Как продавать и отправлять посылки

[Oksy75]

Если хотите отправить в картонном конверте "Lettre suivie" прям сразу, приносите с собой скотч

картонка практически не клеитсза сама, надо все дублировать скотчем. Если и выпросите немного скотча, то его будет недостаточно, его понадобится много, проклeить обе стороны коробки

[svets]

Я на нашей почте уже отправляла lettre suivi и в пластиковом пакете (от ШР) и просто в виде пакета из оберточной бумаги - все приняли без возражений

[MARGOO]

А что случилось с сайтом mondialrelay.fr? Уже второй день не работает.

[svets]

А что случилось с сайтом mondialrelay.fr? Уже второй день не работает.

Я вчера и позавчера оформляла посылки - замечательно работал

[MARGOO]

svets, я толкьо что оформила еще одну посылку и тоже сработал, а вчерашнюю так и ен могу ни распечатать, ни аннулировать - зависает при попытке открыть этикетку. Буду звонить.

[lotega]

MARGOO, у меня такая же штуковина была в воскресенье, вместо того, чтобы "распечатать", мне сайт выдавал " зарегистрировать ". Я послушалась�� и зарегистрировала этикетку вWord и уже оттуда распечатала. Получилось, правда, правой рукой достать левое ухо, но,тем не менее, сработало.

[kitty416]

да-да вчера mondialrelay висел что-то. я несколько раз пыталась проверить статус посылок. то работает, то не работает.

кстати о мондиале, никто не знает методов воздействия на них? у меня местный хаб (lieusaint) вдруг стал просто кошмарным. раньше все работало как по часам, а теперь....
вот сейчас у меня одна посылка ко мне висит уже 2 недели как типа найдена и кина дальше нет и от меня, тоже повисла.
ужОсть просто !

[lotega]

kitty416, я сегодня ещё не проверяла сайт, а вот по поводу розыска ничего не могу сказать плохого , два раза посылки возвращались ко мне как невостребованные, и два раза я их забирала в пункте отправки. Повезло,видать!

[kitty416]

lotega, а сколько ждали возврата?

сейчас посмотрела, та что отправляла я, наконец двинулась, есть шанс что дойдет куда надо. а вот та что я сама жду, похоже они в каком-то этапе забыли отсканировать. по крайней мере тетка в этом хабе вот такую версию выдвинула.
ну вот что за..? с 5-го числа:
RÉPONSE ENQUÊTE
Le colis est en cours de livraison et ne présente pas d’anomalie particulière.
Votre colis est en instance sur l'agence Mondial Relay de LIEUSAINT.

видима для мондиаля 3 недели на пересылку это норма
вот как им по голове глупой настучать?

[lotega]

kitty416, да собственно уложилась в 3 дня, не больше. Другое дело, что первая, из невостребованных, посылка провисела почему-то больше 3 недель в Мондияль (вместо положенных 10 дней), ну а вернулась в срок.
Нет, конечно, 3 недели на пересылку, это кошмарный срок. Может быть, задержка произошла из-за погодных условий? Снегопад там, или наводнение?

[kitty416]

lotega, в том то и дело что никаких таких погодных катаклизмов у нас не происходило.

[lotega]

kitty416, Тогда напрашивается только одно объяснение : из-за резкого увеличения посылок через Мондияль, они в первое время просто зашивались и не успевали обрабатывать посылки в срок и как результат, не справились с таким диким потоком. Надеюсь, что в будущем все уляжется. Чего нам всем и желаю.

[Small_birdie]

не справились с таким диким потоком

Увеличение тарифов на colissimo и распродажи.

[kitty416]

kitty416, Тогда напрашивается только одно объяснение : из-за резкого увеличения посылок через Мондияль, они в первое время просто зашивались и не успевали обрабатывать посылки в срок и как результат, не справились с таким диким потоком.

оно и так понятно но вопрос не в этом.
вопрос был:

никто не знает методов воздействия на них?

[lotega]

Small_birdie, ну да, я это и имею в виду. Все больше и больше покупателей предпочитают платить меньше за доставку.

[MARGOO]

lotega, да, фактуру я тоже могу скачать и распечатать, а вот этикетку нет. И аннулировать не мгу. Выискала в тырнете их мейл и написала с просьбой аннулировать т.к. пришлось воспользоваться услугами сайта посчты.

никто не знает методов воздействия на них?

Может на какой сайт арнаковский написать? Прямого телефона у них теперь нет, только автоотвечик чтобы узнать местонахождение посылки, а раньше они отвечали по телефону.(

[kitty416]

Может на какой сайт арнаковский написать? Прямого телефона у них теперь нет, только автоотвечик чтобы узнать местонахождение посылки, а раньше они отвечали по телефону.(

я думала "арнаковские" сайты по магазинам специализируются, а не на почтовых услугах. но надо будет посмотреть, спасибо за идею.

с тел. да, теперь вообще труба. так самое противное, что автоответчик и номер отправления не опознает! я пол часа сидела тыкала в кнопки и только 1 раз не знаю каким чудом меня пропустили на линию и даже там оператор сбросил через -цать минут прослушивания музыки. а отправительнице моей они еще и хотят возмещать за потерю отправления ..она им смогла как-то дозвониться..
цензурных слов не хватает.

[Nuvola]

Хочу тоже тут отметится. Мондиал Релэй начинает уже утомлять, больше никогда не буду этим сервисом пользоваться. В приемном пункте в Париже посылку при вручении транспортнику по ошибке отсканировали как врученную, но отправили в сортировочный центр SAINT OUEN L'AUMONE. Заметив странный статус отправления, написала в поддержку Мондиал Релэй, посылке был присвоен еще один идентификатор, после чего она еще неделю полежала в сортировочном центре и поехала обратно к отправителю. Вот уже 5 дней едет, поддержка Мондиал Релэй на письма больше не отвечает (письма очень вежливые, меня предупредили, что если с ними невежливо, они перестают отвечать) . Если бы Мондиал Релэй перевозил посылки на черепахах, они бы эти 50 км расстояния между пунктом получения и отправки за 3 недели уже преодолели.

[Бусинка74]

У меня такой вопрос, сегодня впервые воспользовалась услугами mondiale reley, все оплатили по интернету, распечатали этикетку с адресатом и на клеили на коробку.
Утром отнесла посылку в пункт доя отправки, мужчина наклеин наклейку на коробку и второй кусочек наклейки с номером видимо посылки отдал мне. Пришла, отписалась покупательнице и отправила номер для отслеживания. И вот, она и я целый день вбиваем номер, а пишет что посылка не существует я начинаю переживать.
Это нормально?
Никогда мондиалем не отправляла, всегда колиссимо и никаких проблем небыло. Но тут покупательница настояла на мондиале

[MARGOO]

Пришла, отписалась покупательнице и отправила номер для отслеживания. И вот, она и я целый день вбиваем номер, а пишет что посылка не существует я начинаю переживать.

Рано паниковать, всего то день прошел, и то не полный.
Попробуйте отследить посылку на сайте зайдя через свой профиль.

[Small_birdie]

И вот, она и я целый день вбиваем номер, а пишет что посылка не существует я начинаю переживать.

Делать вам нечего, переживать, я дня через три смотрю, некоторые вообще не смотрю, два возврата на сайт отправила, жду через 3 недели возврат денег на счёт :-).
Если вы телефон покупательницы вбили, ей смс придёт.

Но тут покупательница настояла на мондиале

И правильно, деньги на деревьях не растут.
Сервис (вне распродаж) работает вполне прилично.

[Бусинка74]

MARGOO, Small_birdie, спасибо, успокоили.
Заволновалась после того, как покупательница написала что такого номера не существует. Но уже разобрались, посылка в пути


Small_birdie, про деньги на деревьях, это как посмотреть бывает разница в 2-3 евро. Посылку Колиссимо приносит почтальон надом, а за Мондиалем иногда приходится ехать в ближайший пунк 15 км, а то и 20-30 ( некоторым), так если посчитать то думаю даже на 15 км наездите больше бензина чем разница в 2-3€. Но это мое мнение.

[Small_birdie]

Бусинка74, безусловно, я, как покупатель и продавец, подстраиваюсь под продавцов и покупателей соответственно.
И не требую бабушку в деревне с единственной почтой отправить мне что-то мондиалем.
У нас пункт в 1.5 км, так что как покупатель использую без проблем.
И да, я считаю 2-3 евро, а что делать :-)

[Бусинка74]

Small_birdie, ну когда у вас так близко, то впринципе да почему бы и не посчитать, на 5 посылках будет очень хорошая экономия. Но мне например далеко ( я не бабушка, но из деревни ), и знаю что покупательнице очень далеко, так же из деревни. Но конечно я под строилась под нее, раз ей так захотелось и сама на будующее научилась пользоваться этими услугами пересылки!

[Small_birdie]

Бусинка74, у меня исчезают начисто покупатели, когда узнают о пересылке письмом за 2 евро с копейками ecopli. То есть это уже страшно дорого, видимо, ожидали 1 евро. Уж не знаю...

[Ludmila91560]

Бусинка74, у меня исчезают начисто покупатели, когда узнают о пересылке письмом за 2 евро с копейками ецопли. То есть это уже страшно дорого, видимо, ожидали 1 евро. Уж не знаю...

У меня недавно случай был: спросила у меня одна дамочка стоимость пересылки одной маленькой и легкой вещички, цена которой была всего-то 5 евро. Я ей ответила, сколько это получится, если это будет посылкой (много, дороже самой покупки), а также написала, что можно и в обычном письме отправить, если она желает, так дешевле получится. И для пересылки обычным письмом вместо оплаты стоимости пересылки я ей предложила прислать мне конверт с ее обратным адресом с двумя наклеенными марками, чтобы я ей в этом конверте вещь и выслала. Дамочка исчезла. Вот я теперь тоже не знаю, на какую цену пересылки она рассчитывала.

[Small_birdie]

конверт с ее обратным адресом с двумя наклеенными марками, чтобы я ей в этом конверте вещь и выслала

Подозреваю, что это слишком сложно для её мозга, и показалось чем-то странным.
Вообще, очень много странных людей среди потенциальных покупателей.
Продаю платье, покупательница после очень долгих переговоров на пустом месте сказала мне, что посылает второй чек (хотя она, вероятно, послала 2 одинаковых чека кому-то другому, за сапоги, она мне и сумму процитировала, отличную от моей). Я сказала, что пока ничего не получила. Вот жду второй чек.
А уже, как виновата в чём-то. Боюсь я таких, не помнят, что покупают, что кому отсылали.

[Small_birdie]

Перехвалила mondialrelay. Один из возвратов висит, как доставленный.
А вот второй якобы пошёл обратно ко мне 19 февраля.
Для запроса ещё рано.
Именно этот возврат возвращала через 14 дней после доставки (5-го получила, 18-го отправила обратно, 19-го запись, что ко мне пошёл).
Но уже нет отслеживания ко мне.
На сайт, где покупала, написала.
По идее, если они всё-таки её взяли, эту посылку, то должны через неделю (от сегодняшнего) деньги вернуть.
Или бежать на наш пункт разыскивать (если она вдруг уже вернулась)?

Или... всё пропало, кто-то носит мои брюки?

[innavyhnan]

Девочки, мне нужно отправить крем. В lettre suivie не входит по высоте. Остается только colissimo или есть еще варианты?

[MARGOO]

innavyhnan, обязательно почтой? А если Mondial Relay?