Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #31
Старое 10.07.2006, 11:42
Мэтр
 
Аватара для Cathy
 
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
Arrow

Stepanna пишет:
А каким образом Вы им сообщили, что они обязаны вернуть деньги? Вы показали какой-то закон? Сообщили об этой организации? Просто я не очень себе представляю, как прийти и сказать "вот Ваш авуар, по закону Вы мне должны вернуть деньги", не имея никакого бумажного подтверждения моей правоте.
Вот если хотите ответ одной из Ассоциаций на мой запрос:

UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS -
QUE CHOISIR
PARIS 8° 15° 16° 17°
BP 438 - 75824 PARIS CEDEX 17


Paris, le 30 juin 2006
Pour faire suite à votre courriel du 29-06 concernant l’achat de ces chaussures,
puisqu’elles se sont déchirées tout de suite, c’est donc un article de médiocre qualité.
Le magasin vous a-il écris qu’il vous faisais un avoir ?
Avez-vous conservé le ticket d’achat et la fiche du dépôt quand vous les avez reportées ?
Dites leur que vous souhaitez le remboursement de l’achat, s’il refuse envoyez lui un Pli recommandé avec AR dans lequel vous indiquerez que s’il ne le fait pas vous demanderez au greffe du tribunal d’instance de délivrer une « injonction de faire ».
Si vous habitez PAU il serait bon de vous rapprochez de l’association locale du lieu.

Si vous nous demandez notre appui dans le règlement d’un litige, munissez vous des photocopies de votre dossier.

Je vous précise que :
Notre Association locale appartient à la Fédération UFC – QUE CHOISIR et ne peut agir, selon la loi, pour régler des litiges de personnes qui ne sont pas adhérentes.
La vocation principale de l’UFC – QUE CHOISIR est la défense des consommateurs.
Elle le fait par l’information contenue dans notre revue mensuelle « QUE CHOISIR », et,
en agissant dans de grands dossiers, comme ceux qui font la « une » des médias :
portabilité du numéro et factures abusives des opérateurs de téléphonie mobile, le coût anormalement élevé des SMS, les problèmes avec Internet, hausse anormale des prix sous couvert du passage à l’euro, santé et alimentation, lutte contre les frais bancaires, etc…
C’est grâce au nombre de nos adhérents, et à leurs cotisations, que nous pouvons réussir dans ces actions et que nous arrivons à résoudre des problèmes comme les vôtres.

L’adhésion annuelle est de 26 €.
Le chèque doit être rédigé au nom de : UFC –QUE CHOISIR – Paris 8°15°16°17°
Il peut être adressé à l’adresse ci-dessus.
Où, a mon adresse, si le problème est urgent.

Le montant de l’adhésion n’est pas la contre-partie de la résolution d’un litige personnel.
Nous aidons nos adhérents dans la mesure de nos possibilités et ceci de façon totalement bénévole
L’adhésion est valable un an. Vous recevrez une carte d’adhérent qui vous permettra de
venir nous consulter à nos permanences .
- le mardi de 17 h 30 à 19 h, à la Mairie du 17 ° arrondissement, 16 rue des Batignolles (sauf au mois d’août)
- le mardi 19 h à 20 h, à La Maison pour Tous, 72 avenue Félix Faure - 75015 PARIS (sauf pendant les vacances scolaires)
.
Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées,

Gilles VELON
Administrateur
103 bis Bd Bessières – 75017 PARIS
Tél + fax 01 46 27 31 91
E-Mail Gillesvelon@aol.com

+ la réponse de l'organisation locale:

A priori le vendeur reconnait d'après vos dires que les chaussures avaient
un défaut. Dans ce cas là, il vous doit restitution du prix étant donné
que vice caché
d'après art code civil 1641
Ces articles peuvent être consultés sur www.legifrance.gouv.fr
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter nos collègues de
Pau se situant au 10 rue Bourbaki - 64000 PAU
Cordialement - UFC Que Choisir ORTHEZ
Cathy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #32
Старое 10.07.2006, 11:43
Мэтр
 
Аватара для Cathy
 
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
Arrow

Clarina пишет:
Мне всегда казалось, что нужно быть членом UFC , чтоб к ним обращаться за помощью, поэтому никогда и не обращалась ... Кати, вы платили членский взнос ?
Да, они потом прислали письмо и бланк для заполнения на взнос, пока не заплатила...
Cathy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #33
Старое 01.04.2011, 18:24
Мэтр
 
Аватара для Olgalabelle
 
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.452
Народ, кто сталкивался с проблемой
- Купили товар, паркет. Его не было на складе, т.е. ждали 2 нед доставки.
- Использовали не весь, осталось 2 упаковки.
- В магазине не принимают, под предлогом того, что товар не был в наличии в магазине, а заказанные товары назад не принимают.

