Возврат покупки по интернету

[lavinija]

У меня тут страшная история случилась.)))
Купила я пальто и платье по интернету . Ева Тралала. Магазин в Париже.
Вместо 2 дней посылка шла неделю. Продавец врал , что посылка обратно, они ее переотправляли.
Ок. Пришла посылка. Платье заказала черное, пришло синее.
Пальто оказалось ужасно сшитым.
Звоню им, спрашиваю, кто будет платить за возврат?
Оказывается я, не смотря на то, что товар не соответствовал заказу.
Ок, я отправила им через Мондиаль Реле. Написала, позвонила. Они посылку получать не хотели и не получили. Она пришла обратно.
Параллельно с этим, я потребовала возврата денег у Пайпал.
Деньги вернули.
Только что мне звонит магазин и обвиняет меня в воровстве.
Агрессивный тон, оскорбления, никакого желания меня слушать, угрозы.
Я им предлагаю выслать мне купон на возврат посылки, так как товар не соответствует заказанному.
В ответ в ультимативной форме заявляют, что я сама заплачу и они мне покажут кузькину мать.
Что делать и кто виноват, по вашему мнению?