LimaFoxtrot пишет:
|
Можно я тут посоветуюсь. Тоже возникла проблема, но скорее с сервисом. Отправила посылку 10 дней назад, одна пришла на "центральную почту" района, где живет покупатель, но вот уже 7 дней как лежит на этой почте (судя по записи на почтовом сайте), т.е. даже не на почте городка, где живет покупатель. Понятно, что и я и покупатель волнемся... Что это может быть? Понятно, что надо идти на почту и разбираться, но может быть кто-то сталкивался с таким и знает волшебное средство как бороться?
|
Было такое, что посылка была отправлена 21го и через день уже была на "центральном раздаточном пункте" в 500 метрах от нашей почты. А вот оттуда она шла еще две недели! На раздаточные пункты частные лица не допускаются, как нам сказали. И, несмотря на то, что уже 30го нам пришло извещение, что ее можно получить на нашей почте, нам ее не отдали ни 31го декабря, ни 3го января (просто не могли найти), а вручил лично начальник почты 4го, с разводом руками и заверениями, что "просто не понимает, как это произошло". И следом шла еще одна посылка, которая на двигалась с места на какой-то платформе 12 дней, а потом ее просто принесли и положили под дверью без нашей подписи о получении. Советую звонить и просить разобраться. У них в новогодние праздники были завалы. Но они обычно реагируют. Только задачи надо ставить простыми формулами: "не оставлять под дверью, если посылка не входит в почтовый ящик", "не просить передавать соседа" и т.д. Такие случаи - аномалия, если не исправятся, могут пострадать. Я звоню на централизованный номер, который на их сайте. Тогда оператор ставит такие же задачи или вопросы ответственному лицу на почте. Благополучного получения!
Линейный вид
