Как бороться с платными номерами телефонов?

[Destin]

А у меня муж вчера звонил в сервисный центр HP (по платному телефону ясное дело) по поводу проблем с ноутбуком, на который он специально покупал все возможные и невозможные гарантии, потому что это рабочий инструмент и чтобы если что быстро все сделали. Так вот сначала оператор долго все записывал, как будто специально переспрашивая по нескольку раз одно и тоже, около 10 мин. И в самый последний момент говорит: Ой что-то у нас проблемы с системой, не могу зарегистрировать ваше досье на починку. Но вы не переживайте, как только заработает, я все заполню и вам перезвоню на моб.тел сказать номер досье....
Ждем-с... никто не звонит целый день.

Звоним на следующий день опять же за плату. Оператор говорит, что никакого досье нет и надо все заново. Муж начинает повышать медленно тон. Оператор говорит, да вы не волнуйтесь это займет 5 мин... Записывал он в общей сложности 20 мин. Издевательски спрашивая: Динамики не работают? а как вы определили, что они не работают? Царапина на экране? а какая она, опишите?

Так еще в конце говорит, мол, подождите секундочку и включил на ожидание с музыкой. Мы ждали 10! минут, потом трубку положили. Так уж не знаю совпадение или как, но буквально тут же перезвонил на моб.тел и сказал, что всего-навсего хотел уточнить наш адрес. Спрашивается, а чего мы ждали 10 мин на телефоне?
Короче, даже не знаю, сколько нам это будет стоить. А самое главное, что дорогая страховка, что обычная, отношение к тебе одинаковое - наплевательское, после того как ты УЖЕ заплатил деньги.

Вот, пожаловалась, может, легче станет

[Leila]

Nadine_, не понимаю, на какой номер звонить?

GLS 0899 70 31 00 03 90 29 02 7003 90 29 02 72

номер 0899 70 31 00 платный, 1,34 +0,34стм. Через жёлтые страницы позвонла дважды,просят перенабрать номер,предупреждают, что платно, но дважды на линии занято. Блин, достали,кроме того, что за доставку платишь, так и не дозвониться до них!

[Tora]

Обращаюсь за помощью. Я живу не во Франции, мне нужно позвонить в банк в Париже - Credit Mutuel в отделение Madleine. Есть только номера через 08... А по ним нельзя звонить из-за границы. Может, кто-нибудь найдет мне номер через 01...?

СПАСИБО!

[Leila]

погуглила . Нашла страничку с городскими телефонами http://forum.magicmaman.com/votrevie...-3678164-1.htm
дозвонилась с первого раза.

[Tora]

Leila, я туплю, там же номера не банков?

[Leila]

Tora, нет, не банков. Это "тихо сам с собою я веду беседу". Отетила на свой вопрос. Ваш заметила позже.

В гугле ввела "Credit Mutuel Madleine numéro non surtaxé", выдаёт кучу страничек, к примеру эта: http://nonsurtaxe.com/index.php/c. Посмотрте, может найдёте чего?

[Tora]

Leila, спасибо большое! Буду звонить в понедельник, вдруг соединят с нужным офисом...

[sunnycboy]

Впервые слышу, чтобы телефоны технической поддержки были платными. Здесь с обычного городского телефона когда звонишь - и то минутки (а вместе с ними и денежки ) быстро набегают, но чтобы еще сами по себе тел. номера техподдержки шли по повышенному тарифу... Открытие, чесслово.

[azalea]

Это вопрос неоднократно поднимался и поднимается в Правительстве, в Обществе защиты прав потребителей. Операторам дают пока время для принятия решения: включать эти номера в опцию контракта. Но если они на это не пойдут, то их обяжут по закону.

[Milanette]

Так вот сначала оператор долго все записывал, как будто специально переспрашивая по нескольку раз одно и тоже, около 10 мин.

Не как будто, а именно специально! У меня такое было когда я искала себе частного преподавателя, там нужно было позвонить, дать код препода, которого уже выбрал по Интернету (там у каждого репетитора своя страничка с полной информацией кроме контактной). Ну, я, наивная русская девочка, думаю, что за минуту или две мы уж всяко управимся. Ха! Операторша начала мне медленно диктовать информацию, которую я УЖЕ прочитала в Инете (я ее так и перебила, типа, это все есть на вашем сайте), потом переспрашивать, требовать каких-то ненужных объяснений. Короче, минуте на седьмой, когда она мне сказала, что сейчас мы "будем составлять мое досье" (бред какой-то, я просто хотела телефон препода) я сломалась и просто положила трубку. Ну, Евро 4-5, наверное, потратила((((((((