Мне испортили дублёнку в химчистке, что делать?

[olgakuri]

zhuravlik, требуйте возместить полную стоимость дубленки, разницу с 2 х лет пусть идет , как моральный ущерб! и новую купите! удачи!!!!

[alfi]

zhuravlik,
не волнуйтесь,мы с вами , ждём ваших вестей

[Azzaz]

как моральный ущерб!

а это можно будет доказать и "вырвать"?

[zhuravlik]

Ура,сегодня радостная новость,получила выписку со счёта,из банка,где указанна сумма которую я платила,Абдула абдурахманович,патрон химчистки,не звонил,наглость,я считаю,думает что я забыла наверно,но не тут то было,на след неделе,я разгуляюсь,во первых заберу дублёнку конечно же узнаю какое они решение приняли,а затем письмецо отправлю со всеми своими пожеланиями.Объязательно буду вас держать в курсе.Поздравляю с наступающим Новым годом и Рождеством завтра,большое спасибо всем за поддержку ну а salamandre 10 отдельное спасибо ещё раз,так у меня хоть появился свет в конце тонеля,а то если слушать моего мужа то надо было смириться,что трудно сделать.До след.неделе!

[zhuravlik]

Добрый день форумчане,ну вот мои новости,из химчистки тишина,сегодня прихожу туда и мне говорят что та фирма куда они отдавали мою дублёнку,должна была со мной связаться,до сегодняшнего дня со мной ни кто не связывался.На мое заявление забрать дублёнку,был дан телефон,и я должна сама туда им звонить,что меня очень удивило.Сегодня получила копию счёта из магазина,на полную стоимость 1200,и ту что я заплатила 600 евро,так как покупала были скидки в этом магазине,поэтому и купила.Я в шоке немного,так как от такого вольяжного поведения тех кто испортил мне дублёнку.Сегодня беру рандеву с медиатором,так как понимаю что дальше проблем будет больше.Буду отписываться по мере поступления новостей.Да,в химчистки предположили что мне могут выплатить страховку и при этом оставить дублёнку себе.Это меня совсем не устраивает так как вещь была практически новая.Вообщем буду держать вас в курсе.Пока беру рандеву с медиатором.

[DeadAngel]

журавлик, спаибо за новости.

[zhuravlik]

влюбом случае буду отписываться о каждом шаге,и так сможем сделать выводы,что делать и как правильно поступать.Муж например хочет забрать дублёнку если получится,и потом уже начать процесс,в принципе хочет и дублёнку оставить и получить страховку,я пока жду рандеву с медиатором,и вообще настроена очень агрессивно.Буду добиваться полной стоимости.

[Eliza1]

Если они возместят всю стоимость дублёнки плюс стоимость чистки, и естественно заберут дублёнку, это будет справедливо и логично, и меньше волокиты.

[MEDEЯ]

хочет и дублёнку оставить и получить страховку

А разве такое бывает?
Допустим у Маши сгорел дом. Страховку за дом ей выплатили , а она еще и дом хочет получить.

[zhuravlik]

МЕДЕЯ если мне они будут согласны возместить полную стоимость дублёнки пусть и плюс чистку то пусть конечно себе оставят,а если они мне предложат 200 евро,то я в чём должна ходить?Я отдала дублёнку практически новую,живём на юге,в автобусах не ездила в ней,ведь отдала чистить думая что если весит в шкафу то пусть висит уж чистенькая,а мне рукав продырявили,вообще отдали что то страшное,теперь практически у меня на руках нет дублёнки уже месяц,мне ни кто не звонит,и я должна буду радоваться 200 евро???Ещё им и оставить дублёнку.Мне сегодня в химчистке объясняют,вы понимаете праздники,а мне как то не холодно не горячо от того что праздники,на улице было прилично холодно,а где моя дублёнка я понятия не имею.Якобы у тех кто её испортил.Но факт ли это?И потом я сегодня звоню чтобы узнать к какому выводу они пришли,оставляю сообщение,а мне даже не соизволили отзвониться,это нормально вообще?

[zhuravlik]

Муж говорит что время тянут,что они этим выигрывают?До медиатора тоже сегодня так и не дозвонилась,на автоответчик попадаю,попробую завтра ещё звонить.Гнев нарастает!!!!

[Azzaz]

что они этим выигрывают?

время! за которое вы устанете бороться за дубленку, купите новую, и грев пройдет... со временем. Но не на ту напали! Держитесь!

[grenne]

zhuravlik, я думаю (да практически уверена), что до следующего года вам никто не позвонит. да и в следующем врядли позвонят. надо самой настаивать.
Советую немного успокоиться перед праздником. Проводить этот год достойно! а начать их допытывать прям с начала января. на то он и новый год! в новый год с новыми силами! удачи!

[zhuravlik]

На счёт спокойствия,я уже смирилась с тем что прийдётся покупать новую,это понятно,праздники,тоже понятно что это самый долгожданный праздник и конечно же проведём его как положенно на положительных эмоциях,просто если и завтра в течение дня не удастся созвониться,то в четверг утром я нагряну в свою химчисточку и потребую возврата дублёнки ну а если нет,то обращусь в полицию,с тем что у меня забрали дублёнку и не отдают.Не смешно ли что мне испортили,а я же ещё и пороги оббиваю.У меня хватит терпения помотать им нервы.Время тянуть бесполезно со мной,я просто так это в любом случае не оставлю,с рук им это не сойдёт.Просто сейчас уже спортивный интерес,что же дальше?!Французы любят волынку тянуть то праздники,то каникулы,то ещё что нибудь.Ну а если посмотреть на ситуацию с другой стороны,конечно банально себе это представить,но всё же,ну а если не в чем больше ходить,денег нет купить,и в целом месяц у меня нет верхней одежды.Нарываются на большие неприятности,вот и всё.

[Azzaz]

zhuravlik, не кипятите страсти. La vengeance-блюдо, которое едят в холодном виде. Вы их все равно не научите, как надо жить. Милиция ...? не знаю, мне кажется, что сейча лучше успокойтесь, хорошо проведите праздники. А с Нового года начнете дозваниваться до медиатора. Он вам подскажет, что лучше сделать. И настройтесь на длииительный процесс.

[zhuravlik]

В это наверно трудно поверить,но мне действительно спокойно,и то что я "porte pleine",это просто помотать нервы им,на счёт праздников,я не совсем вас понимаю, у меня лично 2 января рандеву в AFPA ,праздник был 24 декабря,и по моему у французов будни уже.Химчитска не работала только 26,с сегодняшнего дня работают в обычном режиме.Медиатору не дозвонилась так как после обеда начала это делать,думаю с утра завтра дозвонюсь в любом случае.То что процесс будет долгим и интересным это тоже понятно.

[zhuravlik]

Конечно медиатор подскажет что и как делать правильно.

[zhuravlik]

Сегодня звонил медиатор мне,сказал что я ни куда не должна звонить,и что ответственность всю несёт химчистка,и если уж они будут разбираться то между собой сами,а ни как уж я должна им звонить,или они мне.При этом сказал чтобы сегодня я отослала письмо с уведомлением в химчистку куда отдавала дублёнку.Ждать до 10 января,и если они не ответят то тогда уже будет начинаться процедура через медиатора.В свою очередь я иду к адвокату в пятницу,так как меня не устроит вариант в 200 евро и при этом они заберут дублёнку,узнаю какие у меня есть права,и буду судиться с требованием возместить не только материальный ущерб но и моральный,а это можно будет сделать только через адвоката.Вот такие новости.

[Azzaz]

zhuravlik, а адвокат будет стоить дороже, чем возмещение всех ущербов?
и что сказал медиатор по поводу морального ущерба? как его доказать? и как его измерить в денежных экв-ах?

[zhuravlik]

Медиатор по поводу адвоката не говорил ничего,про моральный ущерб, и адвоката,это уже моя идея,и моего мужа,мне хочется знать на что я имею право.От этого и буду думать как поступать дальше.Если рассуждать логически,то по закону мне возместят 50 процентов стоимости и чистка.

[zhuravlik]

Химчистка уже не правильно себя повела,дав мне телефон,и сказав что я должна звонить и я должна разбираться сама,так как не они испортили,а другая организация.А медиатор сказал что ответственность несёт химчистка.Медиатор ничего про моральный ущерб не говорил.Пока ждём 10 января.если ничего не сдвинется с места то тогда уже что то будет решаться.А адвоката я посещу в пятницу для себя.Пока.

