Сайт Vinted

[titan]

Одна из моих покупательниц получила посылку 3 дня назад но так и не подтвердила что всё ок.
И теперь висит интересное объявление. Теперь винтед автоматом валидирунт покупку не через 3 дня, а аж через 15...
За это время и поносить можно ... Однако...
В моем случае это зимняя обувь просто для информации

[titan]

mph, у меня такой же опыт. Часто новая вещь в описании становится ношеной 2 раза. Насколько я знаю все равно нужно вводить карту даже если деньги из кошелька. Посмотрите что написано в вашем чеке.

[mph]

titan,в каком чеке? Где его искать?
я когда плачу просто выбираю тип доставки и всё. Никогда данные ни пейпала ни карты при покупке не вводила.
А счет банковский указывала когда регистрировалась. Я на него перекидываю деньги.
Просто насколько знаю пейпал возвращает frais de retour. А в случае с оплатой с кошелька?
Люди, у кого есть такой опыт с возвратами ? Подскажите, плиз.

[Campanule]

Отправляла сегодня посылки через МР. При мне их отсканировали, но сказали, что никаких preuve de dépot больше не выдается - все получите на эл почту. Действительно, пришло уведомление, но не сразу. Мне это кажется так ненадежно... Отправителю не видно, что там насканировали, то есть просто на честном слове оставляешь практически...

[MARGOO]

mph, я не большой специалист, но напишу что думаю по этому вопросу.
Вам надо привязать свой ПП к профилю чтобы пользоваться их предложениями.
Деньги в кошельке не оставлять, перечислять тут же на счет.
Указать как способ оплаты - ПП.
Это на будущее, а сейчас Вы не можете воспользоваться возмещением возврата пп.

[Campanule]

У меня с десяток посылок висит со статусом, который не обновлялся с 15ого мая (у всех последнее обновление было именно 15 мая). Никто не в курсе, с чем это связано?

И одну из посылок отправили обратно, так как пункт пик-ап был закрыт. Вернут ли продавцу сумму за пересылку?

[vtimide]

Отправляла сегодня посылки через МР. При мне их отсканировали, но сказали, что никаких preuve de dépot больше не выдается - все получите на эл почту. Действительно, пришло уведомление, но не сразу. Мне это кажется так ненадежно... Отправителю не видно, что там насканировали, то есть просто на честном слове оставляешь практически...

У нас ещё до карантина так было, приёмщик не выдавал наклейки, но надо было расписаться на экране машинки, на мейл приходит уведомление. Сейчас из-за вируса расписываться нельзя, распоряжение дирекции МР. Действительно, при тебе скандируют и до свидания. У меня только одна посылка подвисла, уведомление пришло, когда яд следующий этап сканирования.

[mph]

MARGOO, спасибо. Очевидно алгоритм должен быть как Вы говорите.
Я вот честно не понимаю на что такие продавцы надеются выставляя как новую заношенную до смерти вещь.

[MARGOO]

mph, надеются сбагрить и что другие проглотят.
Есть много людей, с которыми это проходит.
Считаю, что должна быть справедливость. Удачи и Вам и расскажите чем все закончится.

[titan]

Мне вчера впервые поставили 4 вместо пяти с комментарием что у вещи en très bon état не должно быть следов носки ( речь о подошве ботинок детских. 6 евро вместо 80), положа руку на сердце в отличнейшем состоянии. Носились ну очень мало. Обидно )))

Мне кажется несправедливым что возвратив за свой счёт несоответствующую вещь невозможно оставить комментарий.


Mph, чек это Мейл покупке

[Campanule]

titan, я вообще в ужасе от того, в каком состоянии некоторые вещи выкладывают. И одновременно ожиданиям людей за совсем маленькие деньги.

[Tiki]

У нас ещё до карантина так было, приёмщик не выдавал наклейки, но надо было расписаться на экране машинки, на мейл приходит уведомление. Сейчас из-за вируса расписываться нельзя, распоряжение дирекции МР. Действительно, при тебе скандируют и до свидания.

Да, именно так положено, но
сегодня при сдаче посылки через пунтк MR расписаться не дали (это понятно), не сканировали при мне, и в руки даже не взяли пакет, велели при входе в магазин в большой короб положить, и все... до свиданья

[mph]

MARGOO, titan, спасибо за разъяснения.
Как и следовало ожидать продавец пишет мне про политику винтеда" возврат за счет покупателя и т.п". А разошедшиеся в хлам швы называется "usure normale " ( при этом вещь была заявлена новой), еще и дополняет свои сообщения ржущими смайликами
Вот думаю отправить ей из мести ) мондиялем да подальше . Она дала только свой домашний адрес для возврата. Но если она посылку не заберёт, винтед мне деньги не вернет? Я возвращала несколько раз мондиялем и кажется иногда деньги возвращались еще до того как посылку забирали. Или я путаю? Кто-нибудь возвращал недавно?

[MARGOO]

mph, Вы посылку получили Мондиалем?

[Campanule]

Да, именно так положено, но
сегодня при сдаче посылки через пунтк MR расписаться не дали (это понятно), не сканировали при мне, и в руки даже не взяли пакет, велели при входе в магазин в большой короб положить, и все... до свиданья

Вот, у нас точно также...

[Gerra_]

mph, Как только посылка доставляется в пункт, деньги возвращают.
Для тебя это плюс. Я один раз как продавец получала возврат стоимостью 200 евро. Как только посылка пришла в пункт, покупателю вернули деньги. Я была немного шокирована такой системой. Посылку получилось забрать только через три дня. Хорошо покупатель попался добросовестный. А мог бы положить бублик в посылку , забирайте.

[mph]

MARGOO, я получала chronopost shop2shop. Мы с продавцом не обсуждала каким способом я должна сделать возврат. Она просто дала мне свой адрес.
Интересно я могу выбрать способ доставки по своему усмотрению?

[mph]

Gerra_, этот момент, конечно, у них не продуман.
Но мне в данном случае это на руку. Пусть поездит за своими драными штанами
Вот сколько раз уже собиралась завязывать с покупками на винтеде. Но "ёжики кололись, плакали, но продолжали есть кактус " )

[vtimide]

У меня новости от хронопоста. Посылка, которая застряла с 15 мая, вдруг дошла до пункта покупателя.

[musjaster]

У меня новости от хронопоста. Посылка, которая застряла с 15 мая, вдруг дошла до пункта покупателя.

У меня тоже висит с 15 мая (продажа)
Покупательница мне написала с вопросом нет ли у меня новостей
Я ей посоветовала им позвонить (здесь в теме кто-то советовал), но она не сильно хочет из-за бывшего и многочисленного негативного опыта с хронопост...
Даже не знаю, что еще сделать, ждем...

[vtimide]

У меня тоже висит с 15 мая (продажа)
Покупательница мне написала с вопросом нет ли у меня новостей
Я ей посоветовала им позвонить (здесь в теме кто-то советовал), но она не сильно хочет из-за бывшего и многочисленного негативного опыта с хронопост...
Даже не знаю, что еще сделать, ждем...

Посмотрите отслеживание. У меня ещё две продвинулись и в процессе доставки.

[musjaster]

vtimide, к сожалению, не продвинулось
Все помечено 15 мая и доставка на 18 мая
Будем ждать...

[Campanule]

Все помечено 15 мая и доставка на 18 мая
Будем ждать...

У меня аналогично - последнее обновление от 15 мая, с тех пор тишина...

[musjaster]

Campanule, ага, я видела ваше сообщение на предыдущей странице...
Обидно, я радовалась, что мне этикетку удалось поймать... а теперь такая засада

[MARGOO]

я получала chronopost shop2shop

Вот и посылайте ей этой же службой.
Но прежде внимательно прочитайте на сайте правила возврата, чтобы все было по правилам.
Знаете, я Вас скажу крамольное, но может быть ее обвинить в контрфасоне? На это сайт реагирует очень остро и не в пользу нарушителя гос.закона. Вам бы предложила написать в службу поддержки и упирать на то, что были нарушены ими же установленные правила : продан бракованый товар вместо заявленного нового.
Недавно у меня с сайтом случилась долгая переписка, я уже хотела махнуть рукой, но т.к. карантин и времени было много, то продолжала настаивать на своем и еще и еще раз им писать. В итоге я своего добилась, конечно, в рамках правил, я их заставила пошевелиться, обычно они ничего не хотят делать и предпочитают, чтобы покупатель-продавец сами разбирались.

[Tiki]

порой случаются конфликтые ситуации на сайте, но в этот раз продавец у которого я купила пазлы порядочный до мозга костей
получаю пазлы, на радостях осталяю положительный отзыв, и через минуту понимаю, что держу в руках не те, что заказывала.
Дело в том, что продавец предлагала два варианта, они одной марки, на одно тему, в одной гамме цветов, каждые состоят из 3 частей, вообщем очень-очень похожи, но зверюшки отличаются.
я видела у нее оба варианта, но выбрала, тот, что больше понравился
решила написать, что так мол и так, поторопилась оставить отзыв, и хотела бы урегулировать ситуацию
в ответ, извинение за ошибку, и мгновенный план решения проблемы
1 я высталяю полученные пазлы в продажу за 1 евро
2 она покупает их
3 я отправляю ее
4 она мне посылает другие/мои пазлы за свой счет
+ прикладывает симпатичный подарок
спасибо, что есть порядочные люди

[Mme Colette]

Campanule, я подозреваю, что таким образом у меня пропал retour на Zalando, никаких доказательств отправки посылки нет, а поскольку совпало еще и с началом карантина, то вовсе поминай как звали:///

[Campanule]

Campanule, я подозреваю, что таким образом у меня пропал retour на Zalando, никаких доказательств отправки посылки нет, а поскольку совпало еще и с началом карантина, то вовсе поминай как звали:///

Вот и мне кажется, что этим могут смело пользоваться некоторые ушлые работники...

[MARGOO]

Tiki, повезло! Есть, есть порядочные люди.

[Tiki]

Заметили? получше стало с печатью этикеток, и днем и ночью теперь появляется такая возможность, особенно через MR
Это радует, видимо, работа доставки налаживается