Списание - со счета, возврат - только чеком?

[emusic]

После долгих боданий с La Poste Mobile, которая осенью так и не подключила мне интернет, выбил из них пару сотен евро, списанную со счета за "подключение", "пользование" и "отключение". Просил вернуть на счет, откуда они были списаны, но LPM почему-то прислала чек. Пришел с ним в La Banque Postale - не приняли, поскольку у меня нет своего счета (для оплаты услуг используем счет жены), а на ее счет зачислять отказались.

Написал в LPM, повторно предложил вернуть деньги на счет жены - в ответ попросили вернуть им чек, чтобы они выписали другой на имя жены.

На мой взгляд, это откровенно попахивает извращением. Оно только у LPM/LBP так, или это общая практика?

[olena_k]

После долгих боданий с La Poste Mobile, которая осенью так и не подключила мне интернет, выбил из них пару сотен евро, списанную со счета за "подключение", "пользование" и "отключение". Просил вернуть на счет, откуда они были списаны, но LPM почему-то прислала чек. Пришел с ним в La Banque Postale - не приняли, поскольку у меня нет своего счета (для оплаты услуг используем счет жены), а на ее счет зачислять отказались.

Написал в LPM, повторно предложил вернуть деньги на счет жены - в ответ попросили вернуть им чек, чтобы они выписали другой на имя жены.

На мой взгляд, это откровенно попахивает извращением. Оно только у LPM/LBP так, или это общая практика?

А как они должны были вам вернуть, если нет счета? И с какого счета они списывали деньги, если у вас его нет?

[emusic]

А как они должны были вам вернуть, если нет счета?

А как они получили эти деньги? Вестимо, списав их с того счета, который был привязан к договору. Вот и вернули бы туда же, и всего делов. Тем более, что банк того же бренда.

И с какого счета они списывали деньги, если у вас его нет?

Я ж написал, что со счета жены (мы подключались вдвоем).

[Ptu]

Написал в LPM, повторно предложил вернуть деньги на счет жены - в ответ попросили вернуть им чек, чтобы они выписали другой на имя жены.

Ну так и сделайте так. Вам же решение предлагают.

[emusic]

Ну так и сделайте так. Вам же решение предлагают.

Я так и сделал. Стало очень любопытно, чем обосновано такое откровенно извращенное решение.

[olena_k]

А как они получили эти деньги? Вестимо, списав их с того счета, который был привязан к договору. Вот и вернули бы туда же, и всего делов. Тем более, что банк того же бренда.


Я ж написал, что со счета жены (мы подключались вдвоем).

Так и надо было просить вернуть на счет жены. Откуда они должны знать, что у вас его нет?
Мне переплату возвращали на карту, почему вам они так не сделали, не знаю.

[emusic]

Так и надо было просить вернуть на счет жены.

Я просил вернуть на тот же счет, с которого было списано. Сведения об этом счете у них есть. Или во французском языке понятие "вернуть" не ассоциируется с обратным порядком действий?

Откуда они должны знать, что у вас его нет?

Выписывая чек, они могли и не знать, что у меня нет своего счета. Вопрос в том, какого черта они вообще взялись его выписывать вместо того, чтобы тупо реверсировать банковский перевод.

Мне переплату возвращали на карту, почему вам они так не сделали, не знаю.

А списывали с карты? В нашем случае списывали непосредственно со счета, как это принято здесь.

[EHOT]

Выписывая чек, они могли и не знать, что у меня нет своего счета. Вопрос в том, какого черта они вообще взялись его выписывать вместо того, чтобы тупо реверсировать банковский перевод.

Как я понимаю, можно было вам зачислить деньги обратно, но тогда вас счет у них остается активным. То есть потом автоматически будут списывать что-то еше.

А где можно почитать про реверирование, реверсацию или реверсешь (не знаю как правильно) банковских переводов?

