Carte de séjour (renouvellement) - 3

[Oleole]

Уважаемые форумчане,
Посоветуйте, пожалуйста, как действовать.

Моей знакомой местная су-префектура выдала временный титр визитёр (было продление предыдущего титра). Она получила, уехала на Родину, не проверила документ, а сейчас приезжает, смотрит, а там адрес указан не её, даже коммуна не та.
По телефону су-префектура не отвечает, направляет на сайт префектуры и супрефектуры, я отправила им сегодня мейл по просьбе моей знакомой, ответа пока нет.
Нашла в интернете перечень документов для изменения адреса в титре, но у знакомой ведь не изменение местожительства, а неправильно указанный адрес, к которому она не имеет никакого отношения.
Что нам делать???
Брать документы по списку для изменения адреса и добиваться рандеву? А то неизвестно, когда они ответят.
Спасибо всем за совет.