[Flowerbomb]

zhuravlik, медиатор прав, что ответственность несет химчистка, т.к. условно говоря договор заключили вы с ними, когда оплатили эту услугу. А как они будут решать этот вопрос с другой организацией- которая вам непосредственно эту дубленку и почистила- это уже их проблема, которую они не хотят решать.
ps: вы прямо к адвокату или к юристу за консультацией?

[alfi]

медиатор прав, что ответственность несет химчистка,

+100
zhuravlik,
я вам дам совет,
самое главное терпение, да... один или два года , как писала и советовала Саламандра , но не отчаивайтесь
главное терпение и терпение и всё получится , я всегда вас поддерживаю !!!

[zhuravlik]

alfiСпасибо за ваши слова,я как и писала выше,уже действительно пережила,то что уже эту дублёнку не увижу,и то что процесс будет долгим,и нудным,так как здесь быстро ничего не делается,и это мы все знаем.Встречатся я буду с адвокатом.Просто пусть моя исторя как и история salamandre 10станет предостережением,для других.Да,кстатит когда я была в магазине и брала копию счёта то сказали,что таких историй у них очень много,и как правильно конец истории положительный.Спросила а есть ли у них спец.химчистка которую они могли бы порекомендовать,сказали что нет.И сказали что никогда в след.раз не отдавайте в химчистку вещь из кожи или из меха.

[zhuravlik]

Вуаля,немного позитива после адвоката.Я имею право на полное возмещение стоимости дублёнки.Естественно ту стоимость которую я заплатила фактически.Уже не плохо.Пока конечно жду ответа от химчистки и потом, если я не согласна с тем что мне предложат,то иду в трибунал и без адвоката,так как имею на это право,составляю все свои пожелания и судья будет рассматривать это.Адвокат сказал что я имею все шансы выйграть это дело.Ну а как будет на самом деле посмотрим.В любом случае буду держать в курсе форумчан.С наступающим новым годом,всех!

[e s p o i r]

zhuravlik, ну, вот и позитивные новости!
Поздравляю!
Ну, и с наступающим, конечно

[alfi]

zhuravlik,
молодец !!! вот позитив - так позитив!!!
с новым годом !!!

[zhuravlik]

Новостей пока нет,химчистка на моё письмо не ответили,хотя его получили,завтра иду в трибунал,и буду держать вас в курсе.Думаю со стороны химчистке наглость,хоть бы извинились,а так не извинений,не результата экспертизы,которую они якобы делают,ни моей дублёнки,я даже и не знаю где она есть.Медиатор сказал чтоб у них оставалась,а адвокат удивился что она до сих пор у них,не совсем всё поняла.Вот такие события.

[zhuravlik]

Сегодня была у медиатора,и что то мой оптимизм исчез.Ну во первых он начал издалека как и писала salamandre 10 что мне могут возместить только то что решит возместить страховка,т.е стоимость моей дублёнки и минус износ,ну может евро 200 выплатят.Когда я начала говорить более напористо что мой адвокат сказал что могу претендовать на полную стоимость,так как дублёнка новая практически,медиатор не стал разуверять,я то ещё посчитала и затраты и моральный ущерб,и вот что мне объяснил медиатор,если я хочу всё это получить то надо идти в трибунал.Адвокат мне посоветовал отказываться от всех предложений которые меня не устраивают и подавать в суд.Я так понимаю процедура будет следующей,медиатор напишет химчистке,наверно она ответит что то,я откажу и затем буду подавать в суд.Я поняла что медиатор это звено которое не обойти,так как трибунал будет охотнее рассматривать если были попытки медиатора нас примерить.Да как и писала salamandre 10 медиатор это бесплатно,а трибунал 35 евро.Вообщем истории нет конца,ну что же будем бороться.Вот только забыла спросить могу ли я дублёнку то потребовать у химчистки до разъеснения или нет.Или уже забыть про неё что она и была.

[крыска]

Может быть я пропустила, простите, пожалуйста - сколько стоила новая дублёнка?
Хотя, я понимаю, что не в этом дело. Вещь может просто нравиться! Но в данном ключе интересно.