Это что закон такой?

Оч срочно нужет ответ, т.к. завтра истекают 2 недели.
Olgalabelle вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #34
Старое 01.06.2012, 01:47
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
Форумчанки, дайте совет!
2 недели назад в магазине Eram выбирала туфли, 36 размер оказаля мал, 37 - немного велик. Продавцы предложили подложить полу-стельки. Походила в магазине, показалось, что туфли сидят хорошо. Сегодня надела их на улицу, и поняла чтоходить не смогу даже с полу-стельками. Чек и коробка сохранены, подошва потерта немного - прошла не более 200 м.
Вопрос - смогу ли я их вернуть и на каком основании.
Спасибо!
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #35
Старое 04.06.2012, 21:03
Мэтр
 
Дата рег-ции: 17.09.2005
Откуда: France
Сообщения: 1.695
Я так однажды с босоножками попала, подошву натирали безбожно. Размер был мой, просто видно модель была такая неудобная. Когда мерила в магазине, было всё ОК. А вот когда я в них на улицу вышла... Я также прошла в них метров 300, до школы за детьми и обратно. Я их вернула в магазин, предварительно хорошенько обтерев подошву (потертостей почти не было), приняли и даже не спросили ни о чем. Попробуйте так же "уничтожить все следы" , если не примут, наверное надо будет с менеджером разговаривать... Но попытка не пытка!
VIRA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #36
Старое 13.06.2012, 21:24
Мэтр
 
Дата рег-ции: 22.08.2010
Откуда: 92100
Сообщения: 1.404
Здравствуйте! Мечтаю о плойке, но у меня очень непослушные волосы, и я боюсь. что плойка не возьмет. Возможно ли купить ее, а потом, попробовав, через несколько дней, вернуть в магазин, если не подойдет?
_Yasha_ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #37
Старое 22.06.2012, 12:37
Мэтр
 
Дата рег-ции: 28.07.2011
Откуда: 77
Сообщения: 2.336
Yasha,
легче всего будет это уточнить в магазине у консультанта или на кассе. Я в Лидл несколько раз возвращала электронные товары - они были глючными. Отдавали деньги. В магазинах типо Fnac или Boulanger дают avoir. В маленьком магазине вернуть сложнее. Если при покупке Вам ответят, что не вернут, то Вы просто плойку не берите.
Buna вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #38
Старое 30.07.2019, 14:22
Новосёл
 
Дата рег-ции: 19.07.2019
Сообщения: 2
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть одежду, купленную на распродаже со скидкой 70%?
Olya-m вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #39
Старое 30.07.2019, 15:43
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Olya-m, в общем случае можно, просто сроки возврата могут быть сокращены во время распродаж. Подойдите на accueil с чеком, обычно деньги выдают на карту, но могут и боном в тот же магазин.
Бывает выбор между 2-мя вариантами.

Если это online-магазин, возврат тоже возможен в установленные этим магазином сроки, достаточно прочитать всё, что касается раздела Retour.
Запросить или сформировать самостоятельно этикетку на возврат, приклеить скотчем на посылку, ну и отнести на почту или к коммерсантам, смотря какой сервис возврата вы выберете.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Возврат товара - кто сталкивался? Ren Цены, покупки, банки, налоги 195 29.01.2023 19:39
Интернет-магазин. Ни денег, ни товара hanza Цены, покупки, банки, налоги 24 04.06.2013 01:00
Продажа товара на рынках Lhasa Работа во Франции 9 31.05.2010 17:38
Поиск товара звёздочка Цены, покупки, банки, налоги 2 21.08.2009 22:06
Пересылка товара из Франции Russian Mafia Цены, покупки, банки, налоги 3 10.08.2007 22:12


Часовой пояс GMT +2, время: 17:03.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX