|
Результаты опроса: Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции | |||
Категорически нет, отвратительно обслуживают и товары хуже некуда, терпение на пределе! | 6 | 2,91% | |
Что-то попадается хорошего качества, но преобладает плохая продукция и обслуживание | 11 | 5,34% | |
Качество сервиса и товаров среднее, я не в восторге, но и не жалуюсь особо | 35 | 16,99% | |
По большей части все устраивает, но кое-что могло бы быть и получше, нет предела совершенству! | 105 | 50,97% | |
Да, я доволен буквально всем! | 18 | 8,74% | |
Не знаю, не могу ответить | 2 | 0,97% | |
Качество товаров чаще всего устраивает, сервис - нет | 28 | 13,59% | |
Сервис чаще всего хороший, но не устраивает качество товаров | 1 | 0,49% | |
Голосовавшие: 206. Вы еще не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#181
11.08.2009, 17:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Anpa, точно - но если б я послушалась подругу и сразу пошла бы к ее отличному врачу, который мне спас этот зуб - я бы не мучилась 4 месяца Это правда - с самого начала она меня к нему пинала.
Зато теперь только к нему |
|
|
#182
11.08.2009, 18:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
Droopy, насчет поцарапанных машин полностью с Вами согласна. Про свою молчу, я водитель никудышний, а вот у мужа , который пакуется идеально, со всех сторон поцоконная. Узкие парковочные места, ужас!
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#183
11.08.2009, 18:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
|
Случай был спорный. Можно было повернуть и так, и эдак. Начальник ателье при мне поговорил с экспертом, сказал, что для этой модели бампер идет только в комплекте, и что менять они его будут целиком. Эксперт хмыкнул и что-то черкнул у себя в документах. Но в разговоре с моим свекром, который в свое время работал начальником ателье, я узнала, что могло бы быть и наоборот: все зависит от благорасположения парочки начальник ателье-эксперт и удачного стечения звезд.
Fellici, может нам курсы открыть "Как умилостивить звезды?" |
|
|
#184
11.08.2009, 19:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.881
|
||
|
#185
11.08.2009, 19:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Вот теперь уже ближе к реальности насчёт того, что Вам так хорошо починили машину , а свёкр оказывается раньше был начальником ателье... и про звёзды...
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#186
11.08.2009, 19:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
algambra, курсы, на мой взгляд, будут очень короткие - радоваться жизни и всему, что она посылает А также ее хвалить, жизнь и ее подношения. Все
|
|
|
#187
11.08.2009, 19:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Так ведь ВСЕ клиенты приносят доход, все, как один платят поставшикам интернета 29 евро 90 несмотря не название поставщика.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#188
11.08.2009, 19:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Машины припаркованные могут быть поцарапаны проезжающими мимо.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#189
11.08.2009, 19:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
|
У меня такое ощущение, что вы меня только что обвинили в использовании родственных связей для оказания давления на страховые компании |
|
|
#190
11.08.2009, 19:42
Последний раз редактировалось maman N; 11.08.2009 в 19:46..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Да, давайте лучше обсудим звёзды и погоду...
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#191
11.08.2009, 19:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
algambra,
Я всё правильно поняла, что свёкр был начальником ДРУГОГО ателье, но всё-таки в таких случаях по-другому решается не как с простыми клиентами...
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#192
11.08.2009, 20:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.881
|
Вы забываете, что есть еше и расходы. Например, надо заплатить зарплату работнику, которыи отвечает на вопросы клиентов, когда что-то там не работает. Соотвественно клиенты, у которых интернет постоянно не работает и которым надо что-то починить, поменять могут обходиться дороже 30 евро в месяц.
|
|
|
#193
11.08.2009, 20:03
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 24.04.2007
Откуда: France Picardie
Сообщения: 12.027
|
||
|
#194
11.08.2009, 20:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.881
|
||
|
#195
11.08.2009, 20:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
Ндда, чего только не узнаешь на нашем форуме: оказывается, чтобы починить быстрее машину нужно просто купить бутылку водки. Век живи–век учись! Пойду мужа просвещу, а то так и не узнает, что является двигателем французского сервиса!
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#196
11.08.2009, 20:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Klassnaia, между нами, девочками - Вы себе не представляете, какие чудеса творит простой календарь с фото Москвы
|
|
|
#197
11.08.2009, 20:51
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 13.01.2004
Сообщения: 6.375
|
Fellici, каждому официанту в кафе не подаришь Или кассиру в супермаркете
Я, хоть и глобально считаю, что понятие "сервис" к Франции не имеет отношения (это мое ИМХО, никому не навязываю!), расскажу о положительном опыте этого лета. Хотя, это скорее не о сервисе, а о том, что люди в провинции и люди в Париже - это очень разные люди Мы снимали дом на юге, даже не в деревне, а на отшибе деревни, на горе. Хозяева дома знали (естественно), что мы приезжаем с двумя детьми и что мы приезжаем в субботу вечером (УПС! магазины в воскресенье закрыты! А рынок у них по субботам). Так вот нам мало того, что предложили сделать для нас покупки в магазине по нашему списку, так еще и не взяли деньги за продукты (cadeau de bienvenue!), так еще и девочкам спрятали под подушками по маленькому подарку, а нам с мужем подарили (кроме купленного по списку) бутылку шампанского. Встретили нас с огормным блюдом запеченных фаршированых овощей из сада. И потом сказали, чтобы мы не покупали на рынке кабачки, картофель, помидоры, вишни и абрикосы, так всего этого у них в изобилии и мы можем просто позвонить и нам все привезут (бесплатно!). После чего, хозяйка узнала, что я никогда не пробовала жареные цветки кабачка. Привезла мне эти цветки и готовое тесто и вместе со мной их готовила, эдакий мастер-класс от провансальской хозяйки. Про то, что она возила меня на машине в ближайший город (50 км) на распродажи я вообще молчу... Я была счастлива, что по русской привычке, невзирая на ворчание мужа, привезла для них подарки (стандартный набор, водка-матрешка-шкатулка). В конце наших каникул мы пригласили их в ресторан и еще полчаса бились на тему: "нет, это мы вас пригласили, значит мы платим". Такая вот положительная история. Теперь переписываемся с ними, похоже, у нас появились друзья А началось все с того, что люди думали не о себе, а о нас, как клиентах - как сделать так, чтобы люди, приехав, не мчались куда-нибудь в поисках еды/воды, а сели и начали отдыхать...
