Decompte de charges - chauffage

[Chi]

Добрый день!
У нас сложилась такая проблема:
в 2014 мы нашли через частное агенство квартиру (42 м2), благополучно въехали и начали жить. Цена квартиры 390 евро и charges 75. В 2015 нам приходит перерасчет charges , где указали что мы перетопили (при том очень сильно) и должны только за отопление около 1500 евро (про горячую и холодную воду промолчу). В итоге из синдиката пришла сотрудница перепроверять счетчики на каждом из радиаторов, после чего через какое-то время пришел перерасчет где цена снизилась до 1045 евро за отопление. Но все равно, мы остались должны 1460 евро агентству.
Женщина говорила что мы топим с открытыми окнами, но по сути их и не нужно было открывать, окна хлипкие (обычные). В итоге нам пересчитали шаржи до 120 евро в месяц. Этой зимой, после получения последнего перерасчета за отопление, мы совсем не топили (совсем - это значит вообще), периодически включая некоторые радиаторы когда совсем холодно, либо что-бы сушить вещи.
Суть вопроса в другом, в этом году мы наконец нашли другое жилье в социальном доме, и благополучно съехали. Вчера я получил письмо с перерасчетом за этот год, в котором была цифра в примерно 1500 евро только за отопление (остальные цифры не привожу) и мне нужно доплатить 1200 евро агентству. В агентстве мне сказали что все так и должно быть, и мои доводы что мы не включали отопление никто не услышал и слышать не хотел. В синдикате и вовсе (женщина которая проверяла в прошлом году счетчики) не дала вставить ни слова, видимо пользуясь не очень моим хорошим французским, лепетала что все так и должно быть, и что со счетчиков были сняты все показания автоматически и там все хорошо.

Стоит добавить что на каждом радиаторе свой счетчик расчета предоставленного тепла (маленькие такие, белые, электронные)
Нигде не предоставляются цифры с показаниями счетчиков отопления "от и до" как например с водой.

Посоветуйте как быть, я категорически не согласен с этим делом. Куда обратиться, и как найти бесплатного адвоката для таких вопросов?