#1
07.01.2016, 08:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.12.2002
Откуда: Париж
Сообщения: 5.917
|
Багаж, поврежденный при авиаперелете
Приветствую всех.
Столкнулась с тем, что при перелете мой багаж сначала потеряли, а когда через 2 дня привезли мне домой, то на чемодане оказался сломан замок - просто кусок замка отломан и утерян. Чемодан марки Самсонит - так что очень жаль его. Какие должны быть действия, если билет покупался через MisterFly, авиакомпания Austrian Airlines, vol opéré par Air France? Служба, которая занималась поиском утерянного багажа - это была компания Air France. Мой вопрос, кому предъявлять претензии? и второй вопрос, на сайте Air France указано, что надо в любом случае к досье приложить les justificatifs des frais engagés (devis de réparation du bagage par un sellier, constat d'impossibilité de réparer le bagage, etc.). Я никогда не сталкивалась с sellier - это будет дорого стоить сделать такой constat и где искать sellier? Мастерская по ремонту ключей и обуви могла бы подойти? Заранее благодарю всех за советы!
__________________
без подписи |
|
|
#2
07.01.2016, 11:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.05.2008
Сообщения: 22.004
|
Veronique, сходите в магазин, где торгуют этой маркой. Если чека нет, можно в большой магазин типа Галереи Лафайет сходить или специализированный багажный, так как у них есть гарантийная служба, куда они теоретически могут отправить чемодан на dеvis или починку ( или подсказать, где это можно сделать). У нас однажды колесико на чемодане сломалось, мы так сделали ( в гал.Лаф., так как там было куплено), колесико нам заменили (за деньги, так как гарантия вышла).
В аналогичном вашему случае ( нам коляску в самолете раздавили) мы написали в авиакомпанию, потом мы в магазине за свои деньги починили коляску, потом предоставили оплаченный счет в авиакомпанию, те нам вернули деньги. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Потерялся багаж | Zarevna Lebed | Транспорт и таможенные правила | 315 | 16.05.2023 17:53 |
Этикетка на багаж в поезд | aspekt58 | Транспорт и таможенные правила | 2 | 19.06.2013 09:55 |
Хрупкий багаж | Ленок | Транспорт и таможенные правила | 12 | 23.05.2011 23:37 |
TGV и багаж | Myshun | Транспорт и таможенные правила | 10 | 26.07.2009 09:58 |
Багаж | augaminlalune | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 19 | 28.06.2009 22:00 |