Почта: DHL, UPS или Chronopost

[maman N]

Жаль, что в Париже он так шалит.

В пригородах тоже, надо сидеть около двери не отходя.

[maman N]

Но конкретно все зависит от человека, который доставляет

Сколько раз обращались в парижском регионе, доставляли разные люди, в разные годы, но ни разу не позвонили прежде, чем прийти и если сообщали, что ждите в такой-то день, приходилось всё отменять и сидеть дома, НО ни разу не было доставки именно в этот день. Один раз документы чуть не отдали соседям, я ждала уже не первый день мои документы, увидела через окно машину Хронопоста, мужик позвонил соседям, там никого не было, он собрался уходить, я выскочила и начала его расспрашивать, на какой адрес письмо. Оказалось, что на наш и тут он мне пакет сунул прямо на улице... Как можно перепутать частный дом номер 8 с частным домом номер 10, не понятно.. Номера на домах были большого размера и очень хорошо видны. Там был в частности мой внутренний российский паспорт и другие российские документы. Я пошла на почту, мне там дали бланк жалобы. Ответ на жалобу не получила. Это было лет пятнадцать назад. С тех пор их методы не изменились.
НО альтернативы не вижу, так и приходится посылать документы Хронопостом на свой страх и риск.
Телефон от Оранж получали тоже через Хронопост три года назад на новом месте жительства, но тоже в Парижском регионе. На сайте Оранж было сказано, что получим такого-то числа, например 10-го после обеда, всё отменяю на десятое после обеда, чтобы ждать. Девятого утром иду на работу, вижу на нашу улицу Хронопост заезжает, а я была уже далековато, чтобы посмотреть, к нам или нет. Оказалось после, что к нам без предупреждения, потом пришлось ехать в Оранж самим.

[Рыжая]

жалко у меня муж тут на форуме не пишет, у него эти Хронопосты и почта Франции уже в личных врагах, каждый день им звонит ругаться, потому что уже невозможно.... Хронопост у нас тут вообще одно из самых худших сервисов, почта недавно доставила посылку и спрятала ее в техническом шкафчике, мы эту посылку через полгода нашли, а от почты до сих пор об'яснений нет. Амазон нам вообще сейчас деньги с большинства посылок возращает, потому что доставляется с задержкой 3-7 дней....

А какое отношение вообще Хронопост имеет к Амазону? Или Вы выбираете срочную доставку?

я ждала уже не первый день мои документы, увидела машину Хронопоста

Вот-вот, у нас тоже так однажды документы на неделю зависли, наконец я весь день стояла у окна и увидела проезжающую мимо машину Хронопоста, выскочила и буквально на бампере у него повисла, чтобы остановить А то бы так и проехал бы!

[fille77]

НО альтернативы не вижу, так и приходится посылать документы Хронопостом на свой страх и риск.

заказное письмо из Франции в Россию, с номером для отслеживания, марка стоит 4,40 евро. Письма доходят за 10 дней. Недавно получила документ из России тоже заказным письмом. Остальные компании можно использовать тогда, когда действительно "горит" и речь о 3-4 днях доставки.

[maman N]

fille77, Заказные письма у нас пропадали не один раз.
Посылала приглашение маме заказным письмом, она его никогда не получила. Мне возместили какую-то сумму за неполученное письмо. И это была не единственная пропажа заказных писем как из Франции в Россию, так и из России во Францию.
А ещё у нас был такой случай: в почтовом ящике нахожу таможенные декларации на содержимое нескольких посылок из России от мамы. Как могли оказаться именно декларации, которые мама заполнила при отправлении в почтовом ящике, не поняли совсем. Через неделю, когда нас дома не было, в том же почтовом ящике нашли квитанции на получение посылок, почтальон нас не застала. Получили заказные посылки все, кроме одной хотя квитанция на неё была у меня на руках с номером заказной посылки...
Таможенные декларации были к этим посылкам, показываю их на почте, там никто вообще не может понять ничего про эти бумажки...
Так вот в той посылке, которую не нашли на почте, был подарок сыну на Рождество.
Через три месяца моя мама получила в Москве компенсацию за недоставленную посылку, по её заявлению посылку искали, но не нашли, она была зарегистрирована во Франции, но не доставлена.
Перед Пасхой посылку сунули в почтовый ящик, заказную посылку. Так что мой сын получил рождественский подарок к Пасхе.
Так что после пропажи нескольких заказных писем, больше документы заказными письмами не отправляем, только Хронопостом, у которого пока ничего не пропало, но сервис "навязчивый".

[fille77]

только Хронопостом, у которого пока ничего не пропало, но сервис "навязчивый".

тогда уж лучше потратиться на DHL.

[maman N]

Вот-вот, у нас тоже так однажды документы на неделю зависли, наконец я весь день стояла у окна и увидела проезжающую мимо машину Хронопоста, выскочила и буквально на бампере у него повисла, чтобы остановить А то бы так и проехал бы!

Это надо в рамку выделить, Хронопост - это именно стоять у окна не отходя пару-тройку дней, а может и больше и кидаться под их машину... НО альтернативы я всё равно не вижу.

тогда уж лучше потратиться на DHL.

К ним тоже были нарекания.

[M-arge]

А какое отношение вообще Хронопост имеет к Амазону? Или Вы выбираете срочную доставку?

это амазон выбирает, у него Прайм, но он уже много раз просил почтой доставлять, все равно хронопосту отдает.
Кстати, наша история с посылками закончилась благополучно - муж поехала на сортировочный пунк почты и там нашел почти ВСЕ наши посылки, даже те, которые считались утеряными с возвратом денег. Сказал, что увидел тележку в углу с 10 коробками, 3 из них были наши с планируемой доставкой 2 недели назад.... Сказал, что народ там в истерике ждет по часу поиски своих посылок Вообщем, если бы не с'ездил, наверно либо вообще ничего не доставили бы, либо через месяца 2...
Кстати, одна из посылок - DHL, которую они почему-то отдали почте доставлять

[maman N]

Кстати, одна из посылок - DHL, которую они почему-то отдали почте доставлять

В том-то и дело, что везде сервис заставляет желать лучшего.

