SFR - Neuf Télécom

[Cathy]

Cathy, спасибо за новость. Но пишите, пожалуйста, хотя бы пару предложений на русском. Это же русский форум
Смысл ваших сообщений с 264-268 не понятен. Это больше похоже на рекламу. Все это можно посмотреть на сайте SFR.

Вопрос, у меня neufbox NB4. Как мне поменять старый модем на новый neufbox Evolution?
И тоже самое для декодера, как поменять старый decodeur TV HD на новый decodeur TV Evolution?

Хорошо, буду писать на языке, который понятен всем! Не сердитесь, пожалуйста, хотела показать более нагляднее, поэтому вcтавила много картинок.

IRBIS! Отвечаю на Ваши вопросы,

чтобы поменять Ваш тюнер, надо дозвониться до службы по номеру 1077 и указав Ваш номер телефона, они Вам поменяет Ваш тюнер.

ЧЕМ хорош новый тюнер?
Тем, что он позволяет записывать фильмы, передачи и его память -до 40 GO
Можно эту память увеличить, но платно, до 200 GO ! ! (оплата 15 евро за 80 GO.
ЧТО еще удобно, что имея этот тариф, Вам отправляют бесплатно систему CPL (courant porteur en lignes), позволяющую подключить тюнер к телевизору без проводов (sans cables).
ЧТОБЫ получить новый модем, Вы заплатите один раз 49 евро.

Позвонив по телефону 1077.
ЭТОТ новый модем -самый маленький (160х160х43 мм),
его можно легко отключить на время Вашего отпуска или каникул, подключается без проводов.
Для того, чтобы поменять Ваш модем на новый, Вы заплатите 1 раз 49 eвро.
Почему написала пред. посты?
Вовсе не для рекламы, а поделиться!

Всего наилучшего!!

[Cathy]

Еще одна новость, когда Вы записываетесь в первый раз EVOLUTION NEUF BOX SFR ,
и Вам -менее 26 лет,
то Вы платите со скидкой минус 10 процентов в течение первых 12 месяцев.

при подписании контракта указать код: AVG 26

[Irbis]

Хорошо, буду писать на языке, который понятен всем! Не сердитесь, пожалуйста, хотела показать более нагляднее, поэтому вcтавила много картинок.
ЭТОТ новый модем -самый маленький (160х160х43 мм),
его можно легко отключить на время Вашего отпуска или каникул, подключается без проводов.

Спасибо за инфо. Не понял вашу фразу "его можно легко отключить на время Вашего отпуска или каникул, подключается без проводов".
Я и старый модем мог отключить во время отпуска, чтобы при грозе ничего не сгорело

[Irbis]

Еще одна новость, когда Вы записываетесь в первый раз EVOLUTION NEUF BOX SFR , и Вам -менее 26 лет, то Вы платите со скидкой минус 10 процентов в течение первых 12 месяцев.при подписании контракта указать код: AVG 26

А у вас нет кода для тех кому старше 26 лет?
Кстати я заходил на сайт sfr со своей учетной записью (compte), и мне показалось можно и через интернет заказать новое оборудование Evolution. Но я не проходил все этапы.

[Cathy]

Irbis ,
я как "примерная школьница" повторяю все то, что услышала во время очередного собрания.

Если все то,что написала -это для вас это не новость, сожалею

и если услышу что нибудь новенькое, сразу сообщу, по-русски , обещаю,
новых 10 % скидок тем, кому уже "стукнуло" 26 лет пока нет.

[Irbis]

Irbis ,
я как "примерная школьница" повторяю все то, что услышала во время очередного собрания.Если все то,что написала -это для вас это не новость, сожалею и если услышу что нибудь новенькое, сразу сообщу, по-русски , обещаю,
новых 10 % скидок тем, кому уже "стукнуло" 26 лет пока нет.

Cathy, вы не только для меня пишите
А может сможете пояснить, что можно делать с ключом , точнее модемом 3G , который они дают за 1 евро.
1 евро это разово или раз в месяц?
Его можно только с 9боксом использовать , если не работает ADSL?
Или я могу в компьютер воткнуть? Тогда с каким форфэ?
Как то у них там мутно на рекламе.

