SNCF: Скидки, дисконтные карты, программа лояльности, промо предложения

[Small_birdie]

...

[Irbis]

Juggernaut, спасибо за информацию.

Сегодня попытался отменить 3 билета на середину апреля. 2 билета типа E-billet отменил без проблем на сайте https://www.oui.sncf/espaceclient.

Уже месяц прошел как я отменил билеты sncf. Компенсацию пока не получил.
Кто-нибудь получил возврат денег после отмены билетов sncf за последний месяц?

[Juggernaut]

Уже месяц прошел как я отменил билеты sncf. Компенсацию пока не получил.
Кто-нибудь получил возврат денег после отмены билетов sncf за последний месяц?

Я свое отменил чуть позже той переписки, на пару дней.
Все пришло на счет в течении 3-4 дней..
upd/ Там было 4 билета..

[azalea]

Irbis, не было дано информации, в течение какого периода вернут деньги?

[Irbis]

Я свое отменил чуть позже той переписки, на пару дней.
Все пришло на счет в течении 3-4 дней..
upd/ Там было 4 билета..

Спасибо за ответ.
Еще раз проверил мне ничего не пришло

[Juggernaut]

Спасибо за ответ.
Еще раз проверил мне ничего не пришло

А коды бронировок остались ?
Если по ним сейчас сделать поиск на сайте, что пишет, с каком они статусе ?

[Irbis]

А коды бронировок остались ?
Если по ним сейчас сделать поиск на сайте, что пишет, с каком они статусе ?

Пишут, что поездки были осуществлены. Хотя поезда на мои даты даты были отменены
Буду завтра им звонить , чтобы разобраться

[azalea]

Буду завтра им звонить , чтобы разобраться

Если есть возможноть, то и написать . Чтобы оставить письменный след.

[Small_birdie]

Я купила себе очередной билет OuiGo на 10-е мая, самый дешевый, невозобновляемый. Боялась, что все разберут :-)).

Но мне кажется, если что, можно его аннулировать по ссылке до 24 июня.
Они продлили, раньше была дата - по 30 апреля.
https://www.oui.sncf/aide/situation-...-remboursement

Поправьте меня, если не так.

[Juggernaut]

Small_birdie, вроде у OUIGO по отмене отдельная ссылка.. там явно про сроки нет ничего, но возможно наверное промоделировать до фактической отмены(без подтверждения) и посмотреть, какие будут условия по тарифу

https://remboursement.ouigo.com/

[Small_birdie]

Да, я ее и использовала почти для всех билетов, в том числе и тех, что нельзя сдавать. Просто не знала, что они продлили дату. По идéе, должно сработать снова, теоретически :-). На работе пока туман по возвращению.

[Irbis]

Уже месяц прошел как я отменил билеты sncf. Компенсацию пока не получил.
Кто-нибудь получил возврат денег после отмены билетов sncf за последний месяц?

Пишут, что поездки были осуществлены. Хотя поезда на мои даты даты были отменены
Буду завтра им звонить , чтобы разобраться

Продолжение моей истории. Я им сначала отправил рекламацию с просьбой вернуть деньги за отмененные билеты.
Через пару недель они мне прислали bon d'achat.
Было трудно дозвониться, но в итоге я до них дозвонился и обьяснил, что их выучеры мне не нужны, и в случае отмены билетов задолго до даты поездки, они обязаны возвращать деньгами.
Консультант SNCF особо долго не сопротивлялся и пообещал, что они переведут все , что мне полагается на мою карту.
3 недели спустя деньги я получил.

Если есть возможность, то и написать . Чтобы оставить письменный след.

А куда писать ?

[Small_birdie]

До сих пор, когда отменяла билеты ба поезд, был возврат на счет. Недавно отменила билет за 16 евро, дали бон за него. Бон попыталась применить на тот же день, что отмена была (так получилось), и вот система его не признает. Пишет - упс, плохой код.
Я ввожу данныее карты, а потом вместо кода скидки этот бон. Может, когда бон равен сумме проезда, программа глючит? Программист не предусмотрел такого? Или слишком рано я его бросилась использовать? Лишь бы не сгорел. Но программа каждый раз упс говорила мне. Заплатила деньгами в итоге, попробую на следующий поезд его израcxодовать.

[azalea]

Годовые карты 12-25 сейчас стоят 25 евро вместо 49. Предложение действительно до 7 сентября.

[Small_birdie]

К моему глубокому сожалению, она не распространяется на ОUIGO (hors OUIGO).

[musjaster]

К моему глубокому сожалению, она не распространяется на ОУИГО (хорс ОУИГО).

вы о какой? - они же разные есть

[Small_birdie]

musjaster, ну вот последняя, Weekend, за 25 евро.
Я езжу и Ouigo, и ТGV. Наверnое, все равно выгодно будет, но хотелось бы на все поезда :-).