[LyOlya]

Впервые в этом году воспользовались услугами Chronopost. 14-го декабря отправили посылку (два календаря+приглашение на визу), мало того, что стоит это удовольствие дорого (заплатили 86 евро), так до сих пор посылка наша торчит в Москве на таможне. По какой-то причине у них оказалось 2 посылки с одинаковыми références (что это не знаю..., может быть номера?) и сейчас они с ними разбираются... А человек ждет приглашение и не может подать на визу.

Привет тем, кто послал Chronopost'ом лекарства в Россию и с кем у нас оказались одинаковые références. Лекарства, наверное, тоже срочно ждут где-то...

[tanya07]

Скажите пожалуйста. Сколько примерно будет стоить конверт из Киева в Париж, почтой DNL? Спасибо

[fille77]

Сколько примерно будет стоить конверт из Киева в Париж, почтой DNL?

Точной суммы не скажу, но в пределах 56 евро DHL стоит.

[tanya07]

Точной суммы не скажу, но в пределах 56 евро DHL стоит.

Спасибо огромное.
Вот я думаю отправить этой почтой. Просто нужно очень быстро. Можно и через укр ребят которые каждую неделю посылки привозят, но это аж через неделю.

[Small_birdie]

tanya07, можно ещё самолётом передать с кем-то, но это в случае, если кто-то к аэропорту потом подъедет и заберёт. Если нет, то нет, конечно.

[tanya07]

tanya07, можно ещё самолётом передать с кем-то, но это в случае, если кто-то к аэропорту потом подъедет и заберёт. Если нет, то нет, конечно.

Спасибо. Уже написала объявления, но пока ответов нет. Есть кому в аэропорту отдать и есть кому забрать.

[tanya07]

Еще возник вопрос.
Если DHL из Киева в Париж, то сколько обычно идет письмо? спасибо

[fille77]

Если DHL из Киева в Париж, то сколько обычно идет письмо?

на 3 день доходит.

[tanya07]

Я позвонила к ним и они говорят, что на второй день можно получить. Посмотрим.
Спасибо огромное

[fille77]

Я позвонила к ним и они говорят, что на второй день можно получить.

так и получается, либо на второй день после обеда приносят, либо уже на третий день в первой половине дня. Я указала максимальный срок.

[tanya07]

Во вторник в 14 00 отправили из Киева и уже сегодня среда , можно идти забирать в Париже на отделении.

[fille77]

Во вторник в 14 00 отправили из Киева и уже сегодня среда , можно идти забирать в Париже на отделении.

DHL обязан привезти документы на дом, входит в их работу. Высокие цены, быстрая доставка, лично у меня нет претензий к DHL в отличие от FedEx.

[KseniyaLG]

Подскажите, у кого есть опыт получения посылок из России dhl и другими способами, нужно ли что-то оплачивать при получении (налог и тд) ?
Получать буду книги и косметику..

Спасибо.

[fille77]

Подскажите, у кого есть опыт получения посылок из России dhl и другими способами, нужно ли что-то оплачивать при получении (налог и тд) ?
Получать буду книги и косметику..

ничего не надо оплачивать. Очень редки случаи, когда берут таможенный сбор во Франции, но речь не о книгах и косметике.

[KseniyaLG]

Спасибо! D

[Vesta-P]

Подскажите алгоритм действия!
Посылка на сайте Колиссимо значится доставленной. Но я ее не получила, консьерж не в курсе, уведомления в почтовом ящике нет.
На сайте колиссимо весит предупреждение о том, што в связи с наводнением есть проблемы с доставкой, но тогда почему статус ДОСТАВЛЕНО?!

Пойду на почту разбираться, но хотелось быть заранее готовой и знать что и как заполнять (если придется писать жалобу или рекламацию).

[fille77]

Пойду на почту разбираться, но хотелось быть заранее готовой и знать что и как заполнять (если придется писать жалобу или рекламацию).

Вы можете заполнить бланк жалобы в интернете по ссылке:http://www.laposte.fr/reclamationconso/reclamation

[Vesta-P]

fille77, спасибо! Но я бы лично хотела посмотреть им в глаза, пусть объяснят такое чудо)))

[fille77]

Vesta-P, так Вы напишите жалобу через интернет, а потом идите лично разбирайтесь. Одно другому не мешает!

[maman N]

Сейчас вообще корреспонденция задерживается и сбои всякие по разным причинам: наводнения, забастовки: блокировки...
Я думала, что не дождусь заказное письмо, а всё-таки дождалась. Почтальон сказала, что сейчас много сбоев и задержек.
Надо выяснять на почте.

[Vesta-P]

Сейчас вообще корреспонденция задерживается и сбои всякие по разным причинам: наводнения, забастовки: блокировки...
Я думала, что не дождусь заказное письмо, а всё-таки дождалась. Почтальон сказала, что сейчас много сбоев и задержек.
Надо выяснять на почте.

да я не в претензии, тем более мы сами в зоне подтопления. Был бы статус "в процессе доставки\пересылки\ задерживаем" - ок, все ясно. Но тут статус "ДОСТАВЛЕНО" уже 2ой день, и консьерж вчера видел почтальёна.

Vesta-P, так Вы напишите жалобу через интернет, а потом идите лично разбирайтесь. Одно другому не мешает!

Подумаю. Опасаюсь того, что мне скажут что-то типа "заявление написано, ждите ответа".