__________________
Как же прав был сэр Артур Конан Дойль, когда еще больше ста лет тому назад написал: "Если pассудок и жизнь доpоги вам, деpжитесь подальше от тоpфяных болот".... |
|
|
#198
11.08.2009, 21:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.07.2009
Откуда: Toulouse
Сообщения: 579
|
вы не пробовали во франции сделать элегантный такой жест и показать любому продавцу купюру в 500 евро? моя знакомая описывала какое волнение охватило продавцa, аж губы дрожали- не знала что с купюрой делать
|
|
|
#199
11.08.2009, 21:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
|
Мне как-то никогда не приходило в голову приходить повсюду с фразой "А вы знаете, 8 лет назад мой свекор был начальником ателье". Так что попрошу вас взять ваши слова назад, плиз. |
|
|
#200
11.08.2009, 21:12
Последний раз редактировалось Tora; 11.08.2009 в 21:20..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 13.01.2004
Сообщения: 6.375
|
Mini-bikini, меня в H&M в Ницце со стоевровой купюрой мурыжили минут сорок. Закрыли кассу с важным видом, собрались втроем, нюхали, мяли, просвечивали. Я им предлагала другую купюру (ну мало ли). Нет, говорят, мадам, и строго смотрят, все в порядке, это у нас поцедура такая... Я там чуть не озверела... Не могу поверить, что они первый раз такую купюру видели Может, специально отучают клиентов наличными расплачиваться?
Я, кстати, именно этот момент не отношу к сервису. Так, ерунда. Гораздо серьезнее для меня это банковские работники, мы уже меняли банки, но реально ощущение полного равнодушия к клиенту и только одно желание - втюхать тебе какой-нибудь "продукт". Ничего более.
__________________
Как же прав был сэр Артур Конан Дойль, когда еще больше ста лет тому назад написал: "Если pассудок и жизнь доpоги вам, деpжитесь подальше от тоpфяных болот".... |
|
|
#201
11.08.2009, 21:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2008
Сообщения: 5.951
|
Мне кажется, что если я сегодня открою у себя на компьютере папочку, в которую начну складывать все ужасы, случившиеся с моими знакомыми, родственниками, проходящими мимо форумчанами, и заодно добавлю туда вырезки из газет и застенографирую то, что рассказывают по радио и в телевизоре - где-то через годик вы увидите меня открывающей тему "Добро пожаловать в ад: французский сервис - 138" |
|
|
#202
11.08.2009, 21:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Mini-bikini, пробовала не раз До сих пор загадка, как мне в первый раз ее поменяли в привокзальной газетной лавке в 9 часов утра
Был случай, сняли ксерокс на память... |
|
|
#203
11.08.2009, 21:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
||
|
#204
11.08.2009, 21:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
|
|
|
#205
11.08.2009, 21:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Mini-bikini, я все не успокоюсь 500 рублей - это все же 11-12 евро. Представьте - побегать с 20евровой бумажкой полчаса??? Я опускаю то, как отвечали мне "Не смогу" продавцы Никаких desole
|
|
|
#206
11.08.2009, 21:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
А как-то в Руане я хотела доложить денег на карту сына через автомат - для автобусов, а было у меня только 10 евро бумажкой, картой оплатить до 7,5 евро нельзя, бумажкой тоже - нужны монеты. Я подождала автобуса, зашла и попросила поменять на железки. И водитель поменял! И потом ждал (!!!) пока я заплачу за карту на улице в автомате и мы все погрузимся в автобус
|
|
|
#207
11.08.2009, 21:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.09.2003
Откуда: 13
Сообщения: 1.079
|
||
|
#208
11.08.2009, 21:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
||
|
#209
11.08.2009, 21:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
варежка, гривенник - это 10 копеек???
|
|
|
#210
11.08.2009, 21:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Считать лень???
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Качество воды во Франции | rrv5 | Цены, покупки, банки, налоги | 182 | 03.01.2016 14:24 |
Ищем партнеров во Франции для оказания услуг | skif1974 | Биржа труда | 0 | 07.05.2012 19:03 |
Ищу работу в сфере услуг | Tara777 | Биржа труда | 0 | 03.02.2012 12:27 |
Комплекс бытовых услуг | Weronika | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 59 | 03.04.2008 19:08 |