[emusic]

Как я понимаю, можно было вам зачислить деньги обратно, но тогда вас счет у них остается активным. То есть потом автоматически будут списывать что-то еше.

Если у них технически все организовано настолько плохо - согласен, чек выписать проще.

А где можно почитать про реверирование, реверсацию или реверсешь (не знаю как правильно) банковских переводов?

Насколько я знаю, это обычный перевод от имени получателя, и по реквизитам плательщика. Возможно, есть какие-то специальные операции, вроде отмены ошибочно сделанного перевода, но не для этого случая.

[olena_k]

emusic, ну счет и карта, к нему привязанная, да. На счет вернули деньги.

[emusic]

emusic, ну счет и карта, к нему привязанная, да. На счет вернули деньги.

Если Вы платили картой - то операция была привязана к карте, а уже карта - к своему картсчету. В карточных платежных системах несколько другая машинерия.

[olena_k]

Если Вы платили картой - то операция была привязана к карте, а уже карта - к своему картсчету. В карточных платежных системах несколько другая машинерия.

Да нет же, я Вас запутала. Простите.
У меня оплата списывалась со счета, потом на этот счет возмещение и вернулось.

[Dude]

Если у них технически все организовано настолько плохо - согласен, чек выписать проще.

Насколько я знаю, это обычный перевод от имени получателя, и по реквизитам плательщика. Возможно, есть какие-то специальные операции, вроде отмены ошибочно сделанного перевода, но не для этого случая.

Речь наверное не про перевод, а про платеж.
В некоторых организациях возвраты денег идут чеками, считается что при этом лучше фин контроль. В налоговой например.

[emusic]

У меня оплата списывалась со счета, потом на этот счет возмещение и вернулось.

Ну вот - значит, могут, когда захотят.

[emusic]

Речь наверное не про перевод, а про платеж.

В чем Вы видите разницу? Технически это всегда межбанковский перевод (money/fund transfer).

[Dude]

В чем Вы видите разницу? Технически это всегда межбанковский перевод (money/fund transfer).

В том что платеж можно осуществить только зарегистрированному у банка вендору со специальным счетом и контрактом, а трансфер осуществляется между любыми клиентами с обычными счетами.

[Boulogne]

emusic, это обычная путаница. Почему не вернули сразу на счет, я сказать не могу, но у французов очень нежная любовь к чекам и операциям с ними, так что, не удивительно. А в остальном - переписывались с ними Вы, вот они на Ваше имя чек и выписали. Ну и контракт, видимо, на Ваше имя был. Ну а что чек на чужое имя нельзя на счёт положить - это нормально.
У меня как-то в банке, после очередной встречи с клерком, что-то там так круто обновили, что мой личный счёт оказался на мою девичью фамилию. Пришлось просить срочно менять обратно, а то ни одного чека не положишь. Так вот у них этих баз данных клиентов - мульён, и такое впечатление, что они не пересекаются. Они при мне говорили: смотрите, тут поменяли, тут тоже, тут видите - всё верно, а выписка следующая приходит - и бац, опять не на ту фамилию. Очень сами удивлялись))))

[Juggernaut]

emusic, и также возможные причины

1. Возвратный платеж - это деньги с их счета уходят "уже", чек - это пока клиент в банк отнесет, пока банк акцептует.

2. Стоимость транзакции - платежное поручение возможно дороже обходится, чем списание по чеку. У них предположительно это достаточно массовое явление. Т.е. это может быть вид экономии.

[EHOT]

Скорее всего они купили ПО для чеков, когда это было наиболее распространенным способом, а переход на возврат через перевод требует замены ПО итд.

[emusic]

В том что платеж можно осуществить только зарегистрированному у банка вендору со специальным счетом и контрактом, а трансфер осуществляется между любыми клиентами с обычными счетами.

Хотите сказать, что технически, в рамках межбанковского обмена, это будут операции разного вида, с разными кодами и т.п.?