наш рассказ, сказал, что в магазине очень ценят и уважают клиентов, и подписал чек на возврат в 2-м размере. Вы бы видели лицо главной кассирши! Тако ощущение, что она достала свой кошелек и отсчитала оттуда деньги. Казалось, что еще чуть-чуть, и она просто швырнет их на стол. Мясо мы в этом Ошане больше не берем.
|
|
|
#59
10.07.2007, 23:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.04.2005
Откуда: 86
Сообщения: 1.391
|
redannie пишет:
|
|
|
#60
11.07.2007, 01:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
tisha пишет:
Вообще чек регулярно проверять надо. Очень часто ценник и то, что пробито в кассе, отличаются. И претензия эта не к кассиру, а к руководству магазина. хотя некоторые кассиры весьма яростно начинают доказывать, что у покупателя - обман зрения. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Супермаркет "Карфур" | maman N | Цены, покупки, банки, налоги | 220 | 09.03.2014 19:31 |
Отели "Fortuna", "Avenir", "Le faubourg","Marena" | carry | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 4 | 05.05.2007 22:11 |
"Мастер-класс студии "Апрелик" на "Эксполанг-2007" | Albosha | Что-Где-Когда | 7 | 13.02.2007 09:52 |