[Cathy]

Cathy, вы не только для меня пишите
А может сможете пояснить, что можно делать с ключом , точнее модемом 3G , который они дают за 1 евро.
1 евро это разово или раз в месяц?
Его можно только с 9боксом использовать , если не работает ADSL?
Или я могу в компьютер воткнуть? Тогда с каким форфэ?
Как то у них там мутно на рекламе.

3 G используют в случае, когда интернет не рaботает;
его подключaют прямо к модему,
и у вас есть интернет,
стоит 1 евро,
его можно " взять " в агенстве SFR или купить за 1 евро,
но его продают за 1 евро, при плате 9.90 в месяц, но тогда Вы используете интернет не дома, а везде, где сможете подключится,

[Cathy]

сама вместе с вами пытаюсь понять тарифы 3G+, вот даю новую ссылку (на французском (не для рекламы, а чтобы показать разные услуги и тарифы!)

[Cathy]

[Cathy]

у меня не получается вставить картинку полностью и обяснить на русском языке в одном сообщении,
поэтому извиняюсь, что пишу по 4 сообщения за 1 раз!

и отвечаю не сразу, т.к. очень много работаю .


Итак, "ключ" 3 G+ стоит 1 евро, затем в зависимости от надобности, платите от 3€ до 35€:

http://<b>http://adsl.sfr.fr/neufbox...e-clef-3g/</b>

1 день=24 часа = оплата 6 €
2 дня=48 часов = оплата 9 €
7 дней и лишь 3 часа пользования интернетом за 3 €
30 дней и всего 6 часов пользования интернетом за 9 €
и 60 дней и 33 часа пользования интернетом за 25 € и т.д.
и в зависимости от этого и сумма оплаты!
СМОТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПО ССЫЛКЕ:


я не занимаюсь этими тарифами, я занимаюсь лишь подписыванием базового контракта, и Вам обязаны все обяснить от "А" до "Z" в службе 1077.

Дозвонились до 1077?

[Cathy]

Нужен ли вам интернет и дополнительная оплата? решать Вам!

[Veter]

Cathy, это всё конечно прекрасно. Сервисом Neuf-SFR лично я очень доволен.
А вы случайно не знаете о новых русскоязычных каналах, которые планируется ввести в Bouquet Russe?

[Cathy]

Cathy, это всё конечно прекрасно. Сервисом Neuf-SFR лично я очень доволен.
А вы случайно не знаете о новых русскоязычных каналах, которые планируется ввести в Bouquet Russe?

Добрый вечер, поиском нашла эту ссылку:

http://forum.neuf.tv/viewtopic.php?t=54142


как только будут новости , сообщу, доброго Вам вечера!




1 Bouquet Russe composé de 5 chaînes

Prix du bouquet : 7.90€/mois

Attention, cela implique des changements de numérotations de certaines chaînes existantes.

Les nouvelles chaînes sont soulignées, les existantes ne le sont pas.

Chaîne n°544 : RTR Planeta
Chaîne n°545 : Channel one Russia
Chaîne n°546 : Dom Kino
Chaîne n°547 : Vremya
Chaîne n°548 : Musika
Chaîne n°550 : Euronews russe



Dom Kino – Tout le cinéma Russe sur une chaîne.

La chaine propose le meilleur du cinéma russe : des films en noir et blanc classiques aux derniers blockbusters russes. Dom Kino diffuse 24h/24 en qualité digitale et sans interruptions publicitaires.




Musika – 7j/7 et 24h/24 la chaîne 100 % musique.

La chaîne vous présente l’intégralité du répertoire russe : de la pop moderne aux classiques du rock, des tendances actuelles aux hits incontournables. Pour les téléspectateurs, le meilleur des clips, des concerts live, en non stop, sans publicités et en qualité digitale.




Vremya – Tout sur la vie de grandes personnalités russes.

Tous les portraits des acteurs, politiciens, athlètes et présentateurs qui ont marqué l’histoire de la Russie. Des témoignages uniques sur la Russie contemporaine. Sur Vremya, ce sont les biographies des figures importantes du 20ème siècle qui parlent de leur vie, de leur époque.