[musjaster]

мусястер, ну вот последняя, Щеекенд, за 25 евро.
Я езжу и Оуиго, и ТГВ. Наверное, все равно выгодно будет, но хотелось бы на все поезда :-).

а да точно

[Oksy75]

у кого месячный абонемент, советую прям сегодня уже брать на следующий месяц
Уже сейчас в окошках sncf и автоматических дистрибьютерах - очередь из за начала учебного года (ученикам покупают абонементы)

Каждый год наблюдаю подобную картину из длиннющих очередей накануне первого сентября

[Oksy75]

самые то умные по интернету покупают, но я по старинке или в окошке, или в дистрибьютере

[musjaster]

самые то умные по интернету покупают, но я по старинке или в окошке, или в дистрибьютере

а я в приложении,
супер удобно и нет дополнительных карт и валидировать не надо
билеты на поезд, на <TER> можно прямо в поезде купить, если опаздываете

[Oksy75]

musjaster, я так часто использую поезд, что наверное, пора и мне его установить

[musjaster]

мусястер, я так часто использую поезд, что наверное, пора и мне его установить

рекомендую, серьезно
я там и расписание смотрю, и опоздания оно хорошо обновляют
и даже мужу билеты покупаю - потом просто на email скидываю

[azalea]

а я в приложении,
супер удобно и нет дополнительных карт и валидировать не надо
билеты на поезд, на <TER> можно прямо в поезде купить, если опаздываете

Я недавно билет (бесплатно) поменяла на другую дату. Правда, не для себя. Но приятно удивилась быстроте операции. И все данные на карте и в приложении.

[azalea]

рекомендую, серьезно

И я рекомендую.

[Small_birdie]

Недавно была довольно стрессовая ситуация с отменой поезда Оuigо.

Мне повезло просто-напросто, что отменили мой (последний) поезд, но за 50 минут до него шел другой туда же, смс об отмене получила за две минуты до прибытия предпоследнего поезда, успела в него зайти. Иначе бы осталась ночью без возможности вернуться, пришлось бы искать гостиницу ночью, уикенд был бы испорчен напрочь. Деньги за отмену невозможно было получить, только в момент отмены. Я и не просила, так как уехала "зайцем" на другом.

Но такой сервис меня напряг...

Карта, что купила, на поездки на уикенд, у меня применилась пока только раз на служебную поездку. Посмотрю, как дальше будет, может, за год и окупится, но мои обычные поездки в нее не вписываются по условиям.

Ну, хоть работе денег сэкономлю :-).

[Small_birdie]

За опоздание поезда что-то бывает в качестве возмещения? Пока поезд опаздывает на 55 минут.
Видела, что в другой поезд, который опаздывал на 2 часа, занесли и раздали воду.
Сегодня опоздания из-за человека, попавшего под поезд, а под другой (мой) - животное попало.

[Small_birdie]

Совсем не везет в эти выходные.
Сюда добиралась полсуток, а обратно поезд совсем отменили, дали писульку, что могу проситься в поезда на три часа позже. Ни домой уехать, ни пообедать нормально.
Под угрозой штрафа перекусила на вокзале.

Я реально недовольна SNCF. Смс никакой не прислали, я бы дома пообедала спокойно. Обычно бомбят лишними, типа, ваш поезд запаздывает на час, а потом сразу, ой, на 55 минут, а тут - молчок.

[Small_birdie]

В эти выходные то же самое. Один поезд приехал позже на полчаса, так как сломалась дверь.
А второй поезд задерживают на 2 часа, кто-то попал под поезд. Надеюсь успеть на последний автобус.

[Small_birdie]

В связи с задержками поездов запросила трижды компенсации. Пообещали компенсировать билеты на 2 отрезка пути практически полностью и третий немного.

В первый раз я запросила компенсации. До сих пор мне более-менее везло, если не считать одного отмененного поезда, когда мне чудом удалость сесть в предыдущий, было 2 минуты на раздумья :-).
А тут - впечатление, что пятничные вечерние поезда из Парижа идут все с опозданием, так как кому-то именно в пятницу захотелось свести счеты с жизнью и именно на железной дороге :-(.

Пассажирам, у кого были другие поезда после вечернего парижского с опозданием, предлагали такси. Например, в Коньяк. Один из проводников лично обошел весь поезд и всех спросил.

На самом деле, если бы опоздание было немного больше, я бы рисковала остаться на вокзале на всю ночь. Точнее, возле вокзала, на вокзале нельзя оставаться.
Ну или платить таксисту, а просят они немало ночью.

Годовая карта на уикенд оказалась нужной :-). Когда билеты покупаются парой, то каждый раз экономия. 25 евро не зря потрачены.