=> Ce nouveau bouquet Russe signifie que le bouquet Channel One Russia actuel ne sera plus commercialisé au 28/07.

[Cathy]

Ссылка всех дополнительных телевизионных каналов:
http://www.ariase.com/fr/television/neufbox-tv.html

[Cathy]

не получилось вставить "картинку"

[tatania]

Здравствуйте. Возможно я немного не в теме, извиняюсь. Помогите, пожалуйста советом, как дозвониться к советнику СФР. Дело в том, что у меня недавно украли телефон, и я хотела бы восстановить свой номер. (у меня СФР без абонемента). Через их саит это сделать невозможно, пишут : технические проблемы. А по номеру 1026, я заказала уже 3 раза, но не услышала ответа, что "да, будет выслана". Подскажите пожалуйста, как дозвониться до живого советника, а не на автоматического. Спасибо!

[Cathy]

Здравствуйте. Возможно я немного не в теме, извиняюсь. Помогите, пожалуйста советом, как дозвониться к советнику СФР. Дело в том, что у меня недавно украли телефон, и я хотела бы восстановить свой номер. (у меня СФР без абонемента). Через их саит это сделать невозможно, пишут : технические проблемы. А по номеру 1026, я заказала уже 3 раза, но не услышала ответа, что "да, будет выслана". Подскажите пожалуйста, как дозвониться до живого советника, а не на автоматического. Спасибо!

По какому именно вопросу Вы хотите дозвониться ?

Я очень легко дозваниваюсь до номера 900 с моего сотового СФР или с телефона фикс на номер:
1025все зависит от вашего контракта.

У вас какой контракт сотового: карта? 1 час или какой?

Просто надо всегда быть терпеливым и правильно сделать выбор, когда увас спрашивают: нажмите 1 или 2 или другую цифру и правильно нажимайте!

Или если не очень хорошо понимаете по-французски попросите вашу подругу набрать правильную цифру!

Удачи!

Или в крайнем случае просто обясните вашу ситуации в агенстве SFR и они Вам обязательно помогут! не опускайте руки!

[tatania]

Цатхы, спасибо большое за ответ, но дело в том, что у меня свободный телефон, без контракта. Просто пополняю счет, покупая карточку на нужную сумму. Я уже 3 раза заказала себе вроде новую утерянную карту сим, они еще предупреждают, что это стоит 5 евро, позаботьтесь о том, чтоб на карте была минимум эта сумма.( В момент потери телефона у меня оставалась двадцатка). Потом они автоматически предлагают вернуться в принципальное меню, не предупредив, что будет выслана. Хотелось бы дозвониться и поговорить лично с консультантом.

[Cathy]

Cathy, спасибо большое за ответ, но дело в том, что у меня свободный телефон, без контракта. Просто пополняю счет, покупая карточку на нужную сумму. Я уже 3 раза заказала себе вроде новую утерянную карту сим, они еще предупреждают, что это стоит 5 евро, позаботьтесь о том, чтоб на карте была минимум эта сумма.( В момент потери телефона у меня оставалась двадцатка). Потом они автоматически предлагают вернуться в принципальное меню, не предупредив, что будет выслана. Хотелось бы дозвониться и поговорить лично с консультантом.

Clients SFR
La CarteVoici les différents moyens mis à votre disposition pour contacter :

Votre Service Client.Votre Service Client est joignable :
+ Par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 21h :
- Depuis votre mobile : composez le 900 (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel normal)
- Depuis un poste fixe : composez le 1026 (prix d'un appel local)
+ Par courrier : SFR La Carte - Service Client, TSA 11122, 57757 Metz Cedex 9

http://assistance.sfr.fr/accueil_ser.../fc-2398-62276

[Larisa_D]

передумала

[Cathy]

передумала

написала в ЛЯ

[marfundya]

Здравствуйте! Подскажи пожалуйста вот какую штуку.
Я в Украине, муж во Франции работает дальнобойщиком. Купил себе там чип без модема Internet 3G+. Телефон у него Nokia N97. Я пытаюсь зарегистрироваться на сайте СФР, чтоб зайти в Mon Compte. votre identifiant SFR.fr - у меня есть. А вот пароль как получить не пойму. написано что должен автоматически прийти. а он не приходит. как быть не знаю. А нужно пополнить счет мужу.
Или может подскажете где в интернете можно купить ваучеры пополнения как в #279 посте?
Заранее спасибо
П.С. извините если вопрос не в тему

[Cathy]

Здравствуйте! Подскажи пожалуйста вот какую штуку.
Я в Украине, муж во Франции работает дальнобойщиком. Купил себе там чип без модема Internet 3G+. Телефон у него Nokia N97. Я пытаюсь зарегистрироваться на сайте СФР, чтоб зайти в Mon Compte. votre identifiant SFR.fr - у меня есть. А вот пароль как получить не пойму. написано что должен автоматически прийти. а он не приходит. как быть не знаю. А нужно пополнить счет мужу.
Или может подскажете где в интернете можно купить ваучеры пополнения как в #279 посте?
Заранее спасибо
П.С. извините если вопрос не в тему

У SFR три дня были сбои и технические ошибки,
попробуйте или им дозвониться или заново запросить ваш пароль, вы хорошо понимаете, где спросить пароль?

1. www.sfr.fr
2. Mon compte
3. Votre numero
4. cliquer нажимайте (кликайте) "mot de passe oublié"
5. и они вам отправят ваш новый пароль

[marfundya]

Cathy, спасибо за ответ. Все эти манипуляции на сайте я проводила. Но мне выдаёт что Le login saisi n'est pas reconnu.
Хотя уже сотню раз перепроверили. Номер верный 06ххххххх1

[Irbis]

Cathy, спасибо за ответ. Все эти манипуляции на сайте я проводила. Но мне выдаёт что Le login saisi n'est pas reconnu.
Хотя уже сотню раз перепроверили. Номер верный 06ххххххх1

Сегодня как раз делал операции , про которые Cathy написала. сразу получил смс с паролем на мой мобильник.
Вы уверены , что у вас SFR?
marfundya, что такое "чип без модема Internet 3G+" ? Сим карта?

[marfundya]

Irbis, да чип это просто сим карта.
Спасибо за советы всем. Ситуация сегодня исправилась. Пришел пароль на мобильный. Я успешно зарегистрировалась и теперь могу проверять счет и пополнять.

[Cathy]

у SFR были сбои несколько дней и на их сайте и в сервисной службе,

сейчас все наладилось!

[Cathy]

Сегодня как раз делал операции , про которые Cathy написала. сразу получил смс с паролем на мой мобильник.
Вы уверены , что у вас SFR?
marfundya, что такое "чип без модема Internet 3G+" ? Сим карта?

аналогично, не могла зайти на мою страничку из за технических неполадок на сайте,

но теперь все заработало!

[Irbis]

А у вас нет кода для тех кому старше 26 лет?
Кстати я заходил на сайт sfr со своей учетной записью (compte), и мне показалось можно и через интернет заказать новое оборудование Evolution. Но я не проходил все этапы.

Заказал новое оборудование Evolution (модем и ТВ декодер) на сайте SFR.
1. Идите на сайт http://adsl.sfr.fr/
2. Кликайте кнопку MON COMPTE. Вводите ваш логин и пароль.
3. Слева выбирайте Faire evaluer votre offre. И дальше следуйте инструкциям.

Кстати в бутике SFR мне сказали , что если сейчас заказывать , то новое модем и декодер Evolution придет только в январе. Что мол много запросов.

Кто нибудь уже получил Evolution kit?

[Cathy]

Заказал новое оборудование Evolution (модем и ТВ декодер) на сайте SFR.
1. Идите на сайт http://adsl.sfr.fr/
2. Кликайте кнопку MON COMPTE. Вводите ваш логин и пароль.
3. Слева выбирайте Faire evaluer votre offre. И дальше следуйте инструкциям.

Кстати в бутике SFR мне сказали , что если сейчас заказывать , то новое модем и декодер Evolution придет только в январе. Что мол много запросов.

Кто нибудь уже получил Evolution kit?

Большое спасибо за информацию, у SFR сейчас небольшие задержки с отправлением нового материала и нового модема,
так что надо подождать, как Вас